Sedang menanti paket belanjaan online? Apa yang umum dilakukan? Satu hal yang niscaya, memeriksa resinya, kan?

Karena memang itulah salah satu fungsi resi, agar customer bisa melacak di mana dikala ini paketnya berada. Kaprikornus, kita tidak perlu cemas akan kehilangan paket dalam perjalanan.

Buat yang umum pakai JNE, pasti telah pernah melihat perumpamaan-perumpamaan status pengantaran di halaman pelacakan, bukan? Ada received at origin gateway, on process, undelivery, departed from transit, dan lain-lain.

Seperti ini misalnya:

Tapi ternyata banyak juga yang galau, apa artinya status-status tersebut? Untuk menjelaskan hal tersebut, di sini saya akan sedikit membicarakan, berbagai status pengantaran JNE beserta artinya.

Arti Status Pengiriman Barang JNE

Gambar di atas cuma salah satu acuan saja, ya. Setiap paket pasti punya histori pengantaran yang berlawanan-beda. Karena itu, masih banyak lagi status-status yang lain yang mungkin bisa Anda dapatkan.

Selain itu, setiap status JNE juga punya arti tersendiri. Semuanya menerangkan di mana paket Anda berada, serta sedang dalam proses apa.

Nah, buat yang belum tahu, di sini saya ingin menerangkan status-status tersebut satu per satu. Kebetulan saya tidak mengecewakan sering belanja online, jadi sudah cukup kenal dengan proses pengantaran JNE.

Status JNE	Arti Status
On process	Paket sedang diproses.
Shipper	Pengirim.
Consignee	Penerima.
Origin	Kota asal.
Destination	Kota tujuan.
Services	Jenis layanan pengantaran.
Date of Shipment	Tanggal pengantaran.
Shipment Received by JNE Courier Officer at	Paket diterima di kantor cabang JNE.
Shipment Picked Up by JNE Courier	Paket diantar kurir ke daerah sorting.
Received at Sorting Center	Paket diterima di kawasan sorting.
Processed at Sorting Center	Paket sedang diproses ditempat sorting.
Received at Origin Gateway	Paket diterima di jalur pengantaran.
Received at Warehouse	Paket diterima di gudang tujuan.
With Delivery Courier	Paket sedang diantar kurir ke kawasan tujuan.
Delivered	Paket sudah diterima.

On Process

Status “On Process” mewakilkan hampir semua status pengantaran JNE. Status ini memberikan bahwa paket Anda sedang dalam proses pengiriman.

Kenapa JNE “On Process” terus? Silakan baca postingan ini untuk menemukan jawabannya.

Shipper

Shipper di sini berarti pengirim. Maksudnya, ini ialah istilah dari orang yang mengantarkan dokumen atau paket melalui JNE.

Consignee

Consignee artinya peserta barang. Menunjuk kepada Anda sebagai penerima paket yang sedang dikirim.

Origin

Origin tujuannya adalah lokasi asal paket tersebut dikirim. Misalnya “Origin Jakarta“, berarti paket tersebut dikirim dari Jakarta.

Destination

Destination berarti tujuan. Misalnya paket ingin diantarke Cirebon Jawa Barat, bermakna destination dari paket tersebut akan mengarah ke sana.

Services

Services maksudnya jenis layanan pengiriman apa yang digunakan. Ada JNE Reguler, JNE YES, JNE OKE, JNE Trucking, dan lain-lain. Perbedaannya ada pada durasi pengiriman.

Baca lengkapnya di klarifikasi selesai nanti, ya.

Date of Shipment

Maksudnya yakni tanggal di mana paket tersebut diterima oleh pihak JNE (dari pengirim), pada ketika proses pengiriman paket berjalan.

Shipment Received by JNE Courier Officer at

Maksudnya, paket dari pengantarditerima oleh kantor JNE (lazimnya cabang). Akan tertera juga daerah atau kawasan setelah kata “at” di sana.

Shipment Picked Up by JNE Courier

Paket JNE yang ada di kantor cabang, diambil oleh kurir untuk dibawa ke kawasan sebelum pengiriman ke kota tujuan dimulai. Prosesnya ini biasanya berjalan cepat.

Received at Sorting Center

Sorting center adalah daerah di mana paket disimpan sebelum dikirim ke kota tujuan. Sedangkan maksud dari status “Received at Sorting Center” yaitu saat paket Anda telah diterima di lokasi sorting center.

Processed at Sorting Center

Paket yang berada di daerah sorting center telah mulai diproses, sebelum nantinya akan diantarlagi ke kota tujuan. Proses ini biasanya tidak begitu mengkonsumsi waktu.

Received at Origin Gateway

Paket Anda telah diterima di gerbang awal pengiriman, untuk diteruskan ke kota tujuan. Status ini mungkin agak lama berganti. Kaprikornus tunggu saja, ya.

