Cara Membuat Surat Sanggahan Kartu Kredit

Menerima tagihan kartu kredit yang tidak sesuai dengan transaksi yang dilaksanakan yaitu hal yang sering terjadi. Untuk menanggulangi hal ini, Anda perlu menciptakan surat sanggahan kartu kredit terhadap pihak bank atau penerbit kartu kredit. Berikut ialah tindakan yang dapat Anda lakukan dalam menciptakan surat sanggahan kartu kredit.

1. Periksa Transaksi yang Membuat Anda Sanggah

Langkah pertama sebelum menciptakan surat sanggahan kartu kredit ialah menilik transaksi yang ingin Anda sanggah. Pastikan Anda memiliki bukti-bukti transaksi yang tidak sah, seperti bukti pembelian atau struk pembayaran yang memberikan bahwa Anda tidak melaksanakan transaksi tersebut.

2. Tulis Identitas Anda dan Pihak Bank

Langkah berikutnya ialah menuliskan identitas Anda dan identitas pihak bank atau penerbit kartu kredit. Pastikan Anda mencantumkan nama lengkap, alamat, nomor telepon, nomor kartu kredit, dan nomor transaksi yang ingin Anda sanggah.

3. Jelaskan Alasan Sanggahan

Pada bab ini, berikan klarifikasi yang terperinci dan lengkap mengenai alasan Anda melakukan sanggahan terhadap transaksi tersebut. Buktikan dengan bukti-bukti yang Anda miliki untuk memperkuat argumentasi sanggahan Anda.

4. Sertakan Lampiran Bukti-bukti Transaksi

Agar sanggahan Anda lebih kuat, sertakan lampiran berbentukbukti-bukti transaksi yang tidak sah. Lampirkan salinan bukti pembelian, struk pembayaran, atau bukti lain yang dapat menjadi bukti bahwa transaksi tersebut bukan dilaksanakan oleh Anda.

5. Mintalah Konfirmasi Terhadap Surat Sanggahan yang Anda Kirimkan

Setelah Anda membuat surat sanggahan kartu kredit, tentukan untuk meminta konfirmasi dari pihak bank atau penerbit kartu kredit terkait penerimaan surat sanggahan Anda. Hal ini penting semoga Anda memastikan bahwa surat sanggahan Anda sudah diterima dan sedang diproses.

6. Tunggu Proses Verifikasi dari Pihak Bank

Setelah mengantarkan surat sanggahan kartu kredit, Anda perlu bersabar untuk menunggu proses verifikasi dari pihak bank atau penerbit kartu kredit. Biasanya proses verifikasi ini memerlukan waktu beberapa hari sampai beberapa minggu, tergantung dari kebijakan masing-masing bank.

7. Pantau Status Sanggahan Anda

Agar Anda tidak kehilangan jejak terkait dengan sanggahan kartu kredit Anda, penting untuk terus memantau status sanggahan tersebut. Anda mampu menghubungi pihak bank secara bersiklus untuk menanyakan kemajuan terkait sanggahan yang Anda kerjakan.

8. Tindak Lanjut jikalau Sanggahan Ditolak

Jika setelah proses verifikasi sanggahan kartu kredit Anda tetap ditolak, Anda dapat melaksanakan langkah selanjutnya, misalnya melakukan komunikasi lebih lanjut dengan pihak bank atau mengajukan permintaan peninjauan ulang atas sanggahan yang Anda ajukan.

9. Simpan Catatan dan Bukti Komunikasi

Terakhir, tentukan untuk menyimpan catatan dan bukti komunikasi Anda dengan pihak bank terkait sanggahan kartu kredit Anda. Hal ini penting selaku bukti atau acuan bila diperlukan di abad mendatang.

Penutup

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dibutuhkan dapat menciptakan surat sanggahan kartu kredit dengan baik dan memperoleh solusi yang membuat puas terkait dengan transaksi yang mencurigai atau tidak sah. Selalu amati bukti-bukti transaksi yang Anda miliki supaya dapat memperkuat argumentasi sanggahan Anda.