Call Center First Media–First Media yaitu salah satu penyuplailayanan internet dan TV kabel terkemuka di Indonesia. Sebagai pelanggan, mungkin saja Anda mengalami duduk perkara teknis dengan layanan First Media atau hanya membutuhkan gosip lebih lanjut perihal produk dan layanan yang ditawarkan. Untuk menolong Anda menuntaskan duduk perkara dan menjawab pertanyaan Anda, First Media menawarkan call center dengan tim andal yang siap menolong kapan saja. Call center First Media mampu dihubungi lewat berbagai kanal, mirip telepon, chatting, dan email.
Dalam postingan ini, kami akan memberikan informasi perihal cara menelepon call center First Media, info yang diharapkan ketika menelepon, jam operasional call center, serta kiat untuk menerima layanan yang cepat dan efektif. Dengan info ini, Anda dapat dengan gampang menelepon call center First Media untuk mendapatkan santunan yang Anda perlukan.
Daftar Isi:
Nomor Telepon Call Center First Media
Nomor telepon call center First Media yakni Sales Center 1500 290 atau 021 2559 6688 dan Contact Center 1500 595 atau 021 2559 6595. Nomor ini dapat dihubungi untuk bertanya, menawarkan masukan atau keluhan, serta menerima santunan teknis terkait layanan First Media.
Call center First Media tersedia 24 jam sehari, 7 hari sepekan, sehingga Anda mampu menelepon kapan saja jikalau membutuhkan pemberian atau gosip terkait layanan First Media. Selain itu, Anda juga dapat memakai fitur Live Chat yang tersedia di situs resmi First Media untuk menghubungi customer service secara online dan mendapatkan bantuan terkait masalah atau kendala pada layanan.
Kantor First Media beserta nomor telepon di beberapa kota di Indonesia
First Media Head Office
Centennial Tower 26th floor, Unit D
Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 24-25 Jakarta 12930
Untuk Berlangganan : (021) 2559 6688
Customer Service : 1500 595
JAKARTA SELATAN
Centennial Tower 26th floor, Unit D
Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 24-25 Jakarta 12930
JAKARTA BARAT
Ruko Sentra Niaga Puri Indah Blok T6 No 38 Puri Indah Kembangan Jakarta Barat 11610
JAKARTA UTARA
Jl. Boulevard Barat Raya Blok LC-7 No. 54 Kelapa Gading, Jakarta Utara 14240
SURABAYA
Gd. Graha SA, Lt. 2, JL. Raya Gubeng No. 19-21, Surabaya 60281
BANDUNG
Jln Gatot Subroto No. 236
Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 35-36 Bandung 40275
FirstMedia Zone Cipadung
Komplek Ruko Tritan Blok A5 no. 15, Cipadung Bandung
Anda mampu menghubungi nomor telepon yang tercantum untuk menerima gosip lebih lanjut wacana produk dan layanan First Media di kota tersebut, atau untuk mendapatkan pemberian teknis jika mengalami masalah dengan layanan. Selain itu, First Media juga mempunyai outlet dan toko resmi yang tersebar di beberapa kota di Indonesia, di mana Anda mampu membeli produk dan mendapatkan layanan pelanggan secara langsung.
Cara Menghubungi Call Center First Media
Ada beberapa cara yang mampu Anda gunakan untuk menelepon call center First Media, adalah lewat telepon, chatting, dan email. Berikut ini klarifikasi singkat mengenai ketiga cara tersebut:
Melalui Telepon
Anda mampu menelepon call center First Media lewat nomor telepon yang tersedia untuk setiap kawasan atau kota atau hubungi nomor telepon First Media di Sales Center 1500 290 atau 021 2559 6688 dan Contact Center 1500 595 atau 021 2559 6595. Saat menelepon, tentukan untuk menyebutkan nomor pelanggan atau nomor internet yang terdaftar dan menawarkan berita yang terperinci tentang persoalan atau pertanyaan yang Anda miliki.
Melalui Chatting
First Media juga menawarkan layanan chatting untuk memudahkan Anda dalam menghubungi call center. Anda mampu mengakses layanan chatting lewat situs resmi First Media atau aplikasi MyFirstMedia.
Melalui Email
Anda juga mampu mengirimkan email ke alamat yang tersedia di situs resmi First Media. Pastikan untuk memperlihatkan gosip yang lengkap dan jelas mengenai masalah atau pertanyaan yang Anda miliki, serta mencantumkan nomor pelanggan atau nomor internet yang terdaftar.
Dalam semua cara menelepon call center First Media, tentukan untuk merencanakan gosip yang diharapkan terlebih dahulu, seperti nama pemilik akun, nomor ponsel yang terdaftar, nomor konsumen atau nomor internet, dan jenis keluhan atau pertanyaan yang diharapkan. Hal ini akan mempercepat proses penyelesaian dilema atau derma gosip yang Anda perlukan.
