Gundah Cara Menghubungi Call Center Ovo? Simak 5 Langkah Ini!

Aplikasi OVO yakni salah satu aplikasi yang digunakan penduduk Indonesia untuk melakukan aneka macam transaksi seperti pembayaran tagihan, transfer duit, dan belanja online. Namun, seringkali ada masalah yang dialami oleh pengguna aplikasi OVO yang membutuhkan santunan dari tim call center OVO. Dalam artikel ini, akan dibahas tentang cara menghubungi call center OVO untuk memecahkan problem yang dialami oleh pengguna. Tujuan dari postingan ini yaitu menawarkan tutorial bagi pengguna OVO untuk menelepon call center OVO dengan mudah dan efektif.

Cara Menghubungi Call Center OVO

Pengguna OVO dapat menelepon call center OVO melalui beberapa cara, yakni melalui telepon, lewat aplikasi OVO, atau melalui email. Berikut adalah cara-cara tersebut secara lebih rinci:

Melalui Telepon

Pengguna mampu menghubungi call center OVO lewat telepon dengan memakai nomor +62 21 5025 1111. Langkah-langkah yang mesti dilaksanakan ialah menghubungi nomor tersebut dan mengikuti petunjuk yang diberikan oleh metode. Pengguna akan diarahkan ke operator call center OVO yang mau menolong menjawab pertanyaan dan memecahkan problem yang dialami.

Melalui Aplikasi OVO

Pengguna juga dapat menelepon call center OVO melalui aplikasi OVO dengan mengikuti beberapa langkah berikut. Pertama, pengguna mesti masuk ke menu “Bantuan & Panduan” pada aplikasi OVO. Kemudian, pilih hidangan “Hubungi Kami” dan pilih pilihan “Telepon Tim Bantuan”. Setelah itu, metode akan otomatis menghubungkan pengguna dengan call center OVO.

Melalui Email

Pengguna juga mampu menghubungi call center OVO melalui email dengan mengirimkan email ke alamat support@ovo.id. Dalam email, pengguna mesti menerangkan masalah yang dialami dan menunjukkan isu yang dibutuhkan mirip nama, nomor telepon, dan isu akun OVO yang lain. Tim call center OVO akan memproses permintaan dan menjawab pertanyaan melalui email.

Menghubungi call center OVO dapat menolong pengguna dalam menangani persoalan yang dialami dan memutuskan bahwa acara transaksi dapat dilaksanakan dengan tanpa hambatan. Oleh alasannya adalah itu, pengguna direkomendasikan untuk menyimpan nomor telepon dan alamat email call center OVO sehingga mampu dengan gampang dihubungi dikala dibutuhkan.

Hal yang Perlu Dipersiapkan sebelum Menghubungi Call Center OVO

Sebelum menghubungi call center OVO, ada beberapa hal yang perlu dipersiapkan semoga proses pemecahan duduk perkara berlangsung dengan tanpa hambatan dan efisien. Berikut adalah hal-hal tersebut:

Informasi Akun OVO

Pastikan untuk mempunyai informasi akun OVO seperti nomor telepon atau email yang terdaftar, nomor akun OVO, dan detail transaksi yang berkaitan dengan dilema yang dialami.

Rincian Masalah

Jelaskan problem yang dialami secara detail dan jelas agar tim call center OVO mampu mengetahui dan membantu memecahkan dilema dengan tepat.

Jadwal Waktu yang Tepat

Hubungi call center OVO pada waktu yang tepat sehingga proses pemecahan masalah dapat berlangsung dengan segera dan efisien. Hindari menelepon call center pada jam-jam sibuk mirip jam-jam kerja atau selesai pekan.

Dengan menyiapkan hal-hal tersebut sebelum menelepon customer service OVO, proses pemecahan persoalan akan berlangsung dengan cepat dan efisien. Oleh sebab itu, pengguna disarankan untuk mempersiapkan hal-hal tersebut sebelum menghubungi call center OVO.

Berapa nomor Customer Service OVO?

Nomor customer service OVO adalah 021 5025 1111.

Pengaduan OVO kemana?

Untuk mengadukan persoalan atau pertanyaan yang berkaitan dengan akun OVO, pengguna mampu menelepon customer service OVO melalui telepon dengan nomor +62 21 5025 1111 atau melalui email dengan mengantarkan email ke alamat support@ovo.id. Pengguna juga dapat mengadukan masalah melalui aplikasi OVO dengan menentukan menu “Bantuan & Panduan” dan kemudian menentukan “Hubungi Kami”.

Apakah mampu punya 2 akun OVO?

Tidak diperbolehkan memiliki lebih dari satu akun OVO. Setiap pengguna cuma diperbolehkan memiliki satu akun OVO yang terdaftar dengan nomor telepon atau email yang sama. Jika terdeteksi ada lebih dari satu akun yang terdaftar dengan isu yang sama, maka akan ada langkah-langkah yang diambil oleh OVO, seperti pemblokiran akun. Oleh alasannya itu, dianjurkan untuk memutuskan hanya mempunyai satu akun OVO yang sah dan terdaftar dengan gosip yang benar.

Apakah OVO Online 24 Jam?

Aplikasi OVO dan layanannya tersedia selama 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu. Namun, layanan customer service OVO hanya tersedia pada jam operasional tertentu. Jam operasional customer service OVO mampu berbeda-beda tergantung pada negara atau kawasan tempat pengguna berada. Oleh alasannya itu, direkomendasikan untuk mengevaluasi jam operasional customer service OVO sebelum menelepon mereka.