Received at Warehouse

Maksudnya, paket sudah diterima di kota tujuan, tepatnya berada di gudang barang JNE.

Inilah status yang umumnya paling saya tunggu-tunggu saat sedang belanja online, alasannya adalah paket hanya tinggal diantarkan oleh kurir saja ke alamat tujuan.

With Delivery Courier

Kurir sedang mengantar paket Anda. Wah, bahagia kan? Pastikan ada orang di rumah, semoga paket bisa diterima.

Delivered

Paket dari JNE telah diterima.

Kalau Anda tidak mendapatkannya, coba tanyakan pada orang yang dikala itu sedang berada di rumah Anda. Bisa juga coba cek resi lagi, di sana akan ditampilkan nama orang yang menerimanya.

Status JNE di atas barulah sebagian status yang biasa timbul saja. Tapi bekerjsama, status-status JNE itu masih banyak lagi, lho.

Yuk, kita lanjut diskusikan status yang lain juga:

Shipment Forwarded to Destination

Maksudnya, di sini paket akan dialihkan ke cabang atau kantor JNE terdekat. Posisi sudah ada di kota tujuan, ya.

Received at Inbound Station

Status ini menunjukkan bahwa paket telah diterima di cabang atau kantor JNE terdekat.

Receiver

Pada status “Delivered“, kadang-kadang ada informasi receiver di sana.

Nah, receiver ini maksudnya adalah orang yang mendapatkan paket dari kurir. Nama penerima paket juga akan ditampilkan di halaman pelacakan resi.

HVS (High Value Shipment)

Status ini timbul khusus kalau paket yang dikirim yaitu barang dengan nilai harga sangat tinggi (benda berharga).

Meski jarang terjadi, namun beberapa paket mungkin mampu mengalami sedikit kendala dalam proses pengirimannya. Hal ini bisa dikarenakan alamat kirim yang kurang sempurna, atau karena lainnya.

Berikut beberapa status JNE, ketika paket sedang memiliki masalah:

Redelivery

Paket Anda sudah pernah dikirim kurir, nih. Sayang tidak ada orang yang bisa mendapatkannya, alasannya adalah rumah sedang kosong misalnya.

Oleh karena itu, paket akan diantarkan kembali. Kalau Anda ingin paket datang lebih singkat, silakan ambil sendiri paketnya di kantor JNE terdekat.

Closed Once Delivery Attempt (CODA)

Kurang lebih sama mirip “redelivery“. Maksudnya ialah saat paket telah diantar, tetapi kawasan tujuan sedang kosong atau salah tujuan.

Segera hubungi pihak JNE bila Anda mendapati status ini.

AU (Antar Ulang)

“AU” merupakan singkatan dari Antar Ulang. Maksudnya, paket sedang diantar ulang, karena belum sempat masuk ke dalam proses pengiriman sebelumnya.

BA (Bad Address)

“BA” adalah abreviasi dari Bad Address. Status ini muncul saat pengantarmenuliskan alamat yang salah, atau setidaknya kurang lengkap.

Anda sedang mendapati problem Ini? Segera baca postingan Solusi JNE Salah Kirim Alamat!

MR (Misroute)

Proses pengantaran mengalami kesalahan jalur. Kesalahan ini merupakan kesalahan dari pihak JNE sendiri. Tenang saja, JNE akan segera memperbaikinya, kok.

CC (Criss Cross)

Maksudnya, paket Anda tertukar dengan paket lain (salah kirim). JNE akan memperbaikinya segera.

Cnee Unknown (Consignee Unknown)

Paket telah dikirim , namun di lokasi tujuan tidak ada nama peserta paket yang dimaksud (tidak diketahui). Penyebabnya bisa alasannya kesalahan nama, atau kesalahan penulisan alamat, sehingga menuju ke kawasan yang salah.

Not at Home

Tidak ada orang di rumah pada saat paket dikirimkan. Ini juga seperti mirip “Closed Once Delivery Attempt” tadi.

Box Delay

“Box Delay” pada status JNE waktu cek resi memang jarang muncul.

Maksudnya adalah, alamat paket salah atau tidak lengkap, sehingga pengantaran jadi tertunda. Sebaiknya, coba ambil sendiri saja paket Anda.

Box Undelivered

Mirip dengan “Not at Home” dan “Closed Once Delivery Attempt“. Maksudnya, paket telah diantar namun gagal, alasannya adalah rumah kosong atau hal yang lain.

Invalid Bag

Paket Anda masuk ke dalam proses pengiriman yang salah (tas yang salah). Pihak JNE akan memperbaiki ini segera.

LBA (Luar Batas Antar)

“LBA“, kependekan dari Luar Batas Antar, sehingga kurir tidak bisa mengantarke kawasan Anda. Jika Anda tinggal di tempat yang tidak terjangkau kurir, maka status ini akan muncul di halaman pelacakan.

Solusinya gampang, coba kunjungi kantor JNE terdekat untuk mengetahui di mana paket Anda berada, dan Anda mampu mengambilnya sendiri.

AU to OPS

Paket Anda yang berurusan (tidak diterima sebelumnya), diserahkan ke bab operasional JNE. Nanti akan diantarkan kembali.

Hold

Paket Anda sedang tertahan. Status ini bisa diakibatkan oleh sebab-sebab yang berlainan. Supaya lebih niscaya, silakan datangi langsung kantor JNE terdekat, ya.

Hand Over

Paket Anda diserahkan terhadap distributor JNE terdekat di rumah Anda. Tidak perlu cemas. Ini normal, kok. Mau diambil sendiri paketnya juga mampu.

CL

Saat paket Anda diantar, alamat tujuan sedang dalam keadaan kosong atau tutup. Yup, seperti mirip status “Undelivered“, “Not at Home“, dan lain sejenisnya.

Pending

“Pending” artinya tertunda. Berati paket Anda sedang tertunda dikarenakan sebuah hal. Lebih baik ditunggu saja dahulu, ya.

Forward

Ini tergolong salah satu status dasar. Maksudnya, paket Anda akan atau sedang diteruskan ke kota tujuan.

Pertanyaan Seputar Pengiriman JNE

Setelah membaca artikel ini, sebagian di antara kita mungkin punya pertanyaan terkait pengantaran JNE bukan? Mungkin terkait prosesnya, atau penyelesaian dikala JNE mengalami duduk perkara.

Berikut pertanyaan-pertanyaan yang mungkin ingin Anda olok-olokan:

1. Berapa Lama Normalnya Proses Pengiriman JNE?

Lama proses pengantaran JNE, tergantung dari layanan apa yang digunakan, serta ke mana paket dikirim. Secara umum, ada 3 jenis layanan yang umum digunakan:

• JNE YES: Estimasi 1 hari sampai.
• JNE Reguler: Paling cepat 1-2 hari sampai.
• JNE OKE: Paling cepat 2-3 hari sampai.

Jadi, Anda hanya perlu menanti saja kehadiran paketnya, sesuai dengan layanan apa yang dipakai.

Untuk mengetahui jenis layanan yang lain, eksklusif saja buka Halaman Layanan JNE.

2. Kenapa Paket Saya Masuk ke Kota yang Salah?

Tenang dahulu. Asalkan status paket Anda bukan termasuk yang berurusan, maka keadaan ini wajar .

Alasannya, tidak setiap paket akan eksklusif diarahkan ke kota tujuan. Sebagian perlu transit di kota lain dahulu, lalu baru akan diantarlagi ke kota tujuan.

Contoh kasusnya seperti saat aku berbelanja online dahulu, di mana pengirimnya berasal dari kota Malang, sedangkan aku tinggal di kota Cirebon.

Meski sesungguhnya dari sisi jarak lebih bersahabat langsung ke Cirebon, tetapi paket aku justru diarahkan dahulu ke Jakarta.

3. Kenapa Paket Saya Lama Sampai?

Selama aku menggunakan JNE, sebagian besar pengantaran paket yang saya lakukan senantiasa sampai tepat waktu, lho.

Ini bukan tanpa alasan, sebab saya selalu memberikan alamat yang terperinci dan detail kepada pihak pengirim. Dengan begitu, kurir menjadi lebih gampang dalam mencari alamat tujuan.

Kaprikornus, bila paket yang Anda nantikan itu mengalami keterlambatan, mampu jadi disebabkan karena alamat yang tertera pada paket kurang terperinci.

4. Adakah Solusi Kalau Paket Bermasalah?

Kalau Anda merasa ada yang janggal dengan paket Anda, apalagi jika memang tebukti bahwa paketnya mengalami problem, maka jangan ragu untuk menghubungi pihak JNE.

Misal, paket Anda tertukar, belum sampai juga sesudah lewat estimasi waktu pengiriman, atau duduk perkara-masalah lainnya.

Silakan datang ke kantor JNE terdekat, keluhkan keadaan yang Anda alami, serta jangan lupa untuk menyertakan nomor resi dan kartu identitas Anda.

Selain itu, Anda juga mampu menelepon JNE melalui kontak CS yang telah disediakannya.

Jika dibutuhkan, Anda mampu baca artikel Kontak JNE untuk Menghubungi Customer Service.

Akhir Kata

Begitulah ulasan wacana status pengantaran JNE.

Ternyata banyak juga, ya? Tidak heran, sebab setiap paket yang dikirim itu pastinya mempunyai histori proses yang berlawanan-beda.

