Saat ini, pengiriman barang sudah menjadi kebutuhan yang tidak mampu dihindari. Banyak orang yang melaksanakan pengantaran barang baik itu untuk keperluan langsung maupun bisnis. Namun, tidak jarang kita mengalami problem dalam pengiriman barang mirip barang tidak sampai, barang rusak, atau bahkan hilang. Untuk menangani persoalan tersebut, TIKI hadir dengan layanan call center TIKI.
Call center TIKI ialah layanan penghubung antara pelanggan dan pihak TIKI untuk menawarkan berita dan penyelesaian atas persoalan dalam pengantaran barang. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara menelepon call center TIKI, layanan yang tersedia, pertanyaan umum ihwal call center TIKI, dan faedah dari menggunakan call center TIKI.
Daftar Isi:
Cara Menghubungi Call Center TIKI
Untuk menelepon call center TIKI, terdapat beberapa cara yang dapat dilaksanakan, antara lain:
Telepon
Anda dapat menghubungi call center TIKI lewat telepon di nomor 1500-125, layanan ini tersedia saban hari mulai pukul 07.00 sampai 21.00 WIB.
Anda juga dapat mengantaremail ke alamat customercare@TIKI.id untuk meminta bantuan atau menanyakan isu seputar pengiriman barang.
Media Sosial
Selain itu, TIKI juga mempunyai akun media umum yang dapat dihubungi mirip Facebook dan Twitter. Anda mampu mengantarpesan eksklusif atau mention akun tersebut untuk mendapatkan santunan atau info seputar pengantaran barang.
Facebook : TIKI ID
Twitter : @IdTIKI
Instagram : @TIKI_id
Youtube : TIKI ID
Layanan yang Tersedia di Call Center TIKI
Call center TIKI menawarkan banyak sekali layanan yang dapat membantu pelanggan dalam menangani persoalan pengantaran barang. Beberapa layanan yang tersedia di antaranya:
Pelacakan Pengiriman
Anda mampu mengenali status pengiriman barang Anda dengan mudah lewat call center TIKI. Konsumen mampu memasukkan nomor resi untuk mengetahui posisi dan status pengantaran barang.
Pengaduan
Jika terjadi duduk perkara dalam pengantaran barang, konsumen dapat mengajukan pengaduan melalui call center TIKI. Tim customer service TIKI akan membantu menuntaskan masalah tersebut dengan cepat dan efisien.
Bantuan Pengemasan
Customer Service TIKI juga menyediakan layanan pemberian packing bagi pelanggan yang memerlukan. Anda dapat menghubungi call center TIKI untuk meminta pemberian dalam packing barang agar lebih kondusif selama proses pengiriman.
Baca Juga:
Pertanyaan Umum perihal Call Center TIKI
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan lazim perihal call center TIKI:
Bagaimana cara menelepon TIKI?
Cara Praktis Menghubungi dan Memperoleh Bantuan CS TIKI yakni menggunakan jalan masuk telepon
call center TIKI di nomor 1500-125 yang tersedia setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 21.00 WIB, atau dengan cara mengirimkan email keluhan ke email TIKI customer_care@TIKI.id. Dan juga mampu menelepon Customer service TIKI lewat akun media umum resmi TIKI.
Mengapa Paket TIKI Tidak Bergerak?
TIKI memiliki layanan pelacakan pengiriman barang yang memungkinkan pelanggan untuk mengenali status pengiriman barang mereka. Namun, jikalau pengiriman barang tidak bergerak, ada beberapa faktor yang mungkin menyebabkannya, antara lain:
Masalah teknis di jaringan TIKI.
Kendala cuaca atau musibah di tempat tujuan.
Masalah dengan dokumen pengiriman mirip kesalahan alamat atau nomor telepon penerima.
Jika Anda mengalami duduk perkara dengan pengantaran barang yang tidak bergerak, segera hubungi call center TIKI untuk mendapatkan derma.
TIKI ONS Berangkat Jam Berapa?
TIKI ONS (One Night Service) yaitu layanan pengantaran barang TIKI yang dilaksanakan pada malam hari untuk menentukan barang mampu datang di tujuan keesokan harinya. Waktu berangkat TIKI ONS mampu berlawanan-beda tergantung dari daerah dan rute pengantaran. Namun, lazimnya TIKI ONS berangkat mulai dari pukul 20.00 hingga 22.00 WIB. Untuk gosip lebih rincian, Anda mampu menghubungi call center TIKI.
Email TIKI Apa?
Email TIKI adalah customer_care@TIKI.id. Anda mampu mengantarkan email ke alamat tersebut kalau membutuhkan pertolongan atau berita seputar pengiriman barang Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pengaduan lewat call center TIKI?
TIKI berkomitmen untuk menyelesaikan pengaduan dalam waktu optimal 7 hari kerja.
Apa yang mesti dilaksanakan jika barang yang diterima rusak atau hilang?
Anda dapat mengajukan pengaduan melalui call center TIKI. Pastikan Anda memiliki bukti pengiriman dan foto kondisi barang dikala diterima.
Apakah call center TIKI mampu membantu dalam packing barang?
