BPJS Ketenagakerjaan yakni forum asuransi sosial yang bertanggung jawab untuk memperlihatkan bantuan sosial bagi seluruh pekerja di Indonesia. Dibentuk pada tahun 2014, BPJS Ketenagakerjaan ialah hasil penggabungan antara Jamsostek dan BPJS Kesehatan. Sejak itu, BPJS Ketenagakerjaan sudah menawarkan tunjangan dan faedah sosial bagi jutaan pekerja dan keluarganya. BPJS Ketenagakerjaan memberikan derma dari risiko kecelakaan kerja, penyakit balasan kerja, sampai jaminan hari bau tanah, kematian, dan pensiun.
Selain itu, BPJS Ketenagakerjaan juga menyediakan layanan call center yang mampu diakses oleh akseptor untuk mendapatkan berita tentang manfaat, syarat, dan cara mendaftar. Dalam artikel ini, kita akan membicarakan lebih lanjut wacana layanan call center BPJS Ketenagakerjaan dan bagaimana cara menggunakannya secara efektif.
Cara Menghubungi Call Center BPJS Ketenagakerjaan
Menghubungi call center BPJS Ketenagakerjaan cukup gampang dan mudah. Ada beberapa cara yang mampu dilaksanakan oleh peserta untuk menelepon call center BPJS Ketenagakerjaan, antara lain lewat telepon dan media umum.
Peserta dapat menelepon call center BPJS Ketenagakerjaan lewat nomor telepon 175 atau 1500910 yang dapat diakses dari seluruh kawasan Indonesia. Nomor telepon ini tersedia selama 24 jam dan mampu dihubungi oleh peserta yang memerlukan dukungan atau berita terkait acara jaminan sosial ketenagakerjaan.
Selain itu, penerima juga mampu menelepon call center BPJS Ketenagakerjaan melalui media umum mirip Facebook dan Twitter. Akun media sosial resmi BPJS Ketenagakerjaan biasanya menyikapi pesan dan komentar penerima dengan segera dan menawarkan penyelesaian atau jawaban atas berbagai pertanyaan dan masalah yang dihadapi.
Sosial Media BPJS Ketenagakerjaan tergolong email
BPJS Ketenagakerjaan memiliki beberapa akun media umum yang mampu diakses oleh peserta untuk menerima gosip atau menemukan pemberian terkait acara jaminan sosial ketenagakerjaan. Beberapa akun media umum resmi BPJS Ketenagakerjaan antara lain:
Facebook: BPJS Ketenagakerjaan
Twitter: @BPJSTKinfo
Instagram: @bpjstkofficial
YouTube: BPJS Ketenagakerjaan
Selain lewat media umum, penerima juga dapat menghubungi BPJS Ketenagakerjaan melalui email. Alamat email resmi BPJS Ketenagakerjaan ialah isu@bpjsketenagakerjaan.go.id. Peserta dapat mengantarkan pertanyaan atau unek-unek lewat email tersebut dan customer service BPJS Ketenagakerjaan akan menawarkan jawaban atau solusi atas persoalan yang dihadapi. Disarankan untuk menambahkan isu yang lengkap dan jelas dalam email biar proses penanganan dapat berlangsung dengan tanpa gangguan.
Dalam menelepon call center BPJS Ketenagakerjaan, penerima semestinya merencanakan nomor identitas (seperti nomor KTP atau nomor BPJS Ketenagakerjaan) dan berita lain yang diperlukan oleh customer service untuk memudahkan proses penanganan.
Nomor Telepon Call Center BPJS dan alamat kantor BPJS Ketenagakerjaan di kota besar Indonesia
Berikut yaitu pola berita perihal nomor telepon call center BPJS dan alamat kantor BPJS Ketenagakerjaan di beberapa kota besar di Indonesia:
Jakarta:
Call center BPJS: 175 atau 1500910 (24 jam)
Alamat kantor BPJS: Jalan Letjen S. Parman Kav. 77, Slipi, Jakarta Barat, DKI Jakarta
Surabaya:
Call center BPJS: 175 atau 1500910 (24 jam)
Alamat kantor BPJS: Jalan Indrapura No. 8, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur
Bandung:
Call center BPJS: 175 atau 1500910 (24 jam)
Alamat kantor BPJS: Jalan Pelajar Pejuang 45 No. 128, Lengkong, Bandung, Jawa Barat
Medan:
Call center BPJS: 175 atau 1500910 (24 jam)
Alamat kantor BPJS: Jalan Iskandar Muda No. 10, A U R, Medan, Sumatera Utara
Makassar:
Call center BPJS: 175 atau 1500910 (24 jam)
Alamat kantor BPJS: Jalan A.P. Pettarani No. 19, Makassar, Sulawesi Selatan
Informasi nomor telepon call center BPJS dan alamat kantor BPJS di kota-kota besar lainnya di Indonesia dapat dilihat di situs resmi BPJS Ketenagakerjaan atau dapat ditanyakan pribadi terhadap customer service di call center BPJS. Harap dicatat bahwa berita ini dapat berganti sewaktu-waktu, sehingga disarankan untuk selalu menyelidiki sumber resmi dan terbaru dari BPJS Ketenagakerjaan.
Mengenal Call Center BPJS Ketenagakerjaan
Call center BPJS Ketenagakerjaan yaitu salah satu layanan penting yang ditawarkan oleh BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan kemudahan kanal dan pelayanan terhadap penerima. Call center BPJS Ketenagakerjaan ialah sentra layanan pelanggan yang mampu membantu peserta untuk menerima isu tentang manfaat, registrