Kenapa Jne On Process Terus? Ini Cara Cek Dan Solusinya

Menunggu paket kiriman tiba ialah hal yang mampu dibilang cukup dinanti.

Apalagi saat membeli secara online contohnya. Wah, pasti tidak sabar sekali, ingin cepat-cepat paketnya datang.

Tidak sedikit juga lho, orang-orang yang selalu mengevaluasi resi secara berulang, demi mendapatkan update lokasi paket terkini. Bahkan termasuk aku sendiri, sih. Hehe.

Nah, jikalau Anda memakai JNE, niscaya tidak gila lagi kan dengan perumpamaan-perumpamaan dalam status pengirimannya? Salah satunya, ada yang namanya status “on process“.

Di sini, kita diskusikan sedikit soal status ini.

Apa Itu Status On Process JNE?

Status “on process” di ekspedisi JNE, menunjukkan bahwa paket Anda masih dalam proses pengiriman.

Status ini lazimnya ditampilkan saat paket gres diambil oleh kantor utama JNE dari kota pengirim, atau dikala masih dalam perjalanan (pengiriman) ke kota tujuan.

Intinya masih di tengah-tengah proses pengantaran.

Kenapa Status On Process Lama Berubah?

Kalau dibanding dengan status paket lainnya, mampu dikatakan status “on process” inilah yang berjalan paling lama.

Status ini mungkin gres berganti sehabis menyantap waktu beberapa jam, bahkan tak jarang sampai beberapa hari.

Berangkat dari hal tersebut, kesannya tidak sedikit orang yang penasaran soal paketnya. Belum lagi bila barangnya mahal, atau diperlukan segera.

Ada dua hal yang bisa menciptakan status “on process” lama berubah, adalah:

• Proses pengiriman masih berlangsung.
• Status resi masih belum update.

1. Proses Pengiriman Masih Berjalan

Status “on process” mencakup seluruh proses pengiriman paket, dari kota satu ke kota yang lain. Tepatnya yakni sedang dalam perjalanan.

Jadi, tidak perlu heran jikalau statusnya usang sekali berganti. Selama proses pengantaran masih berlangsung, status ini akan selalu ditampilkan di halaman pelacakan.

2. Status Resi Masih Belum Update

Seperti yang kita pahami bareng , status resi akan berganti-ubah seiring berlangsung prosesnya.

Nah, pembaruan status resi ini juga kadang-kadang mampu mengalami keterlambatan. Bisa jadi disebabkan karena sistem yang telat memperbaruinya, atau bahkan sebab sebuah kendala pada situs/aplikasinya.

Penyebab Lain On Process JNE Bisa Lama

Sebelumnya kita telah membahas, bila on process memang status yang bisa lama berubah. Selain dua penyebab lazim sebelumnya, ada juga faktor lain yang mampu menimbulkan keterlambatan.

Faktor-faktor ini bekerjsama cenderung jarang terjadi. Anda bisa cek di bawah ini:

1. Volume Pengiriman Sedang Tinggi

Misalnya Anda mengantaratau menerima barang saat sedang animo piknik, akhir tahun, atau mendekati hari-hari peringatan tertentu.

Biasanya di waktu-waktu tersebut volume pengantaran sedang tinggi. Hal ini akan membuat status on process kian usang.

2. Paket Masih Disortir

Paket sebelum diantarakan masuk ke dalam sentra sortir terlebih dahulu.

Jika volume pengantaran sedang tinggi mirip sebelumnya, proses sortir ini akan berjalan lebih lama. Dan akan membuat proses kirim paket menjadi terhambat.

3. Efek Rute Pengiriman

Misalnya Anda mengirim paket berlawanan pulau dan sejenisnya. Tentu paket akan lebih usang hingga ketimbang yang satu pulau.

Karena setiap pengiriman memiliki rute-rute tersendiri. Baik itu melalui darat, bahari maupun udara.

4. Kendala Operasional

Untuk poin ini ada kemungkinan terjadinya hambatan operasional. Misalnya sebab masalah teknis, adanya persoalan angkutandan lain-lain.

Meskipun demikian poin ini mampu dibilang sungguh jarang terjadi.

