Gopay Tidak Bisa Transfer? Ini 10 Penyebab Dan Solusinya [99% Berhasil]

TintaTeras – Penyebab aplikasi GoPay tidak bisa transfer terjadi alasannya kesalahan pengisian nomor rekening atau nomor akun GoPay peserta sehingga transfer dinyatakan tidak valid.

GoPay yakni salah satu Digital Wallet yang merupakan pembayaran resmi aplikasi GoJek. Dengan GoPay, kamu bisa melakukan pembayaran Toko Online seperti Tokopedia, QRIS atau transfer ke sesama pengguna GoPay.

Namun saat melaksanakan transfer saldo kadang kala mengalami kegagalan padahal saldo GoPay cukup ketika transfer pengguna GoPay lain, pembayaran Merchant, atau ketika transfer ke Virtual Account Bank.

Penyebab GoPay Tidak Bisa Transfer Saldo

Berikut ini beberapa penyebab GoPay gagal transfer saldo baik ke akun GoPay lain, VA atau Bank :

1. Belum Upgrade GoPay Plus

Untuk mampu melakukan transfer ke sesama pengguna GoPay atau melakukan transfer ke Virtual Account Bank, akun harus terverifikasi menjadi GoPay Plus.

Belum upgrade jenis keanggotaan akun GoPay dari GoPay basic menjadi GoPay Plus yaitu argumentasi kenapa GoPay tidak mampu transfer ke Bank.

Fyi, fitur transfer di aplikasi GoJek khususnya fitur pembayaran GoPay hanya tersedia untuk akun yang telah melakukan verifikasi kepemlikan dengan sistema KYC (Known Your Customer).

2. Nomor VA Transfer Tidak Valid

Untuk mengirim saldo GoPay ke Dana, OVO maupun ShopeePay harus menggunakan isyarat virtual account (VA) yang terdiri atas kode Bank disertai nomor telepon akun.

Nah kesalahan dalam memasukkan Nomor Virtual Account Dana (Kode Bank + Nomor HP Dana) saat akan mengirim saldo GoPay dapat menyebab akun GoPay tidak mampu transfer Dana.

3. Koneksi Internet Terputus

Koneksi Internet terputus datang – tiba terjadi karena buruknya kualitas sinyal dan bandwith jaringan.

GoPay Plus tidak mampu transfer meskipun telah sukses diverifikasi kemungkinan besar disebabkan sebab koneksi internet yang terputus akibat :

• Paket data habis.
• Jaringan hilang alasannya adalah listrik padam.
• Internet lemot sebab paket data telah memasuki batas FUP (Fair Usage Policy).
• Sambungan wifi terputus.

4. GoPay Sedang Gangguan

Biasanya aplikasi GoPay mengalami gangguan akibat mintenance (perbaikan server) atau updating (upgrade server / aplikasi).

Nah saat aplikasi GoPay mengalami trouble maka sebagian atau keseluruhan fitur aplikasi akan susah diakses sementara hingga proses maintenance atau updating server final.

5. Nomor Rekening Salah

Untuk transfer saldo GoPay ke Bank tentunya kamu mesti melaksanakan verifikasi akun Bank. Verifikasi Bank peserta ini terdiri atas nama, jenis rekening dan nomor rekening.

Kesalahan dalam memasukkan ketiga gosip diatas mampu menyebabkan transfer GoPay gagal ke Bank dengan notifikasi “sistem pembayaran GoPay tidak tersedia”.

6. Penerima Transfer Gagal Menerima Saldo

Selain karena kesalahan pada pengantarsaldo GoPay, kamu juga mesti memutuskan bahwa saldo dapat masuk ke akun penerima. Beberapa penyebab akseptor gagal mendapatkan saldo GoPay antara lain :

• Akun GoPay peserta telah limit.
• GoPay penerima sedang terblokir.
• Bank peserta sedang gangguan.

7. Akun GoPay Limit

Perlu kau pahami bahwa akun GoPay Plus hanya mempunyai limit saldo optimal sebesar 20 juta rupiah setiap bulannya. Limit ini merupakan akumulasi semua transaksi di akun GoPay.

Setelah limit tercapai maka acara transaksi di akun GoPay akan dibatasi hingga limit di reset di bulan selanjutnya.

Nah, akun GoPay yang sudah limit ini dapat menyebabkan semua transaksi transfer menjadi berstatus “pending” dan menjadi argumentasi kenapa GoPay tidak mampu transfer ke OVO dan ShopeePay.