Semua jenis status resi pengiriman yang ada di sini, sudah aku tulis selengkap mungkin beserta deskripsinya. Tapi kalau ada yang kurang, boleh deh Anda tambahkan juga.

Terakhir, jikalau ada yang ingin ditanyakan soal pengantaran JNE, bisa komen di bawah juga, ya.

Semoga bermanfaat.

Kalau kita belanja online di e-commerce, marketplace, atau situs jual beli yang lain, lazimnya kita akan diberi beberapa opsi pengiriman bukan?

Contoh sederhananya, untuk jarak dekat mampu pakai Grab atau Gojek, sedangkan untuk jarak jauh mampu pakai JNE di antaranya.

Nah, biar paket terkirim dengan baik, tentu kita mesti memperlihatkan gosip seputar alamat kirim secara mendetail. Seperti:

• Nama penerima.
• Alamat akseptor.
• Nomor telepon.
• Dan yang lain.

Semakin lengkap tentu saja akan makin baik. Dengan begitu, kurir dapat dengan gampang memperoleh lokasi tujuan, dan paket pun mampu diserahkan terhadap akseptor tanpa mesti salah kirim.

Nah, namun inilah yang ingin aku bahas di sini. Apa yang terjadi jika JNE mengantarpaket ke alamat yang salah? Apalagi jikalau ternyata telah diterima oleh orang yang berlawanan?

Memang jarang terjadi. Tapi bila hingga mengalami, mampu panik dan langsung cari-cari penyelesaian bukan?

Penyebab Paket JNE Salah Alamat

Masalah ini setidaknya bisa dibagi menjadi dua keadaan.

Yaitu kesalahan pengirim ketika menulis alamat (tidak lengkap / tidak tepat) atau alasannya kurir yang memang salah mengirimkan paketnya.

1. Penulisan Alamat Paket Salah

Pihak pengantarmenuliskan alamat yang kurang terang, cenderung ambigu, bahkan betul-betul salah.

Misalnya, salah pada nama jalan, RT atau RW, nomor rumah, dan lain sebagainya. Hal ini sering sekali terjadi, lho.

2. Anda Mengatur Alamat yang Salah

Kalau paket Anda berasal dari marketplace, ada kemungkinan masalahnya dikarenakan Anda menertibkan alamat yang salah.

Karena biasanya, pengantaryang mengantarbarang dari marketplace, akan menggunakan data alamat yang eksklusif dicetak dengan printer.

3. Paket Dikirim ke Alamat yang Salah (Status Delivered)

Untuk kondisi ini, status paket telah menunjukkan “delivered” alias terkirim.

Masalahnya, paket kita ternyata diterima oleh orang lain, alasannya kurir JNE mengirimnya ke alamat yang salah.

Apa yang Harus Dilakukan Ketika Mengalami Masalah Ini?

Kalau paket kita masih berada dalam proses pengantaran JNE, maka yang mampu saya sarankan di sini ialah menunggunya terlebih dulu.

Mengapa? Karena terkadang, meski alamat yang dicantumkan tidak lengkap, kurang nama jalan atau nomor rumah misalnya, paket bisa saja tetap terkirim hingga ke lokasi tujuan, lho.

Hal ini tentu bukan tanpa argumentasi. Alasannya:

• Sebagian besar kurir JNE, baik itu di kota maupun desa, umumnya telah mengenali rute lokasi di wilayahnya. Wajar, karena rutinitas hariannya memang berkeliling di tempat yang sama.
• Jadi, bila cuma beda RT atau RW saja, sedangkan parameter yang lain kurang lebih masih bisa dimengerti, harusnya tidak akan jadi duduk perkara besar buatnya.

Solusi Kalau Paket JNE Salah Terkirim ke Orang Lain (Status Delivered)

Beda kisah bila kurir JNE memang sudah mengirimkan barang kita, status tertera delivered, namun yang mendapatkan bukan kita, tidak dititipkan juga ke orang yang kita kenal, melainkan diterima oleh orang yang salah.

Untuk duduk perkara ini, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan. Karena walau jarang terjadi, tetap saja ada orang yang pernah mengalaminya, dan mau menyebarkan pengalaman terkait solusinya.

1. Datangi Rumah Penerima

Kalau rumah akseptor terhitung erat, dan Anda sendiri masih mengenalnya (tetangga contohnya), coba deh pribadi kunjungi saja rumahnya.

Kalau dari pengalaman saya, kadang-kadang kurir menitipkan paket kita sebab sebuah alasan.

Misal, alasannya adalah alamat yang kurang jelas seperti tadi, atau alasannya rumah Anda dianggap kosong (tidak ada respon dikala kurir tiba).