5. Faktor Eksternal

Untuk aspek eksternal ini misalnya dikarenakan adanya cuaca jelek, hambatan dari kondisi jalan yang tidak baik dan alasannya-karena lain sejenisnya.

Faktor ini akan mempengaruhi pengantaran yang menjadi jauh lebih usang.

Apa yang Harus Dilakukan Kalau Status On Process Lama Sekali?

Sebenarnya Anda cuma perlu menanti saja. Memang mampu berjalan lama, meski hal ini kembali lagi ke jenis pengiriman apa yang Anda pakai juga. Ada JNE Reguler, OKE, dan YES.

Kalau YES (Yakin Esok Sampai), umumnya status “on process” ini akan cepat berubah. Pengalaman aku, cuma dalam hitungan jam, atau paling lama 1 hari, status ini akan secepatnya berganti.

Namun beda halnya bila Anda menggunakan pengantaran Reguler atau OKE, yang notabene memang butuh waktu lebih usang.

Lengkapnya bisa cek tabel berikut:

Selain menanti, direkomendasikan juga untuk mengevaluasi JNE menggunakan cara yang berbeda.

Misal, kalau Anda biasa menggunakan satu situs cek resi, coba deh gunakan situs lain. Di Google ada banyak pilihannya. Karena, situs lain mungkin lebih cepat dalam memperbarui info resi Anda.

Selanjutnya, bila paket Anda memang telah melalui estimasi waktu, coba tanyakan pribadi ke CS JNE. Bisa melalui media umum.

Sertakan saja nama pengantardan nomor resinya, maka CS akan eksklusif gesit membantu. Cara ini berdasarkan pengalaman saya langsung dikala menanyakan paket aku yang memiliki masalah.

JNE salah kirim alamat? Wah, mampu gawat, nih. Baca solusinya di sini.

Paket Saya Kenapa Belum Sampai Juga?

Waktu Anda cek, status paket masih “on process“. Namun anehnya, paket belum sampai-sampai sesudah melalui beberapa minggu. Padahal, harusnya proses ke lokasi Anda cuma butuh beberapa hari saja.

Jika demikian, kemungkinan paket Anda sedang mengalami salah satu dari beberapa penyebab lain JNE on process mirip yang disebut sebelumnya.

Tapi di sini Anda mesti memutuskan juga bahwa alamat pada paket sudah tertera dengan terang.

Saat melakukan pengecekan resi, coba deh pahami dulu histori status lebih lengkapnya (bukan pada bagian “on process“).

Nah, silakan cek di sana, di mana posisi paket Anda kini? Apakah masih ada di kota pengirim? Atau di telah datang di kota Anda?

Contohnya seperti ini:

Kalau paket telah diterima di kota Anda, maka Anda bisa tiba ke kantor JNE, untuk mengambil sendiri paketnya. Cukup sertakan nomor resi serta kartu identitas saja.

Tapi bagaimana jika paket masih ada di kota pengirim? Solusi lainnya, Anda bisa mengajukan komplain. Kita diskusikan di sub topik selanjutnya, ya.

Bagaimana Cara Komplain JNE?

Kalau paket masih dalam proses pengiriman, mengalami masalah, sedangkan kita tidak bisa berbuat banyak hal, maka Anda harus menelepon pihak JNE semoga proses pengantaran paket Anda dibantu.

Untuk hal ini, JNE telah menawarkan banyak kontak yang bisa Anda hubungi. Mulai dari email, nomor telepon, atau sosial media juga bisa.

Contohnya pernah aku bahas di artikel Cara Menghubungi Customer Service JNE.

Akhir Kata

Demikian ulasan dari aku, tentang arti status “on process” JNE, proses pengantaran, serta solusi bila statusnya jikalau tidak berubah-ubah (lewat estimasi).

Saya eksklusif telah sangat sudah biasa menggunakan JNE, selaku media pengiriman yang diseleksi ketika berbelanja online. Bahkan sudah dari dahulu, sebelum online shop sepopuler hari ini.

Ada banyak hal yang aku dapat dari pengalaman menggunakan JNE. Salah satunya, seperti masalah status “on process” ini.

Kalau Anda punya kendala lain terkait pengantaran barang menggunakan JNE dikala belanja online, silakan kirimkan pertanyaannya lewat kolom komentar.

Semoga bermanfaat.