Call Center Garuda Indonesia yaitu fasilitas komunikasi yang disediakan oleh Garuda Indonesia untuk menolong pelanggan dalam mengontrol dan memeriksa pemesanan tiket, mengganti jadwal penerbangan, dan mengatasi duduk perkara lain yang mungkin dihadapi konsumen.
Cara Menghubungi Call Center Garuda Indonesia
Berikut adalah isu wacana cara menghubungi Call Center Garuda Indonesia melalui telepon, email, dan aplikasi mobile:
1. Melalui Telepon: Pelanggan dapat menelepon Call Center Garuda Indonesia dengan menghubungi 0804 1 807 807 (di Indonesia) / + 62 21 2351 9999 (internasional) . Layanan ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari sepekan.
2. Melalui Email: Pelanggan dapat mengantarkan email ke contactcenter@garuda-indonesia.com untuk bertanya atau mengajukan komplain.
3. Melalui Aplikasi Mobile: Garuda Indonesia memiliki aplikasi mobile yang dapat diunduh di App Store atau Google Play Store. Aplikasi ini memungkinkan konsumen untuk melaksanakan reservasi tiket, melakukan check-in, dan mengganti agenda penerbangan. Aplikasi ini juga menyediakan fitur chat untuk berkomunikasi dengan customer service Garuda Indonesia.
4. Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Call Center Garuda Indonesia melalui media sosial resmi Garuda Indonesia mirip Facebook dan Twitter.
Ingatlah bahwa Garuda Indonesia mampu mengganti kontak dan acara operasional call center sesuai kebijakan yang berlaku. Sebaiknya Anda mengecek kembali ke website resmi Garuda Indonesia atau menganalisa dengan call center untuk informasi yang up to date.
Layanan yang disediakan oleh Call Center Garuda Indonesia
Garuda Indonesia terus berproses supaya dapat memperlihatkan pelayanan optimal terhadap konsumen, salah satunya yakni dengan mengembangkan pelayanan melalui call center. Berikut ialah beberapa layanan yang ditawarkan oleh Call Center Garuda Indonesia:
Pemesanan tiket: Pelanggan dapat melaksanakan reservasi tiket lewat Call Center Garuda Indonesia, baik untuk penerbangan domestik maupun internasional.
Perubahan agenda: Pelanggan dapat mengubah jadwal penerbangan mereka lewat Call Center Garuda Indonesia, asalkan perubahan tersebut sesuai dengan kebijakan perubahan acara yang berlaku.
Pembatalan tiket: Pelanggan mampu membatalkan tiket mereka lewat Call Center Garuda Indonesia, asalkan pembatalan tersebut sesuai dengan kebijakan abolisi tiket yang berlaku.
Informasi penerbangan: Call Center Garuda Indonesia menawarkan info ihwal agenda penerbangan, status penerbangan, dan lain-lain.
Pemesanan masakan khusus: Pelanggan mampu memesan makanan khusus seperti kuliner vegetarian atau kuliner khusus untuk bayi lewat Call Center Garuda Indonesia.
Pemesanan bagasi tambahan: Pelanggan mampu memesan bagasi extra lewat Call Center Garuda Indonesia.
Pemesanan dingklik khusus: Pelanggan dapat memesan bangku khusus seperti bangku untuk orang yang memiliki mobilitas yang terbatas atau bangku untuk bayi melalui Call Center Garuda Indonesia.
Pengaduan dan komplain: Call Center Garuda Indonesia juga menawarkan layanan untuk pengaduan dan komplain konsumen.
Layanan yang ditawarkan oleh Call Center Garuda Indonesia mampu berbeda sesuai dengan kebijakan yang berlaku, sebaiknya Anda memeriksa kembali ke website resmi Garuda Indonesia atau mengecek dengan call center untuk berita yang up to date.
Tips untuk menangani problem dengan Call Center Garuda Indonesia
Berikut yakni beberapa tips yang mampu Anda gunakan untuk menangani persoalan dengan Call Center Garuda Indonesia:
Pastikan Anda mempunyai gosip yang cukup: Sebelum menghubungi Call Center Garuda Indonesia, tentukan Anda mempunyai berita yang cukup mirip nomor penerbangan, nomor tiket, dan isu kontak Anda.
Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan: Jika Anda tidak percaya perihal sesuatu, jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan kepada operator Call Center Garuda Indonesia.
Bersabar dan jangan marah: Operator Call Center Garuda Indonesia berupaya untuk membantu Anda sebaik mungkin, namun jika Anda murka atau tidak tabah, itu hanya akan menciptakan suasana makin susah.