Informasi yang Diperlukan saat Menghubungi Call Center First Media
Untuk membuat lebih mudah proses komunikasi dan mendapatkan sumbangan yang tepat dari call center First Media, pastikan untuk mempersiapkan informasi yang dibutuhkan sebelum menelepon. Beberapa isu yang perlu disiapkan antara lain:
Nomor Pelanggan atau Nomor Internet
Pastikan Anda memiliki nomor pelanggan atau nomor internet yang terdaftar pada akun Anda. Nomor ini akan mempermudah tim call center First Media dalam memeriksa dan menuntaskan masalah yang Anda alami.
Nama Pemilik Akun
Pastikan Anda menawarkan nama lengkap sesuai dengan yang terdaftar pada akun First Media. Hal ini akan memudahkan tim call center dalam mengidentifikasi akun dan menawarkan pinjaman yang cocok.
Jenis Keluhan atau Pertanyaan yang dikehendaki
Sediakan informasi yang terang mengenai unek-unek atau pertanyaan yang ingin diajukan. Hal ini akan mempercepat proses penyelesaian problem atau menunjukkan info yang Anda perlukan.
Tanggal dan Waktu Kejadian Masalah
Sediakan info tanggal dan waktu terjadinya persoalan yang dialami. Informasi ini akan membantu tim call center First Media dalam melaksanakan pemeriksaan dan mendapatkan akar duduk perkara yang terjadi.
Dengan menyiapkan informasi yang dibutuhkan sebelum menghubungi call center First Media, Anda dapat mempercepat proses penyelesaian duduk perkara atau menerima informasi yang Anda butuhkan dengan lebih efektif.
Jam Operasional Call Center First Media
Call center First Media beroperasi selama 24 jam saban hari. Hal ini berarti Anda mampu menghubungi call center First Media kapan saja, baik pada hari kerja maupun hari libur, untuk menerima derma teknis atau gosip tentang produk dan layanan First Media.
Dalam jam operasional tersebut, Anda dapat menelepon call center First Media melalui nomor telepon yang tersedia untuk setiap wilayah atau kota, chatting melalui situs resmi First Media atau aplikasi MyFirstMedia, atau mengantarkan email ke alamat yang tersedia. Namun, dalam beberapa situasi tertentu, mirip ketika terjadi gangguan besar pada jaringan, call center First Media dapat mengalami kenaikan volume panggilan dan waktu tunggu yang lebih lama dari biasanya.
Jika Anda mengalami masalah dikala menghubungi call center First Media, Anda mampu mencoba menghubungi call center di jam-jam yang lebih sepi atau menjajal menghubungi di hari yang berbeda. Selain itu, Anda juga mampu menghubungi First Media lewat media umum atau melalui toko resmi First Media yang tersebar di beberapa kota di Indonesia.
Tips Mendapatkan Layanan yang Cepat dan Efektif dari Call Center First Media
Untuk menerima layanan yang cepat dan efektif dari call center First Media, berikut ialah beberapa kiat yang mampu Anda terapkan:
Persiapkan info yang dibutuhkan
Pastikan untuk merencanakan informasi yang dibutuhkan sebelum menelepon call center First Media, mirip nomor konsumen atau nomor internet, nama pemilik akun, jenis ganjalan atau pertanyaan yang ingin diajukan, serta tanggal dan waktu peristiwa duduk perkara. Dengan mempersiapkan berita tersebut, proses penyelesaian problem atau pertolongan isu yang Anda perlukan bisa menjadi lebih singkat dan efektif.
Menghubungi di jam-jam sepi
Jika memungkinkan, cobalah untuk menelepon call center First Media di jam-jam sepi. Hal ini akan menghemat waktu tunggu dan mempercepat proses penyelesaian problem atau derma gosip yang Anda butuhkan.
Jangan ketakutan
Jangan panik dikala menghadapi persoalan pada layanan First Media. Cobalah untuk tetap damai dan terang dalam menerangkan unek-unek atau pertanyaan Anda. Hal ini akan mempermudah tim call center dalam memahami dan menyelesaikan dilema yang terjadi.
Bersikap sopan dan menghormati
Sikap sopan dan menghormati akan membantu proses komunikasi dengan tim call center First Media menjadi lebih efektif dan efisien. Cobalah untuk tetap hening dan bersikap sopan ketika berbicara dengan tim call center.
Dengan menerapkan tips-tips tersebut, Anda mampu mendapatkan layanan yang cepat dan efektif dari call center First Media serta memperoleh penyelesaian atas masalah yang Anda hadapi dengan lebih mudah dan cepat.
Cara Belangganan First Media
Untuk mampu memakai layanan First Media, Anda mesti menjadi pelanggan terlebih dulu. Berikut yaitu cara untuk berlangganan First Media:
Cek ketersediaan layanan
Cek ketersediaan layanan First Media di kawasan Anda melalui situs resmi First Media. Klik menu “Cek Ketersediaan” dan masukkan alamat lengkap Anda. Jika layanan First Media tersedia di kawasan Anda, maka akan muncul paket-paket yang bisa dipilih.
Pilih paket yang tepat
Pilih paket layanan yang cocok dengan kebutuhan Anda. First Media menunjukkan beberapa paket layanan, mirip paket internet, TV kabel, dan telepon rumah. Pastikan untuk memilih paket yang sesuai dengan keperluan Anda dan budget.
