Tidak Bisa Input Resi Di Shopee, Ini 11 Solusinya Dijamin Sukses

TintaTeras – Dalam berdagang online, Resi sangat penting untuk mengetahui posisi paket dikala proses pengantaran pesanan. Resi mesti di input manual atau otomatis oleh seller di Halaman Seller Centre Shopee sesudah paket di Pickup. Tetapi, kendala tidak bisa input resi di Shopee sering dialami oleh seller. Untuk menanggulangi duduk perkara tersebut, maka simak cara mengatasi resi tidak mampu di input berikut ini !

Salah satu proses yang perlu diamati dalam berjualan secara online yakni proses pengantaran. Saat ini sudah tersedia aneka macam jenis jasa pengantaran yang tersedia di Shopee seperti JNE, J&T Express, Ninja Express, Shopee Express, TIKI dan Pos Indonesia.

Semua jasa pengiriman diharuskan menunjukkan resi sebagai bukti pelacakan pengiriman produk. Artinya setiap resi memiliki kode unik yang berisi info paket pesanan, lokasi serta waktu realtime dimana paket tersebut berada.

Apa Itu Resi Shopee?

Resi yaitu nomor yang didapatkan dari jasa pengiriman barang ketika barang tersebut masuk untuk proses kirim. Setiap pengiriman memiliki nomor yang unik, berlawanan satu dengan lainnya. Sebagai pola nomor pengantaran resi ialah sebagai berikut :

Resi ini mampu dilacak secara pribadi oleh pembeli melalui website resmi masing – masing jasa pengiriman. Selain itu, buyer juga mampu melacak resi melalui website khusus pelacakan resi mirip cekresi.com dan beberapa situs web cek resi lainnya.

Mengapa Resi Tidak Bisa Di Input Di Shopee?

Terkadang ada dilema kesulitan saat melaksanakan penginputan resi di aplikasi Shopee, padahal produk sudah terlanjur dikirim. Mengapa mampu terjadi?

Kasus ini sering dialami para penjual di marketplace manapun, ditandai dengan hadirnya pesan “input error” atau “resi gagal”. Akibatnya penjual mampu menderita kerugian karena produk sudah sampai namun status memperlihatkan bahwa barang masih “perlu dikirim”.

Skenario yang paling kerap terjadi yakni keterlambatan melaksanakan penginputan. Sebagai contoh bila si penjual mengantarkan produk jam 3 sore, namun penginputan resi dijalankan keesokan harinya.

Penyebab Resi Shopee Tidak Muncul

Sistem perlu membaca riwayat perjalanan kiriman paket dari mulai permulaan sampai tamat tujuan. Jika resi terlambat dimasukkan pasti akan terjadi ketidak-lengkapan data yang masuk ke tata cara. Ini sesungguhnya tergolong proteksi yang dibuat agar tidak terjadi pengantaran fiktif.

Dengan memasukkan nomor resi artinya kau mengirimkan sinyal terhadap pembeli bahwa pesanan telah dikirim. Status pesanan akan berpindah dari status “sedang dikemas” menjadi “sedang dikirim”

Disamping itu Shopee ingin memperlihatkan akomodasi terhadap para pembelinya. Dengan masuknya data ke metode mulai dari awal sampai final perjalanan pasti sangat membantu pembeli dalam mengawasi eksistensi paket tersebut.

Penyebab Tidak Bisa Input Resi Di Shopee

Ada beberapa faktor lain yang menjadi penyebab kegagalan input resi, diantaranya :

1. Faktor Teknis

Faktor teknis ini meliputi kesalahan server Shopee maupun server jasa pengantaran. Selain itu aspek koneksi juga memilih kesuksesan dikala menginput resi pengiriman. Beberapa penyebabnya antara lain :

• Server berurusan – Jika ini terjadi, cobalah untuk melaksanakan penginputan resi dalam 1 atau 2 jam kedepan, dengan impian server telah normal kembali.
• Koneksi internet menuju Server bermasalah – Harap periksa koneksi internet/wifi, kemungkinan ada gangguan yang terjadi dari provider internet kau. Atau bisa juga kamu sedang kehabisan paket internet.
• Gangguan dari pihak kurir – Adakalanya jasa kirimnya yang mengalami gangguan server, sehingga ketidaksinkronan data antara penyedia jasa kurir dengan marketplace Shopee. Jika ini terjadi coba melakukan penginputan resi dalam 1 atau 2 jam kedepan.