Jangan ragu untuk mengajukan komplain: Jika Anda merasa tidak puas dengan layanan yang Anda terima, jangan ragu untuk mengajukan komplain ke Call Center Garuda Indonesia.
Dokumentasikan semua komunikasi: Catat tanggal dan waktu Anda menelepon Call Center Garuda Indonesia, nomor telepon yang Anda gunakan, nama operator yang Anda hubungi, dan apa yang Anda bicarakan. Ini akan mempermudah Anda untuk mengikuti up bila persoalan Anda belum final
Cek info di situs web resmi Garuda Indonesia: pastikan Anda menganalisa informasi yang didapat dari call center dengan info yang ada di situs web resmi Garuda Indonesia, jika ada perbedaan Anda dapat mengevaluasi kembali dengan call center
Jika dilema belum teratasi, hubungi ke kantor sentra Garuda Indonesia: jika persoalan Anda belum diatasi setelah menghubungi call center, Anda dapat menghubungi ke kantor pusat Garuda Indonesia untuk menerima perlindungan lebih lanjut
Komunikasi yang bagus dan sabar akan membantu Anda untuk menyelesaikan dilema dengan lebih cepat dan efektif. Jangan ragu untuk mengajukan komplain bila Anda merasa tidak puas dengan layanan yang Anda terima.
Apakah Call Center Garuda 24 jam?
Call Center Garuda Indonesia tersedia 24 jam sehari, 7 hari sepekan. Pelanggan dapat menelepon Call Center Garuda Indonesia untuk mengontrol atau menganalisa reservasi tiket, mengubah agenda penerbangan, atau mengatasi duduk perkara lain yang mungkin dihadapi konsumen pada saat jam kerja.
Namun, camkan bahwa Garuda Indonesia dapat mengganti kontak dan agenda operasional call center sesuai kebijakan yang berlaku, sebaiknya Anda mengecek kembali ke situs web resmi Garuda Indonesia atau menganalisa dengan call center untuk info yang up to date.
Apakah Call Center Garuda Indonesia bebas pulsa?
Secara umum call center Garuda Indonesia di nomor yang ditawarkan tidak bebas pulsa. Jadi perlu ditentukan pulsa masih mencukupi sebelum menelepon cs Garuda Indonesia. Tetapi konsumen juga mampu menelepon customer service Garuda Indonesia secara gratis melalui fasilitas live chat yang di sediakan Garuda Indonesia di web site. Atau juga mampu mengirimkan pesan melalui email, akun sosial media resmi Garuda Indonesia.
Apa yang dimaksud dengan Garuda Miles?
Garuda Miles yaitu program frequent flyer dari Garuda Indonesia, yang memungkinkan pelanggan untuk menghimpun poin dari penerbangan yang mereka lakukan dengan Garuda Indonesia dan kawan maskapai penerbangan yang lain. Poin ini mampu digunakan untuk mendapatkan tiket gratis, upgrade bangku, dan layanan lain yang ditawarkan oleh Garuda Indonesia. Program ini juga memberikan tingkatan anggota (status) yang mampu diraih dengan mengumpulkan poin atau melakukan penerbangan dengan Garuda Indonesia.
Anggota Garuda Miles dapat mengumpulkan poin dari penerbangan Garuda Indonesia dan kawan maskapai penerbangan yang lain, mirip Air France, KLM, dll, dan menukarnya dengan aneka macam manfaat mirip tiket gratis, upgrade bangku, extra bagasi, dll. Program ini juga menunjukkan banyak sekali laba pelengkap mirip prioritas check-in, saluran lounge, dll untuk anggota dengan status yang lebih tinggi.
Apakah bisa check in online Garuda?
Ya, Garuda Indonesia menawarkan fasilitas check-in online. Pelanggan mampu melaksanakan check-in online melalui situs web resmi Garuda Indonesia atau melalui aplikasi mobile Garuda Indonesia. Dengan check-in online, pelanggan mampu menentukan dingklik, mencetak boarding pass, dan melaksanakan check-in bagasi sebelum tiba di bandara. Ini akan membuat proses check-in di bandara lebih singkat dan lebih gampang.
Cara melaksanakan check-in online di Garuda Indonesia:
Anda mampu melakukan check-in online melalui website resmi Garuda Indonesia atau lewat aplikasi mobile Garuda Indonesia
Masukkan nomor tiket dan isu kontak Anda
Pilih bangku yang Anda inginkan
Cetak atau simpan boarding pass Anda
Jika Anda membawa bagasi, masukkan info bagasi Anda
Selesai
Ingatlah bahwa check-in online tersedia paling cepat 24 jam sebelum keberangkatan dan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan. Dan jangan lupa untuk memeriksa kebijakan check-in online Garuda Indonesia yang berlaku pada ketika itu.