Nah, bisa jadi tetangga Anda belum sempat mengirimkan paketnya terhadap Anda. Jadi, lebih baik coba datangi saja dahulu rumahnya.

2. Pergi ke Kantor JNE

Kalau paket diterima oleh orang yang jauh lokasinya dari kawasan tinggal kita, dan Anda tidak memungkinkan untuk tiba ke sana, maka solusinya Anda bisa mengunjungi kantor JNE.

Di sana Anda mampu mengajukan komplain terkait duduk perkara yang sedang dialami. Paket yang harusnya diterima, tetapi malah salah alamat.

Dengan begitu, pihak JNE akan memperlihatkan penyelesaian untuk Anda. Jangan lupa sertakan nomor resi paket selaku identitas, ya.

PS: Kadang ada juga paket yang dikembalikan ke gudang alasannya alamat salah. Barangkali paket Anda juga demikian, jadi Anda bisa sekalian mengambilnya di sana.

3. Telepon Kurir

Saya pernah dengar pengalaman seseorang saat paket yang dinantikannya salah terkirim. Nah, beliau lalu menuntaskan masalah tersebut dengan kurirnya eksklusif.

Kaprikornus ketika Anda mendatangi kantor JNE, mungkin saja pihak JNE akan menawarkan info kontak kurirnya terhadap Anda.

Dengan begitu, Anda mampu mendiskusikan dilema ini dengan kurirnya, lalu kurir akan membantu penyelesaiannya.

4. Telepon ke Customer Service

Kalau tidak memungkinkan buat Anda tiba eksklusif ke kantor JNE, maka JNE sudah menyediakan alternatif yang lain untuk menelepon mereka. Di antaranya lewat:

• Email.
• Sosial media.
• Nomor telepon.
• Dan yang lain.

Coba Anda hubungi melalui salah satunya, apa saja. Jelaskan hambatan Anda, sertakan nama peserta, pengirim, juga nomor resi dari paket yang salah kirim tadi.

Untuk isu kontak JNE, pernah aku diskusikan secara detail di postingan Nomor Telepon JNE (Kontak Customer Service). Baca di sana, ya!

Tips ke Depannya Supaya Tidak Salah Alamat Lagi

Masalah paket salah kirim ini memang selayaknya kita hindari. Apalagi jikalau paket yang kita tunggu tersebut berisi barang mahal.

Hal pertama yang mesti diperhatikan, yaitu memutuskan alamat yang tertera sesuai. Misalnya, jika Anda belanja di e-commerce, tentukan pengaturan akun sudah sepenuhnya benar.

Kemudian pastikan juga pihak penjual punya reputasi elok, dan punya ulasan yang bagus dalam hal pengiriman.

Dengan mengamati dua hal tersebut, maka kemungkinan salah alamat mampu dihemat secara drastis.

Baca Juga: Bisakah Kita Cek Resi JNE Error? Ketahui Pembahasannya

Akhir Kata

Begitulah sedikit pembahasan perihal paket JNE yang salah alamat, statusnya delivered, tapi malah diterima orang lain.

Seperti yang aku bilang tadi, kondisi ini memang jarang terjadi, tetapi aku harap info ini bisa membantu Anda yang barangkali sedang mengalaminya.

Kalau ada yang hendak ditanyakan, silakan tuliskan dan kirimkan pertanyaannya melalui kolom komentar, yang telah tersedia di bawah.

Semoga berguna.

Belanja dan bayar Tokopedia melalui Indomaret itu sungguh mudah.

Buat buat sebagian orang, memang tak sedikit yang merasa kalau belanja online itu sukar, apalagi soal tata cara pembayarannya.

Tapi dengan adanya marketplace mirip Tokopedia ini, belanja online jadi makin mudah. Begitu pun dengan problem pembayarannya, yang sekarang bahkan bisa dijalankan dengan mudah lewat Indomaret.

Sekilas Tentang Tokopedia dan Metode Pembayarannya

Tokopedia merupakan salah satu marketplace populer di Indonesia dengan ratusan juta pengguna aktif.

Banyak seller yang memilih Tokopedia. Salah satu sebab, ialah sebab pembuatan toko online di Tokopedia itu sangat mudah dan tidak membutuhkan biaya.

Sedangkan dari sisi pembeli, banyak juga laba yang mampu didapat. Selain membuat lebih mudah kita dalam mencari produk, kita juga bisa mendapatkan banyak promo menawan, lho. Misalnya seperti belanja online gratis ongkir.

Kembali lagi ke topik utama. Sebagaimana yang aku sematkan pada judul, aku sendiri memang sudah sangat sering belanja di Tokopedia. Mulai dari gadget, produk hardware komputer, dan lain sebagainya.

Biasanya, pembayaran untuk belanja online itu dikerjakan dengan sistem transfer, baik itu lewat internet banking maupun ATM.

