Adanya aplikasi Mandiri mobile banking semakin mempermudah nasabah melakukan aktivitas perbankan secara online, mirip cek saldo dan transfer uang. Namun, bagaimana jikalau Livin by Mandiri tidak bisa dibuka? Apa penyebabnya? Bagaimana cara mengatasinya?
Daftar Isi:
Kenapa Livin By Mandiri Tidak Bisa Digunakan?
Ada banyak penyebab mengapa Livin Mandiri tidak mampu dibuka. Di antaranya:
- server overload atau sibuk sebab trafik pengguna yang padat,
- server sedang maintenance atau perbaikan,
- koneksi internet tidak stabil atau memiliki masalah,
- ponsel telah diroot atau dimodifikasi,
- aplikasi belum update atau versi lawas,
- memori ponsel penuh, dan
- salah perizinan aplikasi.
Baca Juga: Cara Login Livin Mandiri di HP Baru, Cepat dan Mudah
Cara Mengatasi Aplikasi Livin Mandiri Tidak Bisa Dibuka
Lalu, bagaimana cara mengatasi Livin by Mandiri tidak bisa dibuka dengan penyebab di atas?
Menunggu
Ketika server tengah terjadi gangguan, seharusnya hentikan segala bentuk transaksi dan tunggulah hingga server kembali normal.
Umumnya, gangguan ini bersifat massal sehingga bukan cuma Anda seorang yang merasakannya, tetapi seluruh pengguna aplikasi Livin by Mandiri.
Selain itu, perhatikan juga jam offline dari Bank Mandiri. Sebab ketika acara offline, seluruh transaksi akan terpending atau tertunda. Anda pun tidak dapat mengakses Livin.
Alihkan ke Internet Banking atau ATM
Jika memang tidak bisa menanti, semestinya alihkan transaksi ke internet banking. Ini adalah opsi yang CS berikan saat terjadi gangguan layanan pada Livin Mandiri.
Namun, bila ibanking juga tidak bisa, seharusnya pergi ke ATM saja. Selain itu, Anda bisa menggunakan e-wallet sebagai alternatif, acuan Dana atau LinkAja.
Baca Juga: Layanan Call Center Mandiri 24 Jam dan Cara Menghubunginya
Cek Koneksi Internet
Koneksi internet yang berurusan juga bisa menjadi penyebab galat atau gagalnya membuka aplikasi. Untuk itu, pastikan koneksi internet dalam kondisi stabil.
Beberapa cara yang bisa Anda kerjakan, yakni mengaktifkan mode pesawat selama beberapa saat lalu menonaktifkannya lagi. Lazimnya cara ini cukup membantu.
Selain memastikan internet baiklah, periksa juga apakah kartu SIM terdaftar terpasang di ponsel dengan posisi yang baik. Sebab, jikalau kurang tepat memasangnya juga besar lengan berkuasa pada kinerja kartu.
Cek Setting Waktu di Ponsel
Selain itu, cek juga pengaturan waktu di perangkat. Sebab, kesalahan setting waktu juga mampu kuat pada tidak dapat terbukanya aplikasi. Ada baiknya memakai setting otomatis supaya sesuai dengan waktu dari operator seluler.
Restart Ponsel
Kemudian, Anda juga mampu merestart ponsel. Meski sederhana, tidak jarang cara ini cukup efektif untuk menanggulangi masalah.
Fungsi dari tindakan ini yaitu semoga aplikasi yang semula berjalan di latar belakang tertutup dan melakukan ulang semua aplikasi.
Hapus Cache atau Sampah Ponsel
Penyimpanan memori yang penuh juga mengakibatkan aplikasi tidak berlangsung semestinya. Oleh sebab itu, hapuslah data sampah ponsel atau cache sehingga ada ruang lega untuk melaksanakan aplikasi.
Anda bisa membersihkannya menggunakan aplikasi bawaan, aplikasi pihak ketiga, atau lakukan manual. Caranya pun gampang, yaitu:
- Buka “Pengaturan”
- Pilih “Manajemen Aplikasi”
- Kemudian “Hapus Data dan Cache”
Cek Perizinan Aplikasi
Biasanya, sesudah mengunduh dan memasang instalasi suatu software di perangkat akan muncul pop up perizinan. Nah, mungkin Anda lupa untuk mengizinkan aplikasi untuk mengakses ponsel.