Apakah Garuda Indonesia bisa pilih seat?
Ya, Garuda Indonesia menawarkan fasilitas penyeleksian dingklik. Pelanggan mampu memilih kursi yang diinginkan melalui check-in online, check-in di bandara, atau dengan menghubungi call center Garuda Indonesia. Namun, penyeleksian kursi mungkin dikenakan biaya embel-embel tergantung pada jenis tiket dan rute penerbangan yang digunakan.
Pemilihan bangku juga dapat dikenakan biaya pelengkap tergantung pada ketika pemilihan bangku dilakukan, pemilihan kursi yang dilakukan lebih awal mungkin lebih murah dibandingkan dengan penyeleksian kursi yang dikerjakan ketika check-in atau di bandara.
Pemilihan kursi tidak dijamin dan dapat berganti sesuai dengan kebijakan yang berlaku, sebaiknya Anda menganalisa kembali ke situs web resmi Garuda Indonesia atau mengevaluasi dengan call center untuk isu yang up to date.
Alamat Kantor Garuda Indonesia Dalam Dan Luar Negeri.
Selain lewat call center Garuda Indonesia, pelanggan juga mampu mendatangi kantor Garuda Indonesia untuk menerima dukungan dari petugas terkait dengan kendala yang dialami. Berikut alamat kantor Garuda Indonesia yang ada di dalam negeri maupun di mancanegara :
Kantor sentra Garuda Indonesia
Alamat: PT Garuda Indonesia
Management Building, Garuda City
Bandara Internasional Soekarno Hatta
Tangerang 15111, Indonesia
Telepon: +62 21 25601001
Email: investor@garuda-indonesia.com
Buka: 07.30 – 16.30, Senin – Sabtu
Kantor pusat Garuda Holliday
Alamat:
Garuda Indonesia Building 7th floor,
Jl. Gunung Sahari Raya No.52
Kemayoran, Jakarta Pusat 10610
Indonesia
Telepon: 021-2955 3100
Email: sales@gih-indonesia.com
Open: 08.00 – 17.00, Senin – Jumat
Kantor penjualan Garuda Indonesia di Jakarta
Alamat:
Senayan City Mall 6th floor
Jl. Asia Afrika Lot.19 Jakarta
Indonesia
Telepon : + 62 804 180 7807
Buka: 10:00 – 18:00, Senin – Sabtu
10:00 – 17:00, Akhir Pekan/Libur Umum
Alamat:
Garuda Indonesia Emporium
Emporium Pluit Mall No. UG-36 dan UG–37
Jl. Pluit Selatan Raya, Jakarta Utara
Indonesia
Telepon: +62 21 66676644
Buka: 10AM – 8PM, Senin – Sabtu
10.00 – 19.00, Akhir Pekan/Hari Libur Nasional
Alamat:
Gedung Garuda Indonesia,
Jl. Gunung Sahari Raya No.52
Jakarta 10610, Indonesia
Telepon: +62 21 23519999
Buka: 08.00 – 16.30, Senin – Jumat
Kantor penjualan Garuda Indonesia di Bali (Denpasar)
Alamat:
Kantor pemasaran Garuda Bali
Rukan Golf Arcade Sanur
Jl. By Pass Ngurah Rai No. 126
Denpasar, Bali
Telepon: +62 361 283354
Buka: 08.00 – 16.00, Senin – Sabtu
Alamat:
Kantor pemasaran Garuda, bandara Bali
Terminal kehadiran Domestik
Bandara Ngurah Rai
Denpasar, Bali
Telepon: +62-361 9351011 Ext. 4320
Alamat:
Kantor penjualan Garuda Indonesia Kuta Paradiso
Kuta Paradiso Hotel, Level 1
Jl. Kartika Plaza, Kuta, Bali
Telepon: +62 361 761414 Ext. 7807
Buka: 08.00 – 16,00, Senin – Sabtu
Alamat:
Kantor Penjualan Tiket Garuda Indonesia
Jl. Sugianyar No. 5,
Denpasar, Bali
Indonesia
Telepon: +62 361 232400
Buka: 08.00 – 16.30, Senin – Jumat
Kantor Penjualan Garuda Indonesia di Surabaya
Alamat:
Kantor penjualan Garuda Surabaya
Graha Bumi Surabaya Lt. 1
Jl. Basuki Rachmat 126-128
Surabaya
Telepon: +62-31 5344999
Buka: 08.00 – 16.00, Senin – Jumat