Namun saat internet banking tidak dapat digunakan, dan malas rasanya untuk pergi ke ATM, atau telah ke ATM tetapi kebetulan sedang dalam perbaikan, maka bagaimana cara kita untuk membayar orderan di Tokopedia?

Nah, Tokopedia ternyata sudah mempersiapkan solusi untuk hal tersebut, adalah dengan menyediakan tata cara pembayaran lewat Indomaret, alasannya mirip yang kita tahu, Indomaret punya banyak gerai di Indonesia.

Cara ini juga bisa jadi penyelesaian, buat Anda yang ingin belanja di Tokopedia, tetapi belum punya rekening atau internet banking.

Cara Belanja dan Bayar Tokopedia Lewat Indomaret

Buat bayar Tokopedia di Indomaret itu tidak sulit. Kita hanya perlu mempersiapkan kode pembayarannya, serta dana untuk membayar produknya saja.

Nah, di sini aku ingin sedikit sharing perihal caranya. Yuk, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih Dulu Barang yang Diinginkan

Pertama, tentukan Anda telah login ke akun Tokopedia terlebih dulu. Setelah itu, Anda bisa eksklusif belanja seperti biasanya.

Pilih barang yang diinginkan, kemudian klik Beli untuk memproses ke halaman selanjutnya. Kalau ada lebih dari satu barang, silakan tambahkan semua barang yang dikehendaki, buka sajian keranjang kemudian baru proses ke halaman selanjutnya.

2. Atur Jumlah Pembelian Barang

Di halaman ini, Anda bisa mengatur berapa jumlah produk yang akan dibeli. Tambahkan juga catatan sesuai dengan keperluan. Kalau telah, klik lagi tombol Beli untuk melanjutkan.

3. Atur Data Pembelian

Di halaman ini, ada beberapa hal yang perlu Anda atur:

• Masukkan alamat pengantaran produk terlebih dahulu. Kalau sebelumnya Anda punya histori transaksi, alamatnya mampu pribadi dipilih, ya.
• Selanjutnya pilih durasi pengiriman dan kurir yang diinginkan.
• Anda juga untuk menambahkan kupon di sini, untuk mendapatkan promo. Bisa berupa potongan harga, cashback, atau gratis ongkir.
• Untuk bagian asuransi dan pengaturan yang lain, bisa dicentang sesuai kebutuhan.  
• Sudah oke semua? Lanjut klik Pilih Pembayaran.    

4. Pilih Metode Pembayaran Indomaret

Di halaman ini, Anda akan menyaksikan banyak pilihan metode pembayaran. Karena di sini kita ingin membayar via Indomaret, maka silakan pilih Metode Pembayaran Lainnya, kemudian geser ke bawah untuk menentukan Indomaret.

Opsi Indomaret ini sendiri ada di kolom Tunai di Gerai Retail. Kalau telah, konfirmasi dengan menekan tombol Bayar untuk memproses pesanan.

5. Tunjukkan Kode Pembayaran ke Kasir Indomaret

Anda akan diarahkan ke halaman selanjutnya yang berisi isu Kode Pembayaran. Silakan catat atau screenshot kode unik tersebut.

Sekarang, silakan Anda pergi ke Indomaret terdekat. Tunjukkan isyarat pembayaran tadi ke kasir. Bilang saja “mau bayar Tokopedia”, lalu sebutkan kodenya dengan benar.

Kasir akan mengkonfirmasi nama akun pemesan. Jika telah benar, kasir lalu akan menyebutkan nominalnya. Nah, silakan bayar sesuai nominal tersebut.

Pembayaran melalui Tokopedia akan dikenakan tambahan ongkos layanan sebesar Rp. 2.500. Makara silakan lebihkan duit pembayaran Anda.

6. Sekarang Pesanan Anda Sudah Siap Diproses

Secara otomatis, metode akan mengkonfirmasi pembayaran, serta akan menunjukkan notifikasi terhadap penjual semoga secepatnya memproses produk yang Anda pesan.

Sisanya, Anda tinggal menunggu saja. Silakan cek secara terencana status pesanan melalui kolom notifikasi pembelian.

Oh ya, dianjurkan untuk senantiasa menyimpan struk pembayaran yang Anda peroleh dari kasir, ya.

Mudah bukan untuk membeli barang di Tokopedia dengan sistem pembayaran lewat Indomaret? Prosesnya cepat, hanya perlu waktu beberapa menit saja.

Apa Keuntungan Bayar Tokopedia di Indomaret?

