Kontak tidak muncul, hilang, atau tidak terdeteksi di HP Android. Masalah ini sempat ditanyakan oleh kenalan aku sementara waktu lalu.
Ceritanya, kenalan aku itu baru ganti HP. Kemudian, kontak di HP lamanya mau dipindahkan ke HP yang gres.
Karena kontak-kontak tersebut disimpan ke akun Google, maka semestinya kontak akan otomatis tersinkronisasi ketika login di HP gres tersebut. Akan namun, ternyata kontak tersebut tidak muncul di sana.
Anda juga sedang mengalami problem kontak HP yang tidak muncul di HP? Nah, jangan cemas. Silakan cek penyelesaian-solusinya di sini.
Daftar Isi
Daftar Isi:
Penyebab Kontak Tidak Muncul
Sebenarnya ada beberapa hal yang mampu menimbulkan problem ini. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Sinkronisasi Gagal
Kontak ada di akun Google, tetapi sinkronisasi otomatis Android tidak berlangsung, sehingga aplikasi jadi tidak mampu mendeteksinya.
2. Kontak Tidak Tersimpan di Akun Google
Kalau Anda merasa menyimpan kontak di akun Google, coba periksa lagi apakah datanya masih tersimpan dengan benar? Nanti akan aku jelaskan lebih lanjut.
3. Aplikasi Kontak Terjadi Bug
Bug atau error pada aplikasi kontak bisa saja terjadi. Saya sendiri pernah mengalaminya beberapa kali. Bug ini menciptakan kontak jadi tidak muncul.
Baca juga: Cara Mengatasi HP yang Tidak Bisa Mengirim Pesan SMS
Cara Mengatasi Kontak yang Tidak Muncul atau Tidak Terdeteksi
Nah, untuk mengatasinya ada beberapa cara yang bisa dilaksanakan. Cara ini pun yang saya kerjakan untuk menanggulangi persoalan kontak tidak terbaca di HP kenalan aku era itu. Hasilnya sukses tanpa persoalan.
Langsung kita bahas saja bagaimana caranya.
1. Menghapus Cache Aplikasi Kontak
Metode penyimpanan kontak itu menggunakan file cache sebagai medianya.
Nah, bila pada file cache terdapat error, bukan tidak mungkin kalau semua kontak tersimpan akan menjadi tidak terdeteksi, sehingga tidak muncul.
Cara mengatasinya mirip berikut:
- Pergi ke Setelan HP Android.
- Masuk ke sajian Aplikasi > Pilih aplikasi Kontak.
- Kemudian klik tombol Hapus Data yang tertera di sana.
- Terakhir, silakan restart HP Anda.
Langkah di atas mampu berlainan-beda, tergantung jenis HP yang dipakai dan model Androidnya. Silakan sesuaikan sendiri jika tidak sama. Dan untuk clear cache di sini bertujuan untuk me-refresh data kontak di HP.
2. Ganti Aplikasi Kontak
Di Google Playstore, ada cukup banyak aplikasi kontak alternatif yang mampu Anda coba selain aplikasi kontak bawaan HP.
Di sini saya sarankan untuk menjajal salah satunya. Karena mampu saja aplikasi kontak bawaan HP Anda ada yang sedang error.
Untuk aplikasinya sendiri, Anda mampu bebas pilih yang mana saja. Atau menyesuaikan fitur yang dibutuhkan juga mampu.
3. Periksa Daftar Kontak dari Akun Google
Sekitar 80% pengguna Android, umummenyimpan nomor kontak ke dalam akun Googlenya. Hal ini bermaksud supaya kontak-kontak tersimpan tidak mudah hilang. Apalagi bila HP mesti di-reset.
Namun perlu dicatat, kadang bisa saja daftar kontak yang ada di akun Google tersebut hilang secara tidak sengaja, misalnya terhapus.
Cara mengeceknya seperti berikut:
- Untuk cara ceknya bisa melalui browser, lalu buka situs Contacts.Google.com
- Jika di sana terdapat daftar kontak (mirip gambar di atas), memiliki arti akun Google Anda tidak bermasalah.
- Sedangkan jikalau tidak terdeteksi, maka ini mesti dicek kembali.
Perlu dicatat, di sini pastikan email yang dipakai untuk login di HP sudah benar. Karena kalau Anda salah email, maka otomatis data kontak tidak akan timbul sama sekali di daftar.
4. Sinkronisasikan Ulang Kontak
Masalah sinkronisasi mampu terjadi alasannya disebabkan oleh banyak sekali hal. Tapi yang paling sering aku jumpai, yaitu karena bug metode atau koneksi internet yang berurusan.
Untuk menanggulangi sinkronisasi yang kadung gagal, kita bisa coba sinkronisasikan ulang kontak, agar daftarnya timbul lagi di aplikasi.
Caranya mudah. Ikuti langkah berikut:
- Silakan buka Setelan HP.
- Masuk ke menu Akun.
- Pilih pilihan Google.
- Cari email yang biasa Anda pakai.
- Lalu klik pilihan Sinkronkan Sekarang.
- Kemudian tunggu beberapa saat sampai prosesnya selesai. Jika sudah, silakan cek kembali kontaknya.
Catatan: Pada gambar di atas, saya memakai HP dengan sistem operasi Android 9.0 (Pie). Untuk versi di bawahnya mungkin akan sedikit berbeda.
5. Tambahkan Ulang Kontak Secara Manual
Penambahan kontak (atau bisa disebut juga sinkronisasi) kadang mampu mengalami error.
Kalau sinkron ulang tidak berhasil, kita bisa coba mengatasinya dengan menambahkan kontak secara manual.
Cara yang akan kita gunakan di sini adalah dengan memakai metode export ke data VCF. Caranya mirip ini:
- Buka situs contacts.google.com (melalui browser) > Pilih sajian Lainnya > Kemudian pilih opsi Ekspor Kontak.
- Pilih format Vcard > Lalu klik Ekspor.
- Jika sudah, buka aplikasi Kontak > Cari dan pilih sajian Impor > Kemudian pilih file kontak yang telah tersimpan tadi.
- Tunggu prosesnya beberapa saat sampai tamat.
Yang penting, tentukan di akun Google tadi, data kontak masih tersimpan dengan kondusif (cek poin 3 sebelumnya).
Dengan cara ini, Anda tidak butuhlagi menambahkan kontak satu per satu yang notabene bakal membuatrepot. Cara ini juga sangat sesuai untuk memindahkan kontak HP lama ke HP baru.
Cerita persoalan pada HP kenalan saya pun bisa terselesaikan ketika saya memakai cara ini.
6. Tampilkan Kontak dari Kartu SIM
Apakah di aplikasi kontak Anda cuma sebagian nama saja yang hilang? Dan itu tetap hilang sekalipun kita telah menambahkannya sekian kali?
Kalau iya, bermakna mungkin pengaturan dari aplikasi kontak masih belum ter-setting dengan benar. Terutama untuk menampilkan kontak dari kartu SIM.
Untuk caranya mirip ini:
- Buka aplikasi Kontak.
- Pilih Menu > Setelan > Setting Kontak untuk Ditampilkan menjadi Semua Kontak.
- Kemudian kembali lagi ke menu utama > Buka lagi aplikasinya
- Lalu cek lagi kontak-kontak yang hilang tadi.
Di setiap aplikasi kontak lazimnya caranya sama. Kecuali bila tidak sama, Anda mampu sesuaikan langkah-langkahnya sendiri.
7. Coba Reset HP Anda
Metode terakhir ini direkomendasikan jika Anda telah mencoba semua cara yang telah saya diskusikan tadi.
Tujuan dari reset ini yaitu untuk mengatasi bug yang tidak dimengerti asalnya. Karena nanti HP kita akan kembali ke dalam keadaan pabrik.
Untuk cara reset-nya sendiri, Anda mampu ikuti tindakan ini:
- Cek di Setelan mirip biasa.
- Pilih Cadangkan dan Setel Ulang.
- Klik Kembalikan ke Setelan Pabrik.
Tapi ingat, backup dulu data-data penting (tergolong kontak ke dalam format file VCF). Supaya nanti gampang untuk dikembalikan lagi.
Baca Juga: Cara Mengatasi SMSC Update Error
