Seperti yang dimengerti, WhatsApp memiliki fitur untuk melaksanakan panggilan video, atau umumkita sebut video call. Fungsinya sama mirip panggilan bunyi biasa, namun kita bisa bertatap tampang.
WhatsApp tidak bisa video call yaitu salah satu masalah yang paling kerap muncul pada fitur ini. ‘Tidak mampu’ di sini bisa dibilang tidak berfungsi.
- Entah itu muncul pesan error
- Gambarnya tidak muncul
- Atau hal-hal tertentu yang lain.
Apakah Anda sedang mengalaminya? Kalau iya, tidak perlu gundah lagi. Karena di sini kita akan bahas penyebab dan bagaimana cara mengatasinya. Silakan langsung saja disimak.
Daftar Isi
Daftar Isi:
Penyebab Video Call WhatsApp Tidak Berfungsi
Penyebab mengapa WhatsApp tidak bisa melakukan panggilan video cukup bermacam-macam. Di antaranya yaitu berikut:
- WhatsApp belum memiliki izin untuk mengakses kamera. Biasa ditemui di android versi Lollipop ke atas.
- WhatsApp belum mempunyai izin untuk mengakses mic. Juga biasa ditemui di Android model Lollipop ke atas.
- Aplikasi WhatsApp di HP Anda terdapat bug (error).
- Koneksi internet memiliki masalah.
- Akun Anda diblokir kontak tujuan, ini juga mungkin saja terjadi.
- Dan lain-lain.
Kesimpulannya penyebab dari masalah video call di WhatsApp ini bisa dikarenakan kesalahan metode WhatsApp, mampu juga dari tata cara HP kita.
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call
Jika Anda sedang mengalami dilema WhatsApp yang tidak mampu video call, Anda bisa mengikuti tindakan mengatasinya berikut ini, satu per satu:
1. Izinkan WhatsApp Mengakses Kamera
Izin di sini berfungsi agar aplikasi WhatsApp bisa mengakses kamera. Seperti yang kita tahu, WhatsApp memakai kamera depan untuk mengaktifkan video call.
Jika izin kamera ini tidak ada, nantinya video call di WhatsApp akan bermasalah, hingga setidaknya Anda memperlihatkan izinnya kembali.
Bagaimana caranya? Ini langkah-langkahnya:
- Buka Setelan Android, lalu masuk ke Aplikasi.
- Cari WhatsApp, lalu buka.
- Ketuk tombol Izin untuk membukanya.
- Lalu centang pilihan Kamera.
Kalau telah, coba lagi saja. Cara ini lazimnya efektif untuk menangani video call WhatsApp yang gelap (tidak ada gambar), atau ada pesan “tidak mampu mengakses kamera”.
Oh ya, akan lebih anggun lagi jika HP Anda di-restart terlebih dahulu. Baru lalu buka lagi WhatsAppnya, jikalau sudah.
2. Izinkan WhatsApp Mengakses Mic
Sama mirip sebelumnya, WhatsApp juga butuh terusan mic agar bisa berlangsung wajar . Kalau tidak diaktifkan biasanya muncul persoalan tidak ada suara.
Kurang lebih seperti langkah-langkahnya dengan pengaktifan kamera di poin pertama, ialah:
- Buka Setelan HP.
- Buka hidangan Aplikasi.
- Ketuk WhatsApp untuk membuka.
- Pilih pilihan Izin, lalu aktifkan Mic di sana.
Anda tidak perlu mengaktifkannya lagi, jika sebelumnya memang sudah aktif. Tapi tidak ada salahnya jikalau kita cek dulu.
Soalnya, kadang dalam keadaan tertentu, pengaturan tersebut mungkin bisa berubah sendiri, atau bahkan kita yang lupa belum mengendalikan izin ini dengan benar.
3. Hapus Cache Untuk Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call
Hapus Cache bisa sungguh membantu untuk mengatasi aplikasi WhatsApp di HP Anda yang fitur video call-nya tidak berfungsi.
Silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Setelan Android, lalu masuk ke Aplikasi.
- Selanjutnya, cari aplikasi WhatsApp
- Pilih menu Penyimpanan, kemudian ketuk tombol Hapus Cache.
- Ketuk tombol kembali, kemudian ketuk tombol Paksa Berhenti.
- Buka kembali WhatsApp.