2. Kesalahan Penjual

Kesalahan pedagang ini sering terjadi akibat kurangnya kecermatan ketika menginput resi. Beberapa penyebabnya antara lain :

• Nomor resi telah pernah dipakai sebelumnya untuk pesanan lain. Cross-check kembali barang-barang yang dikirim apakah ada kesalahan kirim.
• Memasukkan nomor resi yang tidak cocok (misalnya kurang digit atau salah ketik). Periksa kembali nomor yang dimasukkan.
• Keterlambatan pengiriman barang sehingga di reject oleh tata cara Shopee

Cara Mengatasi Tidak Bisa Input Resi Shopee

Satu – satunya cara yang dapat kau kerjakan menanggulangi dilema gagal ketika menginput resi Shopee yaitu dengan menghubungi Customer Service Shopee melalui email maupun aplikasi Shopee. Berikut langkah – langkahnya :

1. Hubungi CS Melalui email

Untuk menghubungi Shopee via email. Pastikan email yang kau gunakan adalah email yang terkait ke akun Shopee. Hal ini untuk mempermudah Shopee melaksanakan verifikasi toko ketika komplain via Email. 

• Menghubungi CS via e-mail yang sudah ditawarkan pada https://seller.Shopee.co.id/edu/form
• Perlu diingat sebelum memasukkan e-mail, kamu mesti memperlihatkan gosip dengan terperinci : No. Pengiriman, No. Resi dan Foto Resi Produk tersebut
• Berikan argumentasi mengapa tidak mampu di input, misalnya dikarenakan “server error” dan sebagainya.

• Silahkan tunggu hingga menerima balasan, umumnya dibalas dalam 1 atau 2 jam, amati notifikasi dan email kau.

2. Hubungi CS Melalui aplikasi

Berikut langkah – langkah menghubungi CS Shopee lewat aplikasi :

• Buka aplikasi Shopee, kemudian klik di sebelah kiri atas Toko Saya.
• Kemudian pilih Chat dengan Shopee.
• Untuk aplikasi Shopee modern sudah dilengkapi dengan layanan penjawab, silahkan ketik saja “Gagal input resi”. Nantinya akan muncul pertanyaan lanjutan, kemudian silahkan masukkan gosip dengan terang : No. Pengiriman, No. Resi dan Foto Resi Produk tersebut
• Berikan alasan mengapa tidak mampu di input, misalnya dikarenakan “server error” dsb.
• Terakhir tunggu balasan dari CS Shopee. Pastikan kamu menawarkan penjelasan secara rinci supaya Shopee dapat membantu menyelesaikan kendala kamu dengan mudah.

Cara Input Resi Shopee Yang Benar

Kamu mampu memasukkan nomor resi lewat beberapa cara sebagai berikut :

• Scan Resi Shopee Melalui Ponsel – Setelah scan, silahkan cek dan pastikan bahwa nomor resi sudah sesuai dengan resi fisik. Untuk beberapa resi dengan barcode yang kurang sensitif, diusulkan untuk melaksanakan scan ulang di tempat yang jelas biar mendapatkan hasil yang optimal.
• Masukkan Nomor resi secara manual ke aplikasi Shopee di ponsel – Kamu juga dapat memasukkan nomor resi tersebut secara manual dengan mengetik pribadi ke dalam aplikasi. Kunjungi tab “Perlu Dikirim”, lalu tekan “Atur Pengiriman”.

• Masukkan no. resi di Shopee Seller Centre via komputer – Caranya dengan akses ke https://seller.Shopee.co.id/ lalu buka tab “Perlu Dikirim” lalu tekan “Buat no. Pelacakan”.

• Kamu bisa memanfaatkan fitur sistem resi otomatis dengan JNE Online Booking (JOB).

Tips Mendapatkan Resi Di Shopee

Perlu dikenang pesanan bisa dibatalkan oleh metode kalau tidak ada nomor resi yang terdaftar dalam tata cara Shopee sesudah era pengemasan selsai walaupun pesanan belum berpindah ke tab “Terkirim”.

Baca Juga : 3 Solusi Paling Tepat Jika Tidak Sengaja Klik Pesanan Di Terima Di Shopee !

Sekian dahulu ulasan lengkap cara mengatasi tidak bisa input resi di Shopee ini. Jika kau mempunyai pertanyaan seputar resi Shopee, secepatnya tanyakan lewat kolom komentar yang tersedia dibawah ini. 

Selamat mencoba !