Lakukan registrasi
Lakukan registrasi lewat situs resmi First Media atau kunjungi salah satu gerai First Media yang terdekat dengan lokasi Anda. Isi formulir pendaftaran dan pastikan untuk menunjukkan data yang akurat dan lengkap.
Tunggu proses verifikasi
Tunggu proses verifikasi dari tim First Media. Setelah data Anda divalidasi, Anda akan menerima konfirmasi bahwa registrasi Anda telah diterima dan proses instalasi akan segera dijalankan.
Lakukan pembayaran
Lakukan pembayaran sesuai dengan paket yang diseleksi. First Media menyediakan beberapa tata cara pembayaran, mirip pembayaran lewat ATM, mobile banking, internet banking, atau tiba eksklusif ke gerai resmi First Media.
Tunggu proses instalasi
Tunggu proses instalasi oleh teknisi First Media. Teknisi First Media akan menelepon Anda untuk menentukan waktu dan tanggal instalasi. Pastikan untuk mempersiapkan instalasi, seperti merencanakan tempat dan peralatan yang diharapkan.
Setelah proses instalasi simpulan, Anda telah dapat menggunakan layanan First Media. Jangan lupa untuk mengenali nomor pelanggan dan nomor layanan pelanggan First Media supaya bisa menghubungi call center First Media jika terdapat persoalan atau kendala pada layanan.
Apa nomor telepon call center First Media yang mampu dihubungi?
Nomor telepon call center First Media yang mampu dihubungi beragam untuk setiap kawasan atau kota di Indonesia. Namun, secara biasa , nomor telepon yang mampu dihubungi adalah Sales Center 1500 290 atau 021 2559 6688 dan Contact Center 1500 595 atau 021 2559 6595
Apa yang mesti dijalankan jika panggilan ke call center First Media tidak diangkat?
Jika panggilan ke call center First Media tidak diangkat, Anda mampu menjajal menghubungi kembali di jam-jam yang lebih sepi atau lewat media umum resmi First Media. Anda juga mampu mencoba menggunakan fitur chat yang tersedia di situs resmi atau aplikasi MyFirstMedia.
Bagaimana cara menelepon call center First Media di luar jam operasional?
Call center First Media beroperasi selama 24 jam saban hari. Namun, jikalau terdapat kebutuhan untuk menelepon call center di luar jam operasional, Anda dapat mengirimkan email ke alamat yang tersedia atau menghubungi toko resmi First Media yang terdekat dengan lokasi Anda.
Apa saja masalah teknis yang mampu diatasi oleh call center First Media?
Call center First Media mampu menolong menyelesaikan masalah teknis pada layanan internet, TV kabel, dan telepon rumah. Beberapa problem teknis yang sering dikerjakan oleh call center First Media ialah gangguan koneksi internet, lambatnya kecepatan internet, dan masalah pada sinyal TV.
Apa saja media umum resmi First Media yang mampu dihubungi untuk menerima layanan konsumen?
First Media mempunyai beberapa media sosial resmi yang mampu dihubungi untuk menerima layanan pelanggan, mirip Twitter, Facebook, Instagram, dan YouTube. Anda mampu mengantarkan pesan pribadi ke akun resmi First Media di media umum tersebut untuk menerima pinjaman teknis atau gosip mengenai produk dan layanan First Media.
Call Center First Media Whatsapp
Sayangnya, ketika ini First Media belum menawarkan layanan customer service lewat aplikasi WhatsApp. Namun, Anda tetap dapat menghubungi call center First Media lewat nomor telepon di nomor 147 atau melalui fitur live chat yang tersedia di situs resmi First Media. Dalam live chat, Anda bisa mengatakan langsung dengan customer service First Media dan mendapatkan pemberian terkait dilema atau hambatan pada layanan First Media.
Call Center First Media Gangguan
Jika Anda mengalami gangguan pada layanan First Media, Anda mampu menghubungi call center First Media untuk menerima bantuan teknis. Berikut ialah tindakan yang mampu Anda lakukan:
Hubungi nomor call center First Media di Contact Center 1500 595 atau 021 2559 6595. Pastikan Anda menawarkan nomor konsumen dan rincian masalah dengan terang supaya mampu diproses dengan cepat.
Anda juga mampu mengunjungi situs resmi First Media dan mengakses fitur Live Chat. Dalam live chat, Anda bisa mengatakan eksklusif dengan customer service First Media dan mendapatkan perlindungan teknis untuk menangani problem pada layanan.
Jika Anda ingin mengajukan keluhan secara tertulis, Anda dapat mengirimkan email ke alamat customer_care@firstmedia.com. Pastikan untuk memberikan rincian duduk perkara dengan terperinci dan menyertakan nomor konsumen untuk mempercepat proses penanganan unek-unek.
Selain itu, Anda juga dapat mengunjungi gerai First Media terdekat untuk menemukan pemberian teknis pribadi dari teknisi First Media. Pastikan untuk membawa data-data yang diharapkan seperti nomor pelanggan dan detail duduk perkara agar proses penanganan mampu berjalan dengan lebih tanpa hambatan dan cepat.
