Di dunia perbankan, terdapat istilah yang disebut dengan transaksi reversal. Transaksi ini bisa Anda dapatkan di semua bank. Sederhananya, transaksi reversal Mandiri yakni proses transaksi yang gagal.
Setiap transaksi yang gagal akan ada notifikasi. Misalnya melalui notifikasi m-banking yang Anda gunakan. Penyebabnya sendiri cukup variatif. Misalnya, tidak sengaja melakukan transaksi lebih dari 1 kali.
Untuk berita lebih lanjut perihal perumpamaan transaksi reversal Mandiri dan cara mengatasinya, simak berita berikut ini.
Daftar Isi:
Pengertian Transaksi Reversal Mandiri
Transaksi reversal yaitu transaksi yang gagal.
Kaprikornus, transaksi reversal Mandiri yaitu proses transaksi yang gagal di Bank Mandiri. Jenis transaksi ini ditemukan dikala Anda memakai fasilitas e-banking, misalnya internet banking, SMS banking, dan mobile banking.
Setiap transaksi reversal akan ada notifikasi yang masuk. Nantinya, saldo yang Anda kirimkan akan dikembalikan secara otomatis ke rekening Anda.
Berapa lama transaksi reversal Mandiri?
Umumnya, secara otomatis Anda akan mendapatkan notifikasi dan dana Anda akan pulih dalam rentang waktu 2 jam.
Jika, Anda mengalami transaksi reversal Mandiri saldo berkurang dan dalam waktu tersebut saldo belum kembali, maka Anda bisa melakukan 3 hal:
- Datang ke kantor cabang untuk melaporkan ganjalan.
- Lakukan pengaduan by email ke mandiricare@bankmandiri.co.id.
- Menghubungi call center Bank Mandiri 14000
Baca Juga: Apa itu No Referensi Mandiri? Fungsi, Contoh, dan Cara Cek
Penyebab Transaksi Reversal Bank Mandiri
Ada beberapa penyebab terjadinya transaksi reversal, ialah:
-
- Kendala pada jaringan atau pemeliharaan tata cara yang menimbulkan transaksi terhambat ataupun gagal.
- Salah input nomor rekening tujuan ataupun isyarat transfer untuk transaksi ke bank lain.
- Waktu transaksi telah selsai sehingga mau tidak mau, Anda harus mengulang lagi dari permulaan.
- Outer atau nomor tujuan Anda sedang ada di luar jangkauan bank. Umumnya, hal ini terjadi ketika Anda memakai layanan SMS banking atau sebab Anda salah memasukkan aba-aba transfer dari bank tujuan.
Cara Mengatasi Transaksi Reversal Mandiri
Kegagalan transaksi memang kerap didapatkan di dunia perbankan. Namun, Anda mampu mengantisipasi dan meminimalkan tingkat kegagalan transaksi dengan cara berikut ini.
1. Cek dan Pastikan Nomor Rekening Tujuan Benar
Anda mampu menganalisa lebih dulu nomor rekening tujuan. Pastikan kalau nomor rekening sesuai dan masih aktif/belum terblokir.
Jangan lupa untuk memeriksa isyarat transfer/instruksi bank, apakah telah betul atau belum. Jika sudah, Anda bisa melakukan transaksi sesuai dengan cita-cita Anda.
2. Pastikan Internet Stabil dan Tidak ada Pemeliharaan System
Ada kalanya Bank Mandiri melaksanakan pemeliharaan metode untuk kenyamanan nasabahnya. Karena itu, tentukan apalagi dulu jika tidak ada info perihal pemeliharaan tata cara.
Di sisi lain, tentukan agar jaringan internet Anda stabil. Perlu Anda tahu, posisi Anda pun mampu besar lengan berkuasa pada kestabilan internet yang Anda miliki. Jaringan internet di ruangan tertutup cenderung tidak stabil dibandingkan jaringan di luar ruangan.
Karena itu, ketika Anda hendak melaksanakan transaksi di ruangan tertutup, lebih baik untuk memakai wifi yang ada di tempat itu.
3. Aktifkan Notifikasi
Walaupun tampaksepele, namun mengaktifkan fitur notifikasi bisa menolong Anda untuk mengatasi masalah transaksi reversal. Notifikasi ini mampu melalui email ataupun pesan singkat. Makara, Anda bisa tahu apakah transaksi tersebut gagal atau tidak.
Jika ternyata tetap gagal dan ternyata saldo Anda menyusut, serta belum kembali, Anda bisa menghubungi call center atau datang langsung ke kantor cabang. Dengan begitu, permasalahan Anda bisa teratasi lebih cepat.
FAQ Seputar Transaksi Reversal Mandiri
Berkaitan dengan transaksi reversal Bank Mandiri, ada beberapa hal yang lazimnya ditanyakan, baik oleh nasabah ataupun masyarakat umum. Di antaranya:
Apakah Transaksi Reversal itu Wajar?
Wajar. Ada kalanya transaksi gagal dilakukan karena banyak sekali macam faktor. Mulai dari salah arahan bank, nomor transaksi, hingga internet yang tidak stabil ataupun saldo kurang.
Apakah Saldo yang Berkurang akan Kembali?
Iya dan saldo akan kembali secara otomatis. Setidaknya dalam rentang waktu 2 jam, ada pemulihan saldo yang terjadi karena transaksi reversal. Andaikan dalam waktu tersebut saldo belum kembali, maka sebaliknya tiba ke kantor cabang atau hubungi call center Mandiri 14000.
Saat Anda melaksanakan laporan keluhan, tentukan untuk menyimpan bukti transaksi supaya ganjalan Anda bisa diproses Bank Mandiri.
Jika Tidak Ada Notifikasi Gagal, Apakah Transaksi Dianggap Gagal?
Menurut OJK, pending transfer bank perlu waktu sekitar 4 jam. Sedangkan bila Anda melakukan transfer di atas jam 3 sore, maka transfer akan hingga ke rekening tujuan pada keesokan hari.
Jika masih belum ada notifikasi, hubungi call center Mandiri 14000.
Kaprikornus, transaksi reversal Mandiri adalah transaksi yang gagal dan itu masuk akal terjadi. Penyebabnya bisa alasannya salah nomor rekening, jaringan tidak stabil atau kode bank yang salah. Karena itu, cek kembali nomor rekening, kestabilan internet hingga jumlah saldo di rekening Anda untuk menyingkir dari terjadinya transaksi reversal.
