Setiap bank pasti menawarkan layanan call center untuk melayani beragam keperluan para nasabahnya secara real time, begitu juga dengan Bank Mandiri. Mengikuti pertumbuhan zaman, Bank Mandiri memiliki layanan Call Center Mandiri untuk meningkatkan kualitas pelayanannya kepada para nasabah setianya.
Hal ini memungkinkan para nasabahagar tidak perlu lagi pergi ke kantor Bank Mandiri terdekat untuk meminta pemberian, mengajukan keluhan, atau menanyakan berita terkait perbankan. Melalui layanan telepon dari mana saja, konsumen bisa menerima solusi atas dilema perbankan yang dihadapinya.
Daftar Isi:
Layanan Call Center Mandiri dan Kegunaannya
Nomor call center Mandiri yaitu 14000. Nomor ini berlaku baik dikala Anda ada di dalam negeri maupun di mancanegara. Selain itu, layanan Call Center Mandiri juga mampu Anda akses di nomor (+6221) 5299-7777.
Selain bisa Anda gunakan untuk keperluan mirip mengajukan komplain atau unek-unek dan mencari berita, Call Center Mandiri juga bisa Anda manfaatkan untuk keperluan lain, mirip:
Anda bisa mempergunakan layanan call center ini untuk melakukan transfer dan pembayaran. Misalnya melakukan pembayaran listrik, pembayaran asuransi, hingga penebusan tiket pesawat.
Apabila nantinya Anda ingin melaksanakan transaksi, maka Anda perlu menerima PIN Call Mandiri terlebih dulu. Anda bisa memasukan kartu ATM ke mesin ATM lalu memilih “Pendaftaran e-banking” dan lalu klik “Pendaftaran IVR atau Call Mandiri”.
Jika sudah akhir, Anda akan menerima PIN yang mampu Anda pakai untuk kebutuhan transaksi perbankan bahkan yang non-tunai sekalipun.
Call Center Mandiri 24 Jam
Untuk menunjukkan kenyamanan bagi para nasabahnya, layanan call center oleh Bank Mandiri ini mampu para nasabah jalan masuk satu hari sarat atau selama 24 jam. Maka dari itu, nasabah tidak perlu cemas akan batas-batas jam kerja untuk melakukan konsultasi, mengajukan pertanyaan, atau unek-unek.
Secara garis besar, layanan Call Center Mandiri siap memuat, mendengar, dan melayani keperluan nasabah kapan saja. Dengan layanan 24 jam ini, tidak batas-batas waktu jam kerja. Kapan saja Anda membutuhkan layan ini, Anda bisa dengan secepatnya menghubungi call center.
Biaya Telepon Call Center Mandiri dan Cara Menghubunginya
Apakah Call Center Mandiri gratis? Panggilan ke 14000 atau (+6221) 5299-7777 tidak gratis.
Seperti halnya transaksi panggilan yang lain, panggilan yang Anda kerjakan ke layanan Call Center Bank Mandiri juga akan dikenai biaya telepon. Maka dari itu, pastikan Anda mempunyai pulsa yang cukup sebelum melaksanakan panggilan ke layanan Call Center Bank Mandiri.
Berapa asumsi ongkos telepon ke layanan Call Center Bank Mandiri ini? Sebagai citra, berikut yakni perkiraan tarif telepon masing-masing provider telepon yang ada di Indonesia:
- Kartu Halo Telkomsel: Rp1.200/menit
- Simpati: Rp1.800/menit
- Indosat: Rp1.700/menit
- Tri (3): Rp800/menit
- Smartfren: Rp900/menit
Bagaimana cara menelepon customer service Bank Mandiri?
Untuk menghubungi Call Center Mandiri, ini hal-hal yang perlu Anda persiapakan pastinya:
1. Pulsa Telepon
Pastikan Anda mempunyai pulsa telepon yang cukup untuk melaksanakan panggilan. Setelah itu, Anda cuma perlu melakukan panggilan seperti biasa ke nomor call center dari Bank Mandiri.
2. Tidak Boleh Diwakilkan
Penting untuk diingat untuk pengaduan secara mulut seperti panggilan melalui Call Center Mandiri, panggilan mesti dilakukan oleh nasabah yang bersangkutan sendiri. Dengan kata lain, panggilan telepon ke nomor call center dihentikan diwakilkan oleh orang lain.
Alternatif Lain dari Call Center Mandiri
Selain lewat panggilan telepon ke Call Center Mandiri, Anda juga bisa mengajukan komplain, keluhan, atau mencari berita perbankan lewat beberapa opsi lainnya. Apa saja itu?
WhatsApp Bank Mandiri
Selain lewat telepon, sekarang Anda juga mampu mempergunakan pelayanan nasabah Bank Mandiri melalui WhatsApp di nomor +6281 184 14000. Pelayanan via WhatsApp ini yakni bab dari Mandiri customer service chat. Pendek kata, Anda cuma bisa melakukan pengaduan secara tertulis lewat pesan WhatsApp.
Agar terhindar dari penipuan, ciri-ciri dari akun resmi WhatsApp Bank Mandiri yakni selaku berikut:
- Akun resmi WhatsApp Bank Mandiri mempunyai simbol centang berwarna hijau di samping nama kontaknya.
- Pada bagian chat, terdapat gosip pemberitahuan otomatis dari WhatsApp bahwa akun tersebut ialah akun bisnis resmi Bank Mandiri.
- Pada gosip kontak, terdapat alamat kantor pusat Bank Mandiri secara terang. Selain itu juga terdapat gosip pelengkap terkait alamat e-mail dan website resmi dari Bank Mandiri.
Formulir Permintaan Online
Enggan melaksanakan telepon ke Call Center Mandiri? Anda juga mampu memiliki acuan pengaduan secara tertulis lewat mengisi formulir seruan online di sini.
Untuk melaksanakan pengaduan melalui formulir ajakan online, ada beberapa data yang harus Anda isi terlebih dahulu. Berikut adalah beberapa di antaranya:
-
Perihal Umum
Perihal umum ini terkait jenis dilema yang ingin Anda urus, seperti blokir kartu debit, kartu kredit, hambatan kartu debit, atau informasi terkait penggunaan Livin di luar negeri.
-
Data Diri dan Email
Selanjutnya, Anda juga harus mengisi data terkait data diri seperti nama dan nomor telepon. Setelahnya, Anda juga mesti mengisi alamat email.
-
Tulis Pesan dan Lampirkan Dokumen Terkait
Selanjutnya Anda mampu menuliskan pesan tentang ganjalan atau pertanyaan yang ingin Anda tanyakan. Apabila ada foto atau dokumen yang ingin Anda bagikan, Anda mampu memimpikannya di bagian akhir formulir online.
Itulah gosip lengkap terkait Call Center Mandiri serta beberapa alternatif penggantinya. Layanan ini dapat Anda akses secara 24 jam, namun jangan lupa siapkan pulsa yang cukup. Alternatif yang lain, Anda mampu menggunakan layanan chat lewat WhatsApp resmi Bank Mandiri.
