Apakah kamu ingin membatalkan pesanan hotel di Traveloka dan mendapatkan danamu kembali? Simak cara refund hotel di Traveloka berikut ini.
Meski sudah melaksanakan pemesanan hotel secara online di Traveloka, namun sering kali ada suasana yang memaksa kita untuk membatalkannya.
Umumnya, pembatalan seperti ini akan dibarengi dengan pengembalian dana yang sudah dibayarkan pasca memesan kamar hotel.
Traveloka sendiri memfasilitasi proses refund secara online lewat aplikasi mamupun situs web resmi dengan sangat gampang.
Jika ingin mengenali langkah-langkahnya, ikuti tutorial lebih lanjut berikut ini terkait cara refund hotel di Traveloka.
Syarat Pengajuan Refund Hotel di Traveloka
Meski pengajuan refund sungguh memungkinkan dan difasilitasi dengan mudah, tetapi Traveloka tetap memutuskan syarat-syarat tertentu yang diberlakukan terlebih dulu.
Namun, perlu dikenang juga jika ketentuan dan standar untuk mengajukan refund bergantung pada kebijakan masing-masing hotel.
Makara, penting untuk mencari tahu secara lengkap lebih dulu terkait kebijakan abolisi dan refund yang diberlakukan pihak hotel sebelum melaksanakan pemesanan.
Berikut ini beberapa syarat pengajuan refund hotel di Traveloka yang secara biasa diberlakukan dan wajib dipenuhi konsumen.
- Pembatalan yang dibarengi refund atau pengembalian dana hanya mampu dilaksanakan untuk reservasi hotel yang refundable.
- Akses rincian reservasi atau voucher hotel pada aplikasi Traveloka atau email untuk mengenali jenis pesanan dan kebijakan abolisi dari hotel atau kemudahan yang dipesan.
- Proses penghapusan dan pengembalian dana mampu dikenakan ongkos pelengkap sesuai kebijakan masing-masing hotel dan tata cara refund yang digunakan.
- Proses refund untuk pemesanan hotel tersebut membutuhkan waktu sampai 5 hari terhitung semenjak permintaan lengkap refund diajukan dan diterima oleh Traveloka, dan atas kesepakatan dari Traveloka berdasar ketentuan refund yang diberlakukan.
- Refund atas pemesanan hotel tidak dapat diterapkan untuk sebagian dari era bermalam dan akan diberlakukan ke seluruh kala bermalam dan seluruh kamar yang tercantum pada satu Nomor Pesanan yang akan dibatalkan.
Cara Refund Hotel di Traveloka
Saat dihadapkan situasi untuk membatalkan pesanan kemudahan di hotel sebab perubahan planning, Traveloka tetap menjadi penyelesaian yang memudahkan dengan memenuhi patokan yang sudah disebutkan sebelumnya.
Melalui situs web resmi atau aplikasi, Traveloka menawarkan fitur pengembalian dana jikalau konsumen ingin melaksanakan peniadaan pesanan hotel dan menerima kembali dana yang sudah dikeluarkan.
Simak cara refund hotel di Traveloka lewat langkah-langkah yang bisa disertai berikut ini.
- Buka aplikasi atau website resmi Traveloka.
- Log in ke akun Traveloka kamu dengan mengisi alamat email dan password di kolom yang telah disediakan.
- Klik menu “Pesanan” atau “My Booking” dan pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
- Scroll ke bagian bawah halaman pesanan dan pilih menu “Atur Pesanan”.
- Lalu, klik “Refund”.
- Baca gosip tentang kebijakan refund untuk pesanan tersebut, lalu klik “Refund” dan masukkan password untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
- Masuk di halaman “Syarat & Ketentuan Refund”, baca dan setujui.
- Centang kotak di bagian bawah halaman untuk opsi kesepakatan dan klik “Ajukan Refund”.
Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, permohonan abolisi dana dan pengajuan refund telah diterima dan akan diproses oleh Traveloka.
Proses ini akan membutuhkan waktu maksimal sampai 14 hari kerja di Indonesia dan 30 hari kerja di negara lain untuk menuntaskan keseluruhan peniadaan serta pengembalian dana.
Kamu juga bisa menganalisa status pengajuan refund melalui aplikasi atau situs web Traveloka dengan membuka hidangan “Pesanan” pada akun milikmu.
Berikan Ulasan Pengalaman Refund Hotel Traveloka
Setelah proses refund hotel di Traveloka tamat, tidak ada salahnya untuk memperlihatkan ulasan atau evaluasi atas pengalaman melaksanakan pengajuan pengembalian dana tersebut.
Hal ini akan menolong pengguna atau konsumen lain yang ingin berada dalam suasana serupa dan ingin melaksanakan refund.
Berikut ini tindakan menunjukkan ulasan pengalaman refund hotel Traveloka yang bisa kau ikuti.
- Buka situs web atau aplikasi Traveloka.
- Masuk ke Akun Traveloka dengan memakai alamat email dan kata sandi yang terdaftar.
- Temukan reservasi yang telah di-refund dengan klik hidangan “Pemesanan Saya”.
- Klik pada pesanan tersebut dan buka halaman detailnya.
- Buka hidangan untuk memberikan ulasan dan penilaian dan ceritakan pengalaman selama proses refund hotel di Traveloka serta penilaian yang cocok.
- Setelah itu, klik “Submit” atau “Kirim” untuk mengantarkan ulasan tadi.
- Selesai.
Demikianlah info terkait cara refund hotel di Traveloka lengkap dengan tindakan yang gampang untuk dibarengi.
Dengan mengikuti bimbingan cara refund hotel Traveloka, kamu bisa menerima kembali dana yang sudah dikeluarkan pasca abolisi pemesanan hotel.
