Telah simpulan menciptakan desain di Canva, tetapi malah hilang. Benar, ini merupakan salah satu persoalan yang cukup sering terjadi bagi pengguna Canva.
Umumnya persoalan ini terjadi karena kita tidak membaca ketentuan fitur-fitur yang ada di Canva. Sehingga menciptakan rancangan tersebut hilang.
Nah, di sini saya akan sedikit memberikan penyelesaian perihal cara untuk menangani rancangan Canva yang hilang. Teruntuk Anda yang sedang mengalami duduk perkara ini, bisa ikuti penjelasan dari aku.
Daftar Isi
Daftar Isi:
Cara Mengatasi Desain Canva yang Hilang
Desain Canva yang hilang juga pernah aku alami belum usang ini. Kalau untuk penyebab yang aku tahu cukup beragam. Mulai dari tidak sengaja terhapus, menciptakan rancangan baru di proyek lama hingga dilema fitur tim.
Nah dari beberapa penyebab ini solusinya juga akan berlawanan-beda. Kaprikornus bila ingin tahu, Anda mampu coba beberapa penyelesaian yang hendak saya jelaskan di bawah ini:
1. Cek Kembali Project Dengan Benar
Pertama Anda harus memeriksa kembali proyek dengan benar. Barangkali Anda terlewat melihat proyek desain yang ingin dicari tersebut.
Supaya mempermudah mengecek kembali proyek, Anda mampu pergi ke menu Proyek. Nantinya semua proyek yang telah Anda buat akan dimunculkan.
2. Gunakan Fitur Pencarian
Selain itu, Anda juga bisa menggunakan fitur pencarian yang ada di Canva. Fitur ini mampu Anda manfaatkan bila ingat nama proyek yang ingin dicari tersebut.
Caranya sungguh mudah, Anda hanya perlu memasukkan nama proyek saja di fitur Pencarian Canva. Lalu klik tab Proyek, nantinya rancangan tersebut akan muncul.
Baca Juga Tips Canva Lainnya:
- Cara Mengatasi Desain Canva yang Pecah
- Tips Membuat Presentasi Canva Lebih Menarik
- Cara Membuat dan Membagikan Template Canva
3. Cek Folder Trash
Misalnya tetap tidak ketemu, mungkin saja proyek tersebut tidak sengaja Anda hapus sebelumnya. Oleh alasannya itu, Anda bisa coba eksklusif menyaksikan folder Trash atau Sampah yang berada di sajian paling bawah.
Seharusnya kalau Anda tidak sengaja menghapus proyek tersebut baru-baru ini akan timbul di sajian Sampah.
Tapi kalau sudah melalui dari 30 Hari, maka Anda tidak mampu mendapatkan atau mengembalikan desain yang tidak sengaja terhapus tersebut.
4. Pastikan Desain Tersebut Tidak Tertimpa
Hal ini pernah aku alami juga, dimana tidak sengaja menimpa desain baru ke proyek lama. Misalnya, Anda ingin menciptakan desain di proyek baru, tapi tidak sengaja klik proyek usang.
Tentunya rancangan baru tersebut akan berada di proyek usang. Makara Anda mesti mencari nama dari proyek usang tersebut.
Apabila tidak sadar mengeditnya di proyek yang mana, maka Anda mampu mengeceknya satu per satu. Kalau ketemu, Anda bisa salin dan pindahkan desain tersebut ke proyek gres.
5. Mengecek Tim Anda Berada
Canva memungkinkan Anda untuk bisa bergabung ke beberapa tim dalam satu akun. Setiap tim di Canva, tentunya akan mempunyai proyek yang berlawanan-beda.
Oleh alasannya itu, Anda mampu coba cek juga setiap tim dari akun Canva tersebut. Barangkali proyek yang Anda cari berada di tim lain.
6. Cek Memakai Akun Lain
Kemudian jika Anda memiliki beberapa akun Canva, juga bisa di cek satu per satu. Mungkin saja proyek yang Anda cari berada di akun lain.
Tapi jika Anda hanya mempunyai satu akun Canva, mampu jadi proyek rancangan yang dicari sudah terhapus. Atau mampu juga sebab Anda sudah dikeluarkan dari tim.
7. Hubungi Dukungan Canva
Solusi terakhir, Anda mampu coba menghubungi Contact Support Canva. Di halaman ini, Anda bisa jelaskan masalah yang dialami dengan mengisi tiket.
Pada jenis Kategori Masalah, Anda bisa pilih opsi Mengedit dan Mendesain. Lalu pada kolom Masalah bisa pilih opsi Desain saya hilang, aku tidak dapat menemukannya.
Nantinya akan muncul saran dari Canva, tetapi Anda mampu klik Saya Masih Perlu Bantuan untuk dapat melanjutkan mengisi form tiket tersebut. Lalu jelaskan keterangan masalahnya dan klik Kirim.
Tiket yang Anda kirimkan akan di follow up tim Canva selama 7×24 jam. Pastikan Anda selalu mengevaluasi email akhir dan mengikuti perintah dari tim Canva untuk mampu mencari desain yang hilang tersebut.
Akhir Kata
Kurang lebih, itulah cara untuk mengembalikan desain yang hilang di Canva. Disarankan untuk mengeceknya terlebih dulu, melalui proyek, tim atau akun lain.
Apabila desain tetap tidak ditemukan, ada kemungkinan telah terhapus. Tapi Anda bisa coba menelepon Contact Support Canva terlebih dulu untuk mendapatkan perlindungan.
Sekian postingan ini, Anda boleh kirim pesan ke kolom komentar untuk yang ingin mengajukan pertanyaan. Semoga berguna.