Sebagai pola dikala Anda memasang aplikasi WhatsApp, Anda tidak mengizinkan pengaksesan ke kamera. Maka ketika ingin menggunakan fitur kamera di aplikasi WA, kesudahannya aplikasi akan menutup alasannya adalah tidak mempunyai izin saluran kamera.
Begitu juga dengan aplikasi Livin, tidak akan terbuka tanpa izin akses.
Ini cara memeriksanya:
- pergilah ke “Pengaturan” ponsel
- lalu cari menu “Manajemen Aplikasi”.
- Lanjutkan dengan opsi “App Permission” atau “Izin Aplikasi”
Update Aplikasi
Di sisi lain, aplikasi yang masih versi lawas juga akan mengalami masalah pada saat Anda buka, mirip forced close. Hal ini sebab versi lawas tidak memiliki pembaruan terbaru yang telah tepat.
Oleh sebab itu, perbarui aplikasi Anda untuk mengamankan data. Lazimnya, pembaharuan aplikasi akan menanggulangi bug, dan masalah aplikasi lain di model sebelumnya.
Di segi lain, beberapa fitur ada kemungkinan tidak berjalan baik di versi lawas. Untuk itu, butuh pemutakhiran.
Selain itu, di aplikasi modern akan ada fitur embel-embel dari Livin Mandiri.
Reinstal Aplikasi
Jika masih belum mampu terbuka juga, cobalah untuk copot pemasangan aplikasi kemudian bersihkan seluruh data aplikasi gres instal ulang.
Meski cara ini termasuk ribet sebab mesti instal ulang kemudian login lagi. Namun, beberapa nasabah merasa cara ini efektif untuk mengatasi dilema aplikasi yang tidak terbuka.
Setel Ulang Preferensi Aplikasi
Solusi berikutnya, setel ulang preferensi aplikasi yang terpasang. Hal ini akan mereset aplikasi mirip pertama kali Anda menggunakannya.
Dengan cara ini, Anda akan diminta perizinan ulang untuk saluran aplikasi.
Untuk mengendalikan ulangnya, pergilah ke pengaturan lalu administrasi aplikasi. Perhatikan segi kanan atas, umumnya ada titik tiga di kanan atas. Klik dan klik atur ulang preferensi aplikasi.
Ganti Device
Bagi pengguna ponsel yang sudah di-root, Anda perlu mengganti perangkat untuk bisa memasang aplikasi mobile banking. Hal ini karena sistem keselamatan ponsel yang sudah dimodifikasi tidak terjamin baik. Sehingga ada kemungkinan akan menjadikan kerugian untuk data dan dana Anda.
Oleh sebab itu, gantilah device lain untuk memasang aplikasi Livin by Mandiri.
Bagaimana Kalau Livin Mandiri Tetap Error?
Setelah melakukan berbagai cara di atas, namun aplikasi tetap tidak inginterbuka?
Satu-satunya cara adalah menelepon CS atau tiba langsung ke kantor cabang terdekat. Ketika terhubung, Anda bisa menjelaskan masalah Anda dan menguraikan langkah apa saja yang telah Anda lakukan.
Setelah mendengar keluhan Anda, nantinya tim teknis akan menjajal mengidentifikasi duduk perkara dan menjajal menyelesaikannya.
Anda bisa menunggu penyelesaian dari tim teknis.
Lalu, apakah langkah ini penting?
Ya, sebab dengan melakukannya Anda sudah berusaha untuk mempertahankan keamanan data transaksi dan dana Anda. Jangan sekali-kali mencoba memperbaikinya seorang diri, sebab bisa berisiko pada keselamatan data dan dana Anda.
Kesimpulan
Bagaimana? Sudah bisa membuka aplikasinya? Atau tetap aplikasi Livin by Mandiri tidak mampu dibuka?
Jika sudah demikian, secepatnya hubungi CS Mandiri. Namun, sebelum melaksanakan, lakukan dahulu aneka macam cara menanggulangi aplikasi Livin By Mandiri tidak bisa dibuka di atas. Perhatikan juga penyebab dari tidak terbukanya aplikasi, ya.