Ya, call center TIKI dapat menolong dalam packing barang supaya lebih kondusif selama proses pengiriman.
Berapa hari pengantaran TIKI hingga?
Overnight Service (ONS) : 1 hari
Regular Service (REG) : 3-4 hari
Economy Service (ECO) : 4-5 hari
Manfaat Menggunakan Call Center TIKI
Menggunakan call center TIKI memiliki beberapa manfaat, antara lain:
Solusi Mudah
Call center TIKI menawarkan penyelesaian praktis untuk menangani masalah dalam pengantaran barang. Anda mampu menghubungi call center TIKI untuk memperoleh berita dan pemberian dengan mudah.
Layanan 24 Jam
Call center TIKI buka saban hari mulai pukul 07.00 hingga 21.00 WIB, sehingga pelanggan mampu menghubungi call center TIKI kapan saja sesuai kebutuhan.
Banyak Pilihan Cara Menghubungi
TIKI menyediakan berbagai cara untuk menelepon call center TIKI seperti telepon, email, dan media umum sehingga pelanggan dapat memilih cara yang paling tenteram dan gampang.
Cara Mudah Cek Resi TIKI dan Mengetahui Status Pengiriman Barang Anda.
Jika Anda telah mengantarkan barang memakai jasa TIKI, Anda mampu mengusut status pengiriman barang Anda dengan gampang melalui layanan pelacakan pengantaran TIKI. Berikut yaitu cara mudah untuk mengevaluasi resi TIKI dan mengenali status pengiriman barang Anda:
Kunjungi situs resmi TIKI
Anda dapat mengunjungi situs resmi TIKI di www.TIKI.id. Pada halaman utama, Anda akan memperoleh sajian “Lacak Kiriman” di bab atas situs. Klik menu tersebut untuk menuju halaman pelacakan pengiriman TIKI.
Masukkan nomor resi atau nomor pengiriman
Setelah masuk ke halaman pelacakan pengiriman TIKI, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor resi atau nomor pengantaran. Nomor resi lazimnya berisikan 13 digit, sedangkan nomor pengiriman berisikan 9 digit. Pastikan Anda memasukkan nomor dengan benar untuk menerima berita yang akurat tentang status pengiriman barang Anda.
Klik tombol “Lacak”
Setelah memasukkan nomor resi atau nomor pengiriman, klik tombol “Lacak” untuk memulai proses pelacakan pengantaran barang Anda. Anda akan diberikan berita ihwal status pengantaran barang Anda seperti tanggal pengiriman, lokasi pengantaran, dan estimasi waktu kedatangan.
Gunakan Aplikasi Mobile TIKI
Selain lewat situs resmi TIKI, Anda juga mampu memakai aplikasi mobile TIKI untuk mengevaluasi resi dan mengetahui status pengantaran barang. Aplikasi mobile TIKI mampu diunduh secara gratis melalui Google Play Store atau App Store. Setelah mengunduh aplikasi, masukkan nomor resi atau nomor pengantaran untuk mengenali status pengiriman barang Anda.
Dengan memakai layanan pelacakan pengantaran TIKI, Anda mampu memperoleh berita yang akurat dan modern tentang status pengiriman barang Anda. Jika ada dilema atau hambatan dengan pengiriman barang, jangan ragu untuk menghubungi call center TIKI untuk mendapatkan pemberian dan penyelesaian terbaik.
Cara Praktis Menemukan Lokasi TIKI Terdekat
TIKI ialah salah satu perusahaan jasa pengiriman barang paling besar di Indonesia. Jika Anda ingin mengantarkan barang melalui TIKI, Anda dapat menemukan lokasi terdekat dengan mudah. Berikut adalah cara mudah untuk mendapatkan lokasi TIKI terdekat:
Kunjungi situs resmi TIKI
Pertama-tama, Anda dapat mengunjungi situs resmi TIKI di www.TIKI.id. Pada halaman utama, Anda akan mendapatkan sajian “Lokasi Outlet” di bab atas situs. Klik sajian tersebut untuk menuju halaman penelusuran lokasi outlet TIKI.
Masukkan lokasi Anda
Setelah masuk ke halaman penelusuran lokasi outlet TIKI, masukkan lokasi Anda pada kolom pencarian. Anda mampu memasukkan nama kota, aba-aba pos, atau alamat lengkap untuk mencari lokasi outlet TIKI terdekat.
Klik tombol “Cari”
Setelah memasukkan lokasi Anda, klik tombol “Cari” untuk memulai proses penelusuran lokasi outlet TIKI terdekat. TIKI akan menampilkan daftar lokasi outlet terdekat beserta alamat, nomor telepon, dan jam buka.
Gunakan Aplikasi Mobile TIKI
Selain lewat situs resmi TIKI, Anda juga dapat memakai aplikasi mobile TIKI untuk mendapatkan lokasi TIKI terdekat. Aplikasi mobile TIKI mampu diunduh secara gratis lewat Google Play Store atau App Store. Setelah mengunduh aplikasi, Anda mampu mencari lokasi TIKI terdekat dengan memasukkan lokasi Anda pada kolom pencarian.
