Kenapa Shopee Tidak Bisa Cod? Ini 11 Penyebab Dan Solusinya

TintaTeras –  Shopee tidak bisa COD ternyata disebabkan oleh beberapa dilema pembayaran, lokasi, pembayaran COD Shopee dinonaktifkan maupun total belanja yang kurang sehingga COD Shopee tidak mampu dilakukan.

Tentu kau pernah juga mengalami duduk perkara ini bukan? Cash On Delivery merupakan fitur pembayaran paling terkenal di aplikasi Shopee selain Virtual Account Bank.

Dengan fitur COD kau bahkan tidak perlu merencanakan uang dikala membuat pesanan karena pada dasarnya pembayaran COD dilaksanakan dikala pesanan kamu terima nantinya.

Sekilas Tentang Aplikasi Shopee

Shopee adalah salah satu platform e-commerce yang menawarkan banyak sekali produk mulai dari fashion, elektro, kosmetik sampai kebutuhan sehari-hari seperti makanan dan minuman.

Shopee menawarkan aneka macam fitur menarik, seperti Shopee Mall yang merupakan toko resmi dari merk-brand ternama, Shopee Live yang memungkinkan pengguna untuk melihat produk secara langsung dan Shopee Pay yang memungkinkan pembayaran secara mudah dan aman.

Selain itu, Shopee juga kadang kala menyelenggarakan promo dan diskon menawan, mirip Gratis Ongkir atau Cashback, sehingga pengguna dapat membeli produk dengan harga yang lebih hemat biaya.

Apa Itu COD Di Shopee?

Di masa sekarang ini, berbelanja online bukan lagi ungkapan animo, tetapi sudah menjadi kebutuhan. Berbeda dengan satu dasawarsa kemudian, dimana perkembangan teknologi internet belum sepesat kini ini.

Pada waktu silam, siapapun orangnya tidak pernah mau membeli barang secara online, alsannya takut tertipu, barang tidak sampai dan sebagainya.

Mulanya jual-beli online dilakukan lewat perantara semacam rekber alias rekening bareng . Dengan rekening bareng orang mulai berani bertransaksi perdagangan barang melalui online.

Seiring kemunculan Marketplace online seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee dan lain-lain, kebiasaan ini mulai bergeser.

Yang tadinya masih takut-takut, mulai berani membeli dengan sistem Marketplace. Tetapi meskipun demikian, masih banyak orang yang masih takut/ragu membeli online.

Maka diciptakanlah sistem Cash On Delivery (COD) untuk mengakomodir keperluan ini.

Keuntungan COD Di Shopee

Pernahkah kau mendengar ungkapan COD? COD adalah prosedur pembelian barang secara online tetapi bayarnya ditempat dikala barang sudah sampai.

COD atau Cash On Delivery merupakan tata cara pembayaran yang sangat terkenal. Misalnya kita ambil contoh di Shopee yang juga melayani fitur pembayaran dengan sistem COD.

Mengapa banyak orang senang menentukan tata cara pembayaran COD? Beberapa karena antara lain:

• Tidak perlu sibuk-sibuk ke ATM atau Minimarket untuk melakukan pembayaran.
• Mengurangi resiko barang tidak hingga alasannya seller badung.
• Proses pembayaran lebih mudah.

Kenapa Shopee Tidak Bisa COD?

Gagal COD merupakan salah satu masalah yang kerap di alami pembeli di Marketplace Shopee.

Metode pembayaran Cash On Delivery ini dipilih pasti karena penggunaannya yang gampang serta cocok digunakan dikala tidak mempunyai duit dikala melaksanakan reservasi.

Penyebab kenapa Shopee tidak bisa COD yakni alasannya adalah pembeli pernah membatalkan pesanan dengan metode COD sebanyak 2 kali atau lebih dalam 60 hari terakhir. Pembeli mampu kembali memakai tata cara pembayaran COD secara otomatis setelah 60 hari kalender dari tanggal COD dinonaktifkan.

Selain itu, ada beberapa alasan kenapa Shopee tidak COD yang lain mirip :

• Total Checkout produk yang tidak menyanggupi syarat COD.
• Penjual tidak mengaktifkan metode pembayaran COD untuk produk yang ingin kamu beli.
• Wilayah pemesanan berada diluar jangkauan COD Shopee.
• Ongkos kirim melebih batas layanan COD.
• Akun Shopee terkena penalti akhir penghapusan COD lebih dari 2 kali.

Kendala gagal COD Shopee mampu kamu evaluasi berdasarkan garis besar poin – poin diatas. Jika kamu tidak menemukan problem dari beberapa penyebab utama gagal COD diatas, maka kau mampu menanyakan eksklusif ke Customer Service Shopee terkait urusan-mu.

Penyebab Tidak Bisa COD Di Shopee

Ketika akan membeli barang, lazimnya pembeli akan menentukan (filter) barang yang menampilkan COD, tetapi tidak semua barang akan ditampilkan, biasanya produk yang mampu COD hanya sekitar 20-30% dari barang yang tampil di kategori.

Ini membuat kita sering kali tidak bisa mendapatkan produk yang sesuai, bahkan mampu berbelanja produk yang harganya kelewat mahal.

Berikut beberapa penyebab tidak mampu COD di Shopee :

Berikut penjelasan masing – masing argumentasi kenapa pembeli tidak mampu COD di Shopee berdasarkan list diatas :

1. Penjual Belum Mengaktifkan Fitur COD

Utamanya, tidak semua penjual suka dengan tata cara pembayaran COD, terlebih bagi toko yang telah mempunyai nama besar dan volume penjualannya yang sudah tinggi.

Istilahnya kalau mau beli silahkan bayar, bila tidak silahkan cari toko lain. 

Untuk mengetahui toko / produk mana saja yang dapat dipesan secara Cash On Delivery (COD) kau dapat melakukan beberapa cara berikut :

• Filter produk COD di bab Filter Produk.
• Cari produk dengan Keyword kemudian klik Filter COD di bab bawah kolom penelusuran.
• Cari produk lalu cek rincian produk bertanda COD (Bayar di daerah).

2. Lokasi Pembeli COD Terlalu Jauh

Untuk kawasan-daerah tertentu yang lokasinya jauh, terkadang tidak bisa memakai COD. Mengapa demikian? Pertama, harga biaya kirim yang kelewat tinggi.

Karena ongkos kirim tata cara COD ditanggung oleh pihak Shopee, maka mereka berhak mementukan wilayah mana saja yang bisa COD, biasanya daerah kota-kota besar tidak terkena dilema ini.

Kedua, tidak tersedianya jasa pengantaran barang di wilayah tersebut. Misalnya kawasan pedalaman di Kalimantan atau Papua tentunya pengantaran COD akan cukup menyulitkan. Sehingga resiko abolisi barang atau barang tidak sampai sungguh tinggi.

3. Minimal Pembelian COD Tidak Tercapai

Berikut beberapa ketentuan sekurang-kurangnyadan optimal pembelanjaan COD di Shopee :

• Minimal biaya produk yang dipesan ialah Rp50.000.
• Maksimal biaya produk yang dipesan dengan sistem pembayaran COD adalah Rp3.000.000.

Sebagian pedagang juga mengatur harga minimum dan maksimum pembelian produk COD selama tidak melampaui nilai max dan min sesuai ketetapan Shopee. Kendala minimum dan maksimum pembelian COD di Shopee ini sering di alami oleh buyer pemula.

Oleh karena itu, tentukan ongkos pembelian produk sesuai dengan ketentuan yang berlaku semoga dapat melaksanakan checkout produk di Shopee. Panduan COD di Shopee ini dapat kau baca secara lengkap Disini.

4. Nilai Ongkir COD Terlalu Besar

Ini bisa terjadi pada barang yang berat atau volumenya cukup besar. Misalnya Televisi atau Kulkas.

Bayangkan bila ada seseorang membeli sebuah Televisi seharga 4 juta rupiah, lantas dibatalkan oleh pembeli. Maka potensi resiko kerusakan cukup besar yang harus di tanggung oleh pihak Shopee.