Call center OVO apakah bebas pulsa?

Tergantung pada operator telepon dan lokasi pengguna, menghubungi call center OVO bisa dikenakan ongkos pulsa atau tidak. Untuk memastikan, dianjurkan untuk mengevaluasi dengan operator telepon pengguna atau menghubungi CS OVO memakai nomor telepon alternatif yang tidak dikenakan biaya. Ada juga beberapa layanan dukungan OVO yang tersedia lewat aplikasi atau website yang dapat diakses secara gratis, mirip FAQ atau Panduan Pengguna.

Call Center Ovo Tidak Bisa Dihubungi

Jika Anda mengalami kesulitan menghubungi call center OVO, ada beberapa hal yang dapat dijalankan:

Cek jam operasional: Pastikan Anda menghubungi call center OVO pada jam operasional yang tersedia.

Cek sambungan telepon: Pastikan sambungan telepon Anda stabil dan tidak ada dilema dengan jaringan.

Gunakan nomor alternatif: Coba menelepon call center OVO memakai nomor alternatif yang tersedia.

Cobalah beberapa dikala kemudian: Jika Anda mengalami persoalan pada jaringan atau sambungan telepon, cobalah menghubungi call center OVO beberapa saat kemudian.

Hubungi lewat aplikasi OVO: Anda juga mampu mengirimkan pesan melalui aplikasi OVO dengan menentukan menu “Bantuan & Panduan” dan kemudian menentukan “Hubungi Kami”.

Jika masih mengalami kesusahan menelepon call center OVO, diusulkan untuk mencoba sistem lain atau menanti beberapa dikala untuk mencoba lagi.

Kantor OVO Di Indonesia

Terkadang tidak semua maslaah mampu dituntaskan hanya dengan cara menelepon call center OVO secara online, tetapi mewajibkan konsumen untuk hadir ke kantor perwakilan OVO terdekat agar customer service OVO mampu memperlihatkan derma atas problem yang dialami. Berikut alamat kantor pusat OVO serta beberapa alamat kantor perwakilan OVO di Indonesia:

Alamat Kantor OVO Pusat :

Lippo Kuningan Lantai 20, Jalan HR. Rasuna Said Kav. B-12 Setiabudi, Jakarta, Kode Pos : 12940

Bandung Indah Plaza

Lt. 3, Depan Minisho

Jl. Merdeka No.56, Citarum, Bandung Wetan Bandung 40117

Istana Plaza Bandung

Lt. GF, Depan Eastern Resto

Jl. Pasirkaliki No.121-123 Pamoyanan, Cicendo Bandung 40173

Royal Plaza Surabaya

Lt. G, Lobby KFC

Jl. Ahmad Yani No.16-18, Ketintang, Kec. Gayungan, Surabaya, Jawa Timur 60231

Tunjungan Plaza 4 Surabaya

Lt. 2, OVO Zone Depan SOGO

Jl. Jenderal Basuki Rachmat, Kedungdoro, Kec. Tegalsari, Surabaya, Jawa Timur 60261

Tunjungan Plaza 3 Surabaya

Lt. 5, Foodcourt Area

Jl. Jenderal Basuki Rachmat, Kedungdoro, Kec. Tegalsari, Surabaya, Jawa Timur 60261

East Coast Centre Mall

Lt. G, Lobby Utama

Jl. Raya Laguna KJW Putih Tambak No.2, Kejawaan Putih Tamba, Kec. Mulyorejo, Surabaya, Jawa Timur 60112

Pakuwon Mall Surabaya

Lt. 2, OVO Zone

Jl. Mayjen Yono Suwoyo No.2, Babatan, Kec. Wiyung, Surabaya, Jawa Timur 60216

Pakuwon Mall Surabaya

Lt. 3, Foodcourt PTC

Jl. Mayjen Yono Suwoyo No.2, Babatan, Kec. Wiyung, Surabaya, Jawa Timur 60216

Sun Plaza Medan

Lt. 4, Depan Burger King Jl. Kh. Zainul Arifin No. 7, Madras Hulu Medan 20152

OVO Bekasi

Mall Lippo Cikarang, Lt. G, Lobby Ace Hardware, Jl. MH. Thamrin, Cibatu, Cikarang Selatan, Bekasi, Jawa Barat 17530

Lantai 1 Cinemaxx Area Mall Lipo Cikarang. Jalan Muhammad Haji Thamrin No.5, Cibatu, Cikarang Selatan, Cibatu, Cikarang Selatan, Bekasi, Jawa Barat 17530

Lantai G Hypermart Customer Service Grand Mall Bekasi. Jalan Jenderal Sudirman No.1 Bekasi Jawa Barat 17143

Jam Operasional : 08.00 s/d 16.00 WIB

Alamat Booth OVO Malang

Alamat : Lt. 3, Foodcourt Area, Jl. Veteran No.2, Penanggungan, Kec. Klojen

Malang, Jawa Timur 65111

Nomor Telp : –

Jam Kerja : 10.00 – 22.00

Hari Kerja : Senin – Minggu

Untuk menemukan alamat booth OVO terdekat yang lain mampu pribadi menghubungi customer service OVO di nomor 1500696.