Alamat:
Kantor Penjualan Garuda Indonesia, Bandara Surabaya
Bandara Internasional Juanda
Jl. Ir. H. Juanda
Kabupaten Sidoarjo
Telepon: +62 31 8688666
Kantor pemasaran Garuda Indonesia di Medan
Alamat:
Kantor pemasaran Garuda, bandara Medan
Bandara Internasional Kualanamu
Jl. Bandara Kuala Namu, Medan
Sumatera Utara 20553
Telepon: +62 82 861152151
Alamat:
Kantor pemasaran Garuda Indonesia, Medan
Stasiun Kereta Api Medan Kota
Jl. Stasiun, Kesawan, Medan
Telepon: +62 61 80510777
Kantor pemasaran Garuda Indonesia di Australia
Kantor pemasaran Garuda, Sidney
Alamat:
Level 9, 15 Castlereagh St, Sydney
PO. Box 3836 Sidney
Australia
Telepon: +61-2 9334 9900
Buka: 09.00 – 17.00, Senin – Jumat
Kantor penjualan Garuda, Melbourne
Alamat:
Level 1
30 Collins St
Melbourne, Australia
Telepon: +61 3 8663 0222
Buka: 09.00 – 17.00, Senin – Jumat
Kantor penjualan Garuda Indonesia, Perth
Alamat:
Ground Floor
16 St Georges Terrace
Perth, Australia
Telepon: +61 8 9214 5100
Buka: 09.00 – 17.00, Senin – Jumat
Kantor pemasaran Garuda Indonesia di Malaysia
Kantor pemasaran Garuda, Kuala Lumpur
Alamat:
Lot 1-16, Intermark Mall
The Intermark, 348
Jalan Tun Razak
50400 Kuala Lumpur, Malaysia
Telepon: +60 3 2162 2811
Buka: 08.30 – 19.30, Senin – Jumat
Kantor penjualan Garuda, bandara KLIA
Alamat:
Lot S23 – S24, Level 4
The Main Klia Terminal Building
Sepang Selangor, Malaysia
Telepon: +60 3877 66054
Kantor penjualan Garuda di Canada
Kantor pemasaran Garuda, Toronto
Alamat:
1234 Bay Street
Suite 601
Toronto, Canada
Telepon: +416 972 1534
Kantor penjualan Garuda, Vancouver
Alamat:
1167 Alberni Street
Suite 1406
Vancouver, Canada
Telepon: 1 800 342-7832
Kantor pemasaran Garuda Indonesia di Belanda
Kantor penjualan Garuda, Amsterdam
Alamat:
WTC Tower B-7th Floor
Schiphol Boulevard 177, 1118
BG Schiphol Airport
Amsterdam, Belanda
Telepon: +31 (0)20 5502600
Kantor pemasaran Garuda Indonesia di Filipina
Kantor penjualan Garuda, Manila
Alamat:
Lower Lobby
Century Park Hotel P
Ocampo Sr. Cor Adriatico Sts Malate
Manila, Filipina
Telepon: +63 2 4005978
Kantor penjualan Garuda Indonesia di Singapura
Alamat:
101 Thomson Road
#12-03 United Square
Singapura
Telepon: +65 62502888
Kantor penjualan Garuda Indonesia di Thailand
Kantor pemasaran Garuda, Bangkok
Alamat:
1168/77 Lumpini Tower
27th floor, Rama IV RD
Thungmahamek, Sathorn
Bangkok 10210, Thailand
Telepon: +66 2 2856470
Kantor pemasaran Garuda Indonesia di Hong Kong
Kantor pemasaran tiket Garuda, Hong Kong
Alamat:
21/F, Lee Garden Six
111 Leighton Road
Causeway Bay
Hong Kong
Telepon: +85 2 2840 0000
Buka: 09.00 to 17.30, Senin – Sabtu
Kantor pemasaran Garuda Indonesia di Amerika
Kantor penjualan tiket Garuda, California
Alamat:
16250 Venture Boulevard
Suite 115 Encino, CA
Amerika Serikat
Telepon: 1 800 342-7832
Kantor penjualan tiket Garuda, Chicago
Alamat:
101 North Wacker Drive
Suite 350 Chicago
Amerika Serikat
Telepon: 1 800 342-7832
Garuda Indonesia terus berupaya menawarkan pelanyanan terbaik untuk semua pelanggannya, salah satunya dengan mengembangkan mutu call center Garuda Indonesia dalam menolong pelanggan yang mengalami hambatan. Semoga bermanfaat.
