Call Center JNE Surabaya–JNE Surabaya yakni salah satu perusahaan jasa pengantaran barang ternama di Indonesia yang memiliki layanan terbaik dalam mengirimkan paket dengan segera dan kondusif. Namun, kadang-kadang dalam pengantaran barang muncul beberapa hambatan, mirip paket yang hilang, rusak, atau terlambat hingga. Oleh alasannya itu, jikalau terdapat masalah dalam pengiriman barang, Anda dapat menghubungi call center JNE Surabaya untuk menerima penyelesaian yang cepat dan sempurna.
Daftar Isi:
Cara Menghubungi Call Center JNE Surabaya
Berikut ialah beberapa cara untuk menghubungi call center JNE Surabaya:
1. Melalui Telepon
Anda mampu menghubungi call center JNE Surabaya lewat nomor telepon yang disediakan oleh perusahaan. Nomor telepon yang mampu dihubungi yaitu 021-29278888. Pastikan Anda memiliki nomor resi pengiriman dikala menghubungi call center agar petugas dapat membantu Anda dengan segera dan sempurna.
Nomor call center JNE Surabaya yang dapat dihubungi adalah (031) 8673885, dan nomor faksnya ialah (031) 8673886.
2. Melalui Email
Selain melalui telepon, Anda juga dapat menghubungi call center JNE Surabaya melalui email. Anda mampu mengirimkan email ke alamat cs@jne.co.id dengan menambahkan nomor resi pengantaran dan menjelaskan masalah yang sedang Anda alami. Petugas JNE Surabaya akan segera merespons email Anda dan memperlihatkan solusi yang tepat.
3. Melalui Live Chat
JNE Surabaya juga menyediakan layanan live chat untuk menolong pelanggan yang mengalami persoalan dalam pengiriman barang. Anda dapat mengakses layanan ini lewat website resmi JNE Surabaya di www.jne.co.id. Pastikan Anda memiliki nomor resi pengantaran dan informasi duduk perkara yang terperinci biar petugas dapat membantu Anda dengan segera.
4. Melalui Media Sosial
Anda juga mampu menghubungi call center JNE Surabaya melalui media sosial mirip Facebook, Twitter, dan Instagram. Cukup dengan mencari akun resmi JNE Surabaya di masing-masing platform dan mengirimkan pesan langsung ke akun tersebut. Pastikan Anda memperlihatkan gosip yang jelas dan lengkap agar petugas mampu membantu Anda dengan cepat dan tepat.
5. Mengunjungi Kantor JNE Surabaya
Jika cara-cara sebelumnya belum sukses dan Anda membutuhkan pertolongan yang lebih eksklusif, mendatangi kantor JNE Surabaya mampu menjadi solusi terbaik. Anda mampu pribadi mengatakan dengan petugas JNE Surabaya dan menerima penyelesaian yang sempurna sesuai dengan masalah yang sedang Anda hadapi.
Berikut 3 alamat kantor cabang JNE Surabaya yang mampu kau datangi untuk mendapatkan perlindungan petugas CS JNE:
Kantor Pusat JNE di Surabaya
1. JNE Kantor Perwakilan Diponegoro Surabaya
Alamat: Darmo, Wonokromo, Jalan Diponegoro No.116, DR. Soetomo, Tegalsari, DR. Soetomo, Kec. Tegalsari, Kota SBY, Jawa Timur 60241
Telepon: (031) 99209000
Jam Operasional: Pukul 07.00 – 23.00 WIB.
2. JNE Cabang Utama Surabaya Juanda
Alamat: Jl. Raya Bandara Juanda KM.2-3, Semambung, Gedangan, Kab. Sidoarjo, Jawa Timur 61254.
Telepon: (031) 99209000
Jam operasional: 24 jam.
3. JNE Gateway Surabaya
Alamat: Jl. H. Abdul Rahman No.105, Sedati Gede, Sedati, Kab. Sidoarjo, Jawa Timur 61253
Telepon: (031) 344644
Jam operasional: 24 jam.