Tetapi jangan cemas, kau dapat mengurangi ongkos biaya kirim pesanan dengan memanfaatkan Voucher gratis ongkir Rp.0 atau Voucher gratis ongkir khusus pesanan COD.

5. Alamat Pengiriman Tidak Lengkap

Penulisan alamat pengantaran yang tidak lengkap dapat mengakibatkan penjual membatalkan pesanan COD sebelum dikirim. Tindakan ini bermaksud untuk meminimalkan resiko pesanan di refund oleh jasa pengantaran.

Sering terjadi dikala barang telah diantarkan tetapi alamat tujuan tidak lengkap atau ada yang salah. Sehingga kurir kesulitan dalam pengantaran. Jika kurir tidak mampu memperoleh alamat maka sesudah 3 kali pengiriman maka barang tersebut secara otomatis akan di kembaikan ke penjual.

6. Akun Dibatasi Akibat Membatalkan Pesanan COD

Ini semacam metode perlindungan untuk menangkal adanya pembeli ‘iseng’. Pernahkah kamu memesan barang COD namun sedang tidak berada di rumah? Mungkin saja barang tersebut gagal antar sebanyak 2 kali dan kau terkena hukuman dari Shopee.

Jika pesanan COD dibatalkan tanpa konfirmasi terlebih dahulu, toko akan dikenakan penalti yaitu tidak mampu melaksanakan pembalian dengan tata cara pembayaran Cash On Delivery lagi. Bila ini terjadi pembeli harus menanti 30 hari semoga akunnya dapat mampu melakukan pemesanan COD kembali.

7. Pembeli Tidak Memilih Cash On Delivery (COD)

Penyebab di Shopee tidak bisa COD terakhir yakni alasannya adalah adanya kesalahan dari pembeli yang tidak menentukan metode pembayaran Cash On Delivery di halaman checkout pesanan Shopee. 

Terkadang COD Shopee tidak ada juga disebabkan oleh kesalahan pembeli yang lupa atau bahkan tidak memilih sistem pembayaran COD dikala Checkout di Shopee. Metode pembayaran COD ini mampu kamu peroleh di opsi metode pembayaran sebelum klik Checkout.

Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa COD

Perlu dikenali bahwa ada sebagian produk yang ditayangkan di toko online mampu dibayar dengan sistem pembayaran COD. Hal ini dikarenakan tidak semua seller mengaktifkannya. Bisa atau tidaknya barang dikirim dengan metode COD adalah hak si penjual yang ada di Shopee.

Dilansir dari laman resmi Shopee, biar kau mampu memakai layanan COD di Shopee kamu mesti berbelanja minimal Rp50.000 dan optimal sebesar Rp3 juta.

Salah satu cara untuk menangani problem ini, yaitu dengan menyesuaikan ketentuan batas minimum dan maksimum pembelian dengan tata cara COD Shopee.

Berikut beberapa cara yang saya kerjakan dikala tidak bisa menentukan tata cara pembayaran COD saat membuat pesanan di aplikasi Shopee :

• Pastikan pedagang sudah mengaktifkan fitur COD. Pakai filter COD untuk mencari produk yang menyediakan sistem pembayaran ini diproduknya.
• Cek sekurang-kurangnyabelanja semoga mampu menggunakan tata cara pembayaran COD.
• Ganti alamat peserta yang tidak mampu dijangkau pembayaran ditempat.
• Pastikan ongkir yang ditanggung COD masih susuai ketentuan.
• Pastikan akun Shopee tidak bermasalah sebab abolisi pesanan COD sebelumnya.

Selain itu, silahkan simak cara menanggulangi Shopee tidak bisa COD secara lazim berikut ini :

1. Periksa Ketersediaan Pembayaran COD  

Pertama tentukan bahwa toko tempat kau membeli barang di aplikasi Shopee menawarkan metode pembayaran Cash On Delivery (COD).

Ada beberapa toko di Shopee yang tidak menyediakan pembayaran dengan sistem COD, khususnya untuk produk-produk tertentu. Pastikan untuk menilik gosip toko dan menganalisa apakah mereka menawarkan layanan COD atau tidak.