Cara Mengatasi GoPay Gagal Transfer Saldo

Solusi gagal transfer GoPay ke Bank, Dana, OVO maupun ShopeePay dapat dilaksanakan dengan mengupgrade akun GoPay Basic ke GoPay Plus serta memastikan layanan aplikasi tidak sedang mengalami gangguan.

1. Upgrade Akun Ke GoPay Plus

Untuk melaksanakan verifikasi GoPay Plus kau membutuhkan eKTP (Warga Negara Indonesia) atau Passport (Warga Negara Asing).

Verifikasi dapat dikerjakan di Aplikasi GoJek pada menu Upgrade, verifikasi dilaksanakan dengan mengirim foto ID KTP/Passport dan juga melakukan Foto Selfie dengan KTP/Passport.

Berikut langkah – langkahnya :

• Buka aplikasi GoJek kemudian klik sajian Eksplore.
• Selanjutnya pilih Plus.
• Setelah itu klik Upgrade kini.
• Kemudian ambil foto e-KTP.
• Lalu foto wajah (selfie) bersama KTP.
• Kemudian klik Kirim Dokumen.
• Terakhir silakan cek status upgrade GoPay ke GoPay Plus.

Pastikan ketika melaksanakan pengiriman foto dan selfie dengan ID KTP/Passport foto mesti terang dan terlihat.

2. Cek Koneksi Internet

Koneksi Internet yang jelek mampu dituntaskan dengan mengganti jaringan dari Seluler memakai jaringan wifi. Setelah beralih data kamu mampu memastikan koneksi internet dengan melakukan ping atau test kecepatan internet.

Baca Juga : 13 Cara Top Up GoPay Di Alfamart Dijamin Berhasil

Selain itu, kau dapat memutuskan koneksi internet melalui :

• Gunakan Tools – Silahkan kunjungi situs web cek koneksi internet mirip speedtest atau fast.com.
• Lihat kafetaria sinyal – Cek ketersediaan bar sinyal di bagian atas ponsel dan data telah diaktifkan untuk jalan masuk internet.

3. Tunggu Maintenance GoPay Selesai

Karena gangguan pada layanan GoPay biasanya hanya berjalan sesaat, maka kamu cuma perlu menanti sampai maintenance / updating server GoPay akhir sebelum melanjutkan transaksi.

Kamu mampu memutuskan apakah masih terdapat pada aplikasi GoJek dengan cara :

Situs Cek Gangguan

Gunakan situs cekgangguan.id untuk menyaksikan status server GoPay secara real – time serta laporan – laporan dari pengguna lain tentang hambatan pada aplikasi GoJek.

Cek Lewat Media Sosial

Perkembangan terkait pembaharuan atau perbaikan pada metode GoPay akan di-update secara berkala melalui media umum GoJek mirip Facebook, Instagram atau Twitter GoJek Indonesia.

4. Cek Nomor Rekening / VA GoPay Penerima

Ketika memasukkan nomor rekening Bank atau isyarat Virtual Account (VA) hal yang perlu diperhatikan ialah menyelidiki kembali Norek / VA tersebut sebelum melakukan transfer saldo.

Baca Juga : 9 Cara Top Up GoPay Lewat BRImo Yang Praktis Dan Mudah

Caranya ialah dengan mengusut nama pemilik rekening atau nama akun Dana, OVO atau ShopeePay penerima pada rincian transfer GoPay.

5. Hubungi Call Center GoJek

Jika kau masih belum dapat melaksanakan transfer saldo GoPay, seharusnya hubungi CS GoJek untuk membantu kau melaksanakan investigasi penyebab transfer dibatasi lewat :

• Email : customerservice@GoJek.com
• Telepon GoJek : +6221-5084-9000
• Instagram : @GoJekIndonesia
• Twitter : @GoJekindonesia
• Line : GoJek Indonesi

Penutup

GoPay tidak bisa transfer mampu teratasi dengan mengembangkan limit saldo, menentukan nomor rekening / arahan VA transfer valid, koneksi internet yang stabil serta akun GoPay dan akseptor transfer tidak melanggar kebijakan GoJek.

Baca Juga : 10 Cara Convert Pulsa Ke GoPay : Gratis, Murah & Rate Tinggi

Fyi, saldo GoJek mampu diantarke rekening Bank atau ke Dompet Digital lain. Persentase GoPay tidak bisa mengirim sungguh kecil, pada umumnya duduk perkara ini timbul sebab layanan GoJek sedang mengalami gangguan.

Jika akun kamu tidak bisa mengirim saldo, kamu mampu meminjam akun GoJek sahabat atau kerabat untuk transfer saldo sambil menanti CS GoJek membalas email kau.

Selamat menjajal !