Namun, sebelum mengunjungi kantor JNE Surabaya, pastikan Anda sudah merencanakan dokumen-dokumen yang dibutuhkan, mirip nomor resi pengantaran, kartu identitas, atau dokumen lainnya yang terkait dengan pengantaran barang. Hal ini akan mempermudah petugas dalam menolong Anda menyelesaikan persoalan. Untuk alamat kantor cabang dan perwakilan JNE di Jawa Timur, silahkan klik “link ini“.
Jam Operasional Call Center JNE Surabaya
Call center JNE Surabaya buka saban hari, mulai pukul 07.00 pagi sampai pukul 21.00 malam. Anda mampu menelepon call center ini jikalau ada dilema atau pertanyaan terkait pengantaran barang.
Baca juga: Cara Menghubungi Call Center JNE 24
Tips Menghubungi Call Center JNE Surabaya
Selain cara-cara di atas, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan ketika menelepon call center JNE Surabaya supaya proses solusi masalah berjalan dengan lebih cepat dan tanpa hambatan:
1. Persiapkan Nomor Resi Pengiriman
Pastikan Anda memiliki nomor resi pengiriman dikala menghubungi call center JNE Surabaya. Nomor resi ini akan menolong petugas dalam melacak status pengantaran barang dan memperlihatkan penyelesaian yang sempurna sesuai dengan dilema yang sedang Anda hadapi.
2. Sediakan Informasi yang Jelas dan Lengkap
Sediakan isu yang terang dan lengkap ketika menelepon call center JNE Surabaya. Berikan informasi persoalan dengan rincian dan lengkap supaya petugas dapat memberikan solusi yang tepat dan efektif.
3. Berbicara dengan Bahasa yang Jelas dan Ramah
Berbicara dengan bahasa yang terperinci dan ramah akan mempermudah petugas dalam mengerti persoalan yang sedang Anda hadapi dan menawarkan solusi yang tepat. Hindari menggunakan bahasa yang bernafsu atau tidak sopan ketika mengatakan dengan petugas JNE Surabaya.
4. Simpan Bukti-bukti Pengiriman Barang
Simpan bukti-bukti pengantaran barang, mirip struk atau tanda bukti pengantaran, sebagai bukti bahwa Anda telah melaksanakan pengiriman barang. Hal ini akan memudahkan petugas dalam melacak status pengantaran barang dan menuntaskan problem yang sedang Anda alami.
5. Sabar dan Menghormati Petugas
Terakhir, senantiasa bersabar dan menghormati petugas JNE Surabaya ketika menelepon call center. Ingat bahwa petugas juga insan yang berusaha menolong Anda menuntaskan duduk perkara. Jika Anda menghormati mereka, mereka juga akan memberikan pelayanan yang lebih baik dan membantu Anda menuntaskan masalah dengan cepat.
Pertanyaan Seputar Call Center JNE
Bagaimana cara menghubungi CS JNE?
Anda dapat menghubungi Customer Service (CS) JNE melalui nomor telepon 021-29278888 untuk seluruh daerah di Indonesia atau lewat email cs@jne.co.id. Selain itu, Anda juga mampu menelepon CS JNE lewat live chat di website resmi JNE atau lewat media umum seperti Facebook, Twitter, atau Instagram.
Apakah JNE ada wa?
Saat ini, JNE belum menyediakan layanan Customer Service lewat WhatsApp. Namun, Anda masih dapat menghubungi CS JNE lewat nomor telepon, email, live chat di website resmi, atau melalui media sosial.
Tanya paket JNE kemana?
Untuk mengenali lokasi paket JNE Anda, Anda dapat menggunakan fitur cek resi di situs web resmi JNE atau melalui aplikasi resmi JNE di smartphone Anda. Anda hanya perlu memasukkan nomor resi pengiriman yang sudah diberikan oleh pihak JNE dan gosip mengenai status dan lokasi paket akan muncul.
Cara cek siapa kurir JNE?
Untuk mengetahui siapa kurir JNE yang akan mengantarkan paket Anda, Anda mampu memakai fitur cek resi di website resmi JNE atau lewat aplikasi resmi JNE di ponsel pintar Anda. Setelah memasukkan nomor resi pengiriman, berita mengenai kurir JNE yang bertanggung jawab atas pengantaran paket Anda akan ditampilkan.