2. Cek Batas Waktu Dan Lokasi Pengiriman

Beberapa toko di Shopee cuma menyediakan sistem pembayaran COD di kawasan tertentu dan dalam waktu yang terbatas.

Pastikan kamu menilik deadline dan lokasi pengiriman yang disediakan oleh toko tersebut, agar kau tidak kecewa saat berbelanja produk dengan opsi COD tetapi ternyata tidak mampu digunakan di lokasimu.

3. Pastikan Data Pesanan COD Benar

Pastikan gosip penerima yang kau masukkan saat checkout benar dan lengkap, termasuk alamat pengiriman dan nomor telepon yang aktif.

Hal ini penting untuk menentukan kurir mampu mengantarkan barang ke alamat yang benar dan menelepon kau dikala ada problem atau informasi komplemen yang diharapkan.

4. Cek Koneksi Internet

Selain itu, amati juga kualitas koneksi internet yang ada di ponsel kamu saat menciptakan pesanan di aplikasi Shopee dengan tata cara pembayaran bayar di kawasan (COD).

Masalah pada koneksi internet atau saldo yang tidak memadai mampu menjadi penyebab COD tidak tersedia atau tidak bisa digunakan.

5. Hubungi CS Shopee

Jika semua langkah di atas sudah diperiksa dan masih belum bisa melaksanakan COD, maka kamu bisa menghubungi Customer Service Shopee lewat :

• Telepon : (021) 8064-8777 (Senin – Jumat, 09:00 – 18:00 WIB).
• Email : support@shopee.co.id.
• Live Chat : Buka aplikasi Shopee, klik Saya -> Bantuan -> Hubungi Kami -> Chat dengan Kami.
• Twitter : @ShopeeID.
• Instagram : @shopee_id.
• Facebook : Shopee Indonesia.

Tim Customer Service Shopee akan membantu kau menuntaskan dilema dan memberikan penyelesaian terbaik sesuai dengan duduk perkara yang kau alami.

Bagaimanapun lazimnya COD lebih lebih banyak menguntungkan pembeli ketimbang menguntungkan pedagang .

Karena penjual tak ingin capek mengorganisir retur barang yang terjadi akhir pembatalan sepihak dari pembeli. Apakah pembeli mampu membatalkan barang yang sudah hingga?

Ya tentu saja. Ini yaitu segi negatif dari COD bagi si pedagang . Barang yang gagal COD akan dikembalikan lagi terhadap si penjual, meskipun ongkos kirim ditanggung pihak Shopee, tetapi produk yang jalan-jalan tentu sedikit banyak mengalami penurunan nilai.

Bisa balasan produk rusak atau kemasan rusak. Belum lagi adanya embel-embel ongkos untuk packing ulang.

FaQ Seputar Penyebab Gagal COD Di Shopee

Selain beberapa solusi di atas, tentunya kau juga pernah mengalami hambatan tetapi sukar memperoleh solusinya alasannya tidak tersedia dalam list. Oleh alasannya adalah itu, simak beberapa pertanyaan dan jawaban seputar penyebab gagal COD di Shopee berikut ini :

Bagaimana Solusi Alamat Tidak Mendukung Metode COD?

Jika kamu mengalami problem “alamat tidak mendukung metode COD” di Shopee, berikut yakni beberapa solusi yang mampu kamu coba :

• Gunakan Alamat Lain – Cobalah memakai alamat yang berlawanan, khususnya jikalau kamu berbelanja dari toko yang berbeda. Hal ini mampu memperbaiki persoalan jikalau ada kesalahan penulisan alamat sebelumnya atau alamat yang tidak didukung oleh toko tertentu.
• Gunakan Metode Pembayaran Lain – Jika dilema ini terus berlanjut, kau mesti menggunakan metode pembayaran yang berlawanan, seperti ShopeePay atau transfer bank.
• Tanyakan Kepada Penjual – Jika kamu masih ragu atau ingin mendapatkan isu lebih lanjut, cobalah menelepon penjual langsung. Penjual bisa memperlihatkan gosip lebih lanjut perihal alasan mengapa alamat kamu tidak mendukung sistem COD.

Apa Solusi Kamu Telah Mencapai Batas Pesanan COD Shopee?