Jika Anda membayar transaksi Tokopedia di Indomaret, maka ada beberapa keuntungan yang mampu ditemukan, di antaranya:

• Anda tidak butuhrekening.
• Pembayaran mampu pribadi dilaksanakan di Indomaret terdekat.
• Invoice pembayaran punya era aktif yang cukup lama. Kaprikornus, tidak persoalan bila Anda ingin melaksanakan pembayaran berjam-jam ke depan.
• Siapa saja bisa memakai tata cara pembayaran ini.
• Gerai Indomaret gampang didapatkan di tempat-kawasan seluruh Indonesia.
• Dan lain-lain.

Apakah Kita Harus Melakukan Konfirmasi Pembayaran?

Tokopedia telah mendesain sistemnya, agar pembayaran yang dijalankan pengguna melalui Indomaret mampu pribadi terdeteksi secara otomatis.

Makara, kita tidak butuhkonfirmasi apa pun lagi. Cukup pantau saja eksklusif ke dashboard akun Tokopedia Anda. Nanti statusnya akan berganti dari Menunggu Pembayaran menjadi Pembayaran Diterima.

Di sini, Anda tinggal menunggu saja sampai pedagang memproses pesanan Anda, mengirim paketnya, lalu menginput nomor resi pengantaran.

Kalau ada suatu persoalan di luar asumsi, silakan pribadi hubungi CS Tokopedia.

Akhir Kata

Belanja online itu mudah bukan? Tidak sesulit yang orang-orang kira.

Terkhususnya di Tokopedia, kita hanya perlu mendaftar akun, mencari produk yang kita kehendaki, lalu melakukan pemesanan dengan mengikuti kode yang ada.

Begitu pula dengan tata cara pembayarannya. Memang rata-rata transaksi online itu butuh rekening. Tapi kalau bisa lewat Indomaret mirip ini, kita jadi punya alternatif lain lagi, sehingga siapa saja bisa melakukannya.

Semoga tindakan cara bayar Tokopedia melalui Indomaret ini berguna untuk Anda, alasannya adalah pembahasan di atas 100% berdasarkan pengalaman aku sendiri.

Tokopedia yakni salah satu online marketplace populer di Indonesia dengan jumlah pengguna yang sungguh banyak.

Saya sendiri selaku penulis, tergolong salah satu penggunanya yang juga sering berbelanja barang di sana.

Selama aku belanja di sana, terus terperinci belum pernah mengalami problem yang bermakna. Sekalipun ada duduk perkara, saya mampu menyelesaikannya dengan segera, karena sistem Tokopedia ini mampu dikatakan memang sangat baik.

Namun jikalau Anda sedang mengalami sebuah problem, belum terselesaikan, dan mungkin sedang membutuhkan tunjangan, maka Anda bisa menggunakan salah satu jalan terbaik, yaitu dengan menelepon call center atau CS Tokopedia.

Baca juga: Cara Cek Resi JNE dari Website yang Down.

Cara Kontak Tokopedia Supaya Chat Cepat Dibalas

Untuk menghubungi CS Tokopedia, ada beberapa cara yang bisa dikerjakan. Karena pada dasarnya, Tokopedia memang telah menyediakan beberapa halaman khusus untuk keperluan kontak.

Nah, di sini aku ingin membuatkan sedikit bimbingan caranya, khusus buat Anda yang sedang membutuhkannya. Berikut pembahasannya:

1. Melalui Halaman Layanan Pengguna

Halaman ini ialah halaman yang paling sering dipakai pengguna Tokopedia, khususnya dikala sedang memerlukan pertolongan atau punya pertanyaan.

Lewat halaman ini, Anda nanti akan dibantu oleh salah satu CS Tokopedia sesuai persyaratan operasional.

Caranya mirip ini:

Langkah 1. Pertama, silakan buka apalagi dulu halaman Pusat Bantuan di https://www.tokopedia.com/bantuan.

Langkah 2. Geser ke bawah, lalu klik Hubungi Kami.

Langkah 3. Selanjutnya, silakan pilih salah satu klasifikasi sesuai dengan kebutuhan Anda. Misalnya, terkait problem Pembayaran atau Pengiriman.

Langkah 4. Pilih lagi detail masalah atau pertanyaan yang Anda alami secara lebih spesifik.

Langkah 5. Setelah sukses diarahkan ke halaman yang cocok, Anda akan menyaksikan suatu artikel ihwal rincian dari pertanyaan atau duduk perkara tersebut, serta jawaban atau solusinya.

Namun jika dirasa belum cukup, dan Anda tetap butuh pemberian CS, silakan geser ke bawah, kemudian klik Hubungi Kami.

Langkah 6. Kirimkan pertanyaan Anda di sana, dibarengi foto atau screenshots yang dibutuhkan untuk memperjelas kondisi.

Langkah 7. Terakhir, tinggal tunggu saja tanggapan dari CS-nya.

Untuk melakukan seluruh langkah di atas, Anda perlu login terlebih dahulu ke akun Tokopedia Anda pastinya.