Dengan menggunakan layanan penelusuran lokasi outlet TIKI, Anda dapat memperoleh lokasi TIKI terdekat dengan mudah dan cepat. Jika Anda mempunyai pertanyaan atau kendala terkait layanan TIKI, jangan ragu untuk menghubungi call center TIKI untuk mendapatkan pertolongan dan solusi terbaik.
Kantor Cabang TIKI Seluruh Indonesia
DKI JAKARTA
Pusat : Jl. Raden Saleh Raya No.2, 10430
021-314 0404
Timur : Jl. Pemuda Kav.710-711, 13220
021-470 4979
Utara : Jl. Pluit Selatan I No.21/23, 14450
021-662 9949
Selatan: Jl. Buncit Raya No.29, 12510
021-791 70 209
Barat : Jl. Panjang No.8 D E, 11530
021-536 66 331
JAWA TIMUR
Banyuwangi : Jl. Kepiting Ruko Permata Indah No.11, 68414
0333-414037
Jember : Jl. KH Wahid Hasyim No.54, 68137
0331-425212
Madiun : Jl. Gajah Mada 133, 63123
0351-455111
Malang : Jl. Arief Rahman Hakim No.8 (Outgoing – Station 1), 65125
0341-326988/ 367778/ 085100654988
Surabaya : Jl. Kedungsari No.65-67 (Main Office), 60263
031-5322942 (Hunting)
BALI
Denpasar : Jl. Kapten Regug No.1, 80232
0361-223049/223977
JAWA BARAT
Bandung : Komplek Kopo Mas Regency Blok 9 N, Kel. Margasuka, Kec. Babakan Ciparay, Kota Bandung Jawa Barat
022-42828217
Bekasi : Jl. RA. Kartini No.11, 17113
021-88341047 / 8814312 / 88357070
Depok : Ruko Pesona Khayangan Blok B No. 1, Jl. KH M Yusuf, Kel. Mekarjaya, Kec. Sukmajaya, 16411
021-77835687/91. WA: 085719723096
Cianjur : Jl. Raya Sukabumi Cianjur Pasir Hayam, 43265
0263-262178
Cirebon : Jl. Brigjend Dharsono By Pass No.10 Kav.3 Ruko Permata Hijau, 45132
0231-246116 / 246166
Bogor : Jl. Pengadilan 9 Ruko No.13-15 Pasar Anyar Bogor, 16121
0251-8321798 / 8349859
Purwakarta : Jl. RE. Martadinata No. 82 B Purwakarta
0264-8306245 / 087778625544
Sukabumi : Jl. KH. Ahmad Sanusi No. 16 A Kel. Puyuh, Kec. Gn. Puyuh, 43213
0266-6220099
Tasikmalaya : Jl. Tentara Pelajar No.26A, 46113
0265-336405
Garut : Jl. Merdeka No.56A, 44151
0262-243277 / 231167 / 2249134
Karawang : Jl. Dewi Sartika II/3, 41312
0267-411171 / 405923
JAWA TENGAH
Cilacap : Jl. Gatot Subroto No.108, 53223
0282-535813
Yogyakarta : Jl. Veteran No.216, Umbulharjo, 55161
0274-414499 / 7496958 / 413434
Pekalongan : Jl. Urip Sumoharjo No.241, 51117
0285-411602
Purwokerto : Jl. Jend. Sudirman Barat Ruko Kalibogor No.4, 53134
0281-623696
Salatiga : Jl. Wahid Hasyim 16E, 50714
(0298) 326963
Semarang : Jl. MH.Thamrin No.92, 50134
024-3517551/3569532
Tegal : Jl. KS. Tubun No.100, 52131
0283-341670
Solo: Jl. Brigjen Slamet Riyadi No 166, 168, 170, 57131
(0271) 644363 / 642446
SULAWESI
Gorontalo : Jl. HOS Cokroaminoto No 261B, 96111
0435-827034
Kendari : Jl. Dr. Sam Ratulangi No 20 Mandonga, 93111
0401-3125512/ 082188930228
Makassar : Jl. Jend. A. Yani No 21, 90174
0411-3617888/ 447888
Manado : Jl. Walanda Maramis No 244, 95122
0431-865591/ 874740/ 855358
Palu : Jl. P. Diponegoro No 166 Lere, Palu Barat, 94221
0451-422536/454939 MALUKU
Kesimpulan
Call center TIKI yaitu penyelesaian simpel untuk menangani dilema pengantaran barang. Konsumen dapat menelepon call center TIKI lewat aneka macam cara seperti telepon, email, dan media sosial. Layanan yang tersedia di call center TIKI seperti pelacakan pengantaran, pengaduan, dan pinjaman pengemasan mampu menolong pelanggan dalam menangani duduk perkara pengantaran barang. Selain itu, memakai call center TIKI mempunyai beberapa faedah seperti penyelesaian praktis, layanan 24 jam, dan banyak pilihan cara menelepon. Oleh alasannya itu, bagi Anda yang memerlukan gosip atau pemberian seputar pengantaran barang, jangan ragu untuk menelepon call center TIKI.