Jika kamu mendapatkan pesan “Kamu sudah mencapai batas pesanan COD Shopee” maka solusinya ialah dengan menggunakan tata cara pembayaran lain mirip ShopeePay atau transfer bank ketika checkout pesanan.

Selain itu, kau juga bisa menunggu sampai 24 jam sebelum mampu melakukan pembayaran COD kembali. Setelah 24 jam, kau mampu mencoba melakukan pembelian kembali dengan metode pembayaran COD.

Terakhir kau bisa menggunakan akun Shopee yang berlawanan untuk melaksanakan pembelian COD. Pastikan kau menciptakan akun gres dengan alamat yang berlainan dan nomor telepon yang berbeda dari akun Shopee sebelumnya.

Kenapa Sekarang Shopee Tidak Bisa COD?

Pada beberapa kawasan atau produk tertentu, Shopee mungkin menghentikan sementara layanan Cash on Delivery (COD) sebagai sistem pembayaran.

Beberapa aspek penyebab kenapa Shopee kini tidak mampu COD antara lain :

• Pandemi COVID-19 – Selama periode pandemi, banyak kurir dan pengiriman yang mengalami kesusahan, dan COD menjadi kurang mudah untuk menghalangi penyebaran virus.
• Persyaratan Penjual – Beberapa penjual mungkin mempunyai kriteria atau ketentuan tertentu yang mewajibkan pembeli menggunakan tata cara pembayaran lain selain COD.
• Kendala Logistik – Terkadang kurangnya kurir atau layanan pengantaran di suatu tempat membuat Shopee tidak bisa menawarkan layanan COD.

Kapan Shopee Bisa COD Lagi?

Ketentuan penggunaan layanan Cash on Delivery (COD) di Shopee mampu berlainan-beda tergantung pada kawasan dan produk yang kau beli.

Pada lazimnya , Shopee akan menawarkan metode pembayaran COD kembali sehabis kendala yang menimbulkan layanan tersebut dihentikan sudah teratasi, seperti ketersediaan kurir dan keamanan pengiriman produk

Namun, alasannya kondisi yang terus berganti dan kadang kala sukar diprediksi, belum ada informasi niscaya mengenai kapan Shopee akan bisa menawarkan layanan COD kembali.

Jika kamu ingin memastikan ketersediaan sistem pembayaran COD, seharusnya kau mengamati informasi pada halaman produk yang ingin dibeli atau mampu menghubungi Customer Service Shopee untuk info lebih lanjut.

Tips Mencegah COD Shopee Dibatasi

Berikut tadi beberapa penyebab Shopee tidak mampu COD, nah sekarang telah tahu kan mengapa produk di keranjangmu tidak mampu di checkout dengan menggunakan metode pembayaran COD.

Kamu mampu menghalangi COD Shopee dibatasi dengan mengeluarkan uang pesanan COD sebelumnya. Hindari menolak paket pesanan yang kamu beli dengan sistem pembayaran COD karena dapat menyebabkan fitur pembayaran ini dibatasi.

Baca Juga : 11 Cara Mengaktifkan Fitur COD Di Shopee Yang Mudah Dan Praktis

Jika pesanan COD tetap gagal, kamu dapat menimbang-nimbang untuk menghubungi CS Shopee melalui halaman Pusat Bantuan. Atau chat CS Shopee dengan cara :

• Chat 24 jam (gunakan aplikasi Shopee untuk tanggapancepat dan yang ditangani eksklusif oleh Agen Shopee). Untuk chat di aplikasi Shopee, silakan ikuti tindakan berikut ini :
• Masuk ke halaman Saya.
• Klik Pusat Bantuan atau Chat dengan Shopee.
• Jika lewat Pusat Bantuan, klik Chat Shopee Sekarang dan kau akan diarahkan ke halaman Chat.
• Call Center 24 jam di nomor 1500702.
• Atau kirimkan Email ke tim Shopee Disini.

Sekian dahulu ulasan penyebab Shopee gagal COD dan cara mengatasinya. Jika kau mempunyai pertanyaan seputar COD di Shopee segera tanyakan lewat kolom komentar dibawah ini.

Happy Shopping !