Kemudian yang perlu dikenali, tidak semua kategori memiliki tombol Hubungi Kami. Kaprikornus, silakan sesuaikan kembali.

Baca Juga: Tidak Bisa Login Tokopedia? Ini Solusinya.

2. Melalui Halaman Fanspage Facebook

Hampir semua marketplace online saat ini memiliki fanspage resmi di Facebook. Tak terkecuali Tokopedia.

Nah, pihak Facebook sudah menyediakan fitur Kirim Pesan, di mana jika kita memakai fitur ini di halaman Tokopedia, maka kita mampu dibantu oleh CS Tokopedia di sana.

Caranya seperti ini:

Langkah 1. Silakan login terlebih dulu ke akun Facebook Anda mirip biasa.

Langkah 2. Kemudian cari fanspage Tokopedia lewat kolom search yang tersedia.

Pastikan Anda pilih fanspage yang telah verified atau sudah ada centang biru. Kalau mau lebih cepat, mampu buka melalui https://facebook.com/tokopedia.

Langkah 3. Klik tombol Kirim Pesan yang berada di bagian kanan atas.

Langkah 4. Selanjutnya akan muncul kotak chat.

Silakan kirimkan pesan berbentukpertanyaan Anda di sana, sesuai dengan kebutuhan. Anda juga bisa menyertakan lampiran screenshots.

Langkah 5. Tunggu beberapa saat sampai CS Tokopedia menjawab pertanyaan Anda. Biasanya kurang dari 10 menit sudah direspon, kok.

Saya pribadi juga kadang suka menggunakan cara ini.

Alasannya, alasannya setiap hari aku selalu membuka Facebook, dan menelepon CS juga bisa dijalankan dengan gampang melalui Messenger.

Bagaimana bila Anda belum punya akun Facebook? Nah, mungkin Anda juga mampu menggunakan Twitter.  

3. Melalui Halaman Resmi Twitter

Sama mirip Facebook, Tokopedia juga memiliki akun Twitter, di mana kita mampu menerima info atau promo terbaru dari sana.

Selain itu, kalau ada pertanyaan, kita juga bisa mengirimkannya eksklusif di sana pastinya.

Caranya mirip ini:

1. Silakan login apalagi dulu ke akun Twitter Anda.
2. Pastikan Anda telah follow akun Tokopedia di @TokopediaCare.
3. Silakan buka salah satu post pada timeline Tokopedia Care (mana saja), lalu tanyakan hal yang Anda butuhkan di sana.
4. Setelah itu, Anda tinggal menunggunya saja hingga CS Tokopedia menjawab pertanyaan Anda.

Selain komentar pada salah satu tweet, Anda juga bisa mengantarkan pesan (DM).

Cara Lainnya untuk Menghubungi CS Tokopedia

Secara umum, tiga metode di atas ialah cara yang paling sering dipakai, dan berdasarkan saya sih sudah memadai. Apalagi penerapannya kan gampang, hanya beberapa menit saja, kok.   

Meski begitu, bantu-membantu masih ada beberapa cara lain, seperti menggunakan chat bot atau live chat. Namun, kedua fitur tersebut terbatas, cuma mampu digunakan oleh pengguna dengan status gold dan platinum ke atas saja.

Dimana untuk mendapatkan status tersebut, pengguna mesti telah belanja dalam nominal tertentu, yang relatif cukup besar.

Cara yang lain, mampu juga dengan menelepon Instagram dan lewat call center.

Untul call center Tokopedia, dari beberapa sumber yang saya baca, informasinya sudah dinonaktifkan. Tapi bila mau, mungkin Anda mampu mencobanya. Jangan lupa sharing melalui komentar kalau coba.

Kemudian untuk Instagram, setahu aku dikhususkan untuk gosip atau promo saja. Tapi aku lihat di sana banyak juga follower yang mengantarkan pertanyaan mereka.

Kalau Anda ingin mencobanya juga, silakan follow dulu Instagram Tokopedia (@Tokopedia), atau buka tautan www.instagram.com/tokopedia.

Kemudian coba DM ke akunnya, atau kirimkan pertanyaan Anda melalui komentar pada salah satu artikel yang ada.

Akhir Kata

Menghubungi CS Tokopedia itu sejatinya tidak susah. Namun sayangnya, masih banyak juga yang belum paham, khususnya untuk orang-orang yang gres mengenal dan baru memakai Tokopedia.

Semoga isu ini berguna, dan bisa menolong Anda dalam menuntaskan pertanyaan atau persoalan Anda.

Jika ada pertanyaan lain yang ingin ditanyakan kepada penulis, silakan kirimkan melalui kolom komentar di bawah ini. Sebisa mungkin akan saya bantu.

Semoga berguna.