Cara di atas direkomendasikan eksklusif oleh banyak expert Android, baik dari dalam negeri maupun luar negeri.
Fungsinya sendiri untuk me-reset data penyimpanan sementara WhatsApp, sehingga error–error bisa saja dihilangkan.
4. Periksa Koneksi Internet
Pada dasarnya, WhatsApp tidak begitu memerlukan kecepatan internet yang tinggi. Tapi beda halnya jika membahas soal fitur panggilan.
Fitur panggilan, baik itu suara maupun video, setidaknya membutuhkan koneksi internet yang stabil. Untuk kecepatannya, direkomendasikan minimal 1Mbps.
Kalau tidak, lazimnya panggilan akan rampung dengan pesan “ended” atau setidaknya cuma stuck saja.
Kaprikornus intinya, cek dulu koneksi internet yang Anda pakai. Bisa coba gunakan aplikasi tes koneksi yang ada di internet.
Kalau terasa internetnya memang lambat, silakan coba ganti provider yang digunakan, atau setidaknya coba atur deteksi sinyal agar lebih bagus.
5. Pastikan Nomor Anda Tidak Terblokir
Sama seperti yang pernah saya jelaskan pada postingan Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Melakukan Panggilan.
Apa yang terjadi bila nomor Anda terblokir? Anda akan menyaksikan beberapa ciri yang di antaranya mirip berikut :
- Anda tidak mampu menyaksikan status kontak online atau tidak.
- Profil WA kontak tidak akan pernah berganti.
- Pesan WA akan tertera tanda centang satu.
- Dan semua panggilan tidak akan terhubung.
Panggilan di sini, pastinya tergolong video call juga. Maka dari itu, jangan lupa cek kembali apakah nomor Anda diblokir oleh kontak yang dituju atau tidak.
Tips Cek Blokir. Coba gunakan nomor WhatsApp lain, entah buat akun gres, atau gunakan punya orang lain. Tambahkan nomor kontaknya, kemudian coba kerjakan panggilan. Kalau tidak terblokir, panggilan tersebut akan masuk.
6. Reinstall WhatsApp
Terakhir, reinstall. Melakukan reinstall WhatsApp bertujuan untuk menangani bug yang ada. Lewat reinstall, semua data WhatsApp akan diganti dengan yang gres.
Caranya gampang sekali. Silakan hapus terlebih dahulu WhatsApp, kemudian install lagi mirip biasa:
- Buka Setelan > Masuk ke Aplikasi > Buka WhatsApp.
- Ketuk tombol Hapus Aplikasi, untuk menghapus WhatsApp.
- Buka Playstore > Cari WhatsApp > Install mirip biasa.
- Buka aplikasinya kalau sudah beres.
Terakhir, Anda tinggal login ulang saja. Kemudian coba tes kembali fitur panggilan videonya. Biasanya, dengan langkah ini, duduk perkara pada WA bakal jadi normal lagi.
Ingat, jika tidak mau ada data yang hilang, jangan lupa mencadangkan chat dan data penting lainnya sebelum reinstall WhatsApp.
7. Mungkin WhatsApp Sedang Gangguan
WhatsApp sesekali bisa terjadi gangguan. Ditandai Anda tidak bisa kirim pesan, foto dan pastinya melakukan panggilan video.
Untuk ini solusinya tunggu sampai gangguan wajar lagi. Cek juga situs-situs informasi mengenai update gangguan tersebut.
Kalau gangguan sudah tamat, nantinya Anda mampu melaksanakan panggilan video lagi mirip umumnya.
Akhir Kata
WhatsApp yang tidak bisa melakukan video call, akan ditandai dengan beberapa ciri. Di antaranya meliputi:
- Layar gambar panggilan tampil gelap
- Muncul pesan-pesan error tertentu, mirip “tidak mampu terhubung kamera”
- Dan muncul pesan “tidak bisa melakukan panggilan”.
Diharapkan dengan tips di sini, WhatsApp Anda bisa normal lagi. Silakan terapkan satu per satu, atau coba saja mana yang kira-kira paling cocok dengan problem yang sedang dialami.
Bagaimana jikalau belum mampu juga? Kalau belum sukses, tidak perlu cemas. Coba tanyakan lebih detail lagi lewat komentar di bawah. Mungkin Anda mengalami masalah yang sedikit berlainan.
Semoga berfaedah.
