Prosedur Penanganan Kamar DND wajib di ketahui dikala kamu telah siap untuk berkarir di hotel.
Apalagi kau akan bertugas di departemen housekeeping selaku room attendant.
Sudah barang niscaya, kamu harus paham beberapa perumpamaan-perumpamaan ataupun singkatan ihwal status kamar hotel.
Karena nantinya ketika kamu sudah berada di area, dan melihat sign kamar di room report kau ga resah sendiri.
Ga akan salah untuk mengambil treatment apa yang harus dikasi untuk kama-kamar tersebut.
Salah satu yang paling familiar ialah DND status atau do not disturb. Ini berarti ketika ada sign tersebut, tamu yang berada di kamar tersebut tak mau diganggu.
Sama sekali dihentikan di ganggu. Jadi team room attendant harus menangguhkan untuk menservice kamar tersebut.
Penanganan kamar DND ( Do not disturb )
Nah lazimnya , secara umum mekanisme penanganan kamar DND (Do Not Disturb) yaitu mirip berikut :
- Staff housekeeping dalam hal ini room attendant yang melihat sign DND mesti mencatat nomor kamar tersebut dan melaporkannya ke HK Supervisor
- Room attendant memasukan notification make up room agar tamu mampu menghubungi housekeeping bila kamarnya telah siap untuk di bersihkan
- Room attendant akan membersihkan kamar tersebut sehabis ada kode dari HK supervisor
- Untuk penanganan lebih lanjut dari kamar DND ( do not disturb ) harus berkoordinasi dengan FO Team untuk mengecek apakah tamu dengan sign DND sudah check out atau tidak
- Jika belum, HK supervisor akan melaporkan ke Excecutive Housekeeper (EHK) ihwal ada kamar yang masih DND
- EHK akan menghubungi kamar tersebut sesudah pukul 14.00 untuk memutuskan apakah tamu tersebut masih di kamar atau tidak
- Jika kamar masih terkunci secepatnya laporkan ke duty manager untuk langkah berikutnya
- Jika masih ada EHK yang incharge, mintalah untuk membuka pintunya dengan master key untuk memutuskan kondisi kamar tersebut
- Jika kamar baik-baik saja segera informasikan ke HK Supervisor
- Jika mencurigakan, laporkan ke manager incharge atau security untuk mendata kamar tersebut.
Selain mempertahankan biar room attendant tidak masuk sembarang pilih ke kamar, konon kabarnya tanda do not disturb ini juga mampu menjadi langkah pencegahan langkah-langkah kriminal yang mungkin mampu terjadi di hotel mirip pencurian. Ini di ungkapkan eksklusif oleh seorang  mantan distributor CIA bernama Drew Dwyer.
Baca juga : Cara menjawab pertanyaan interview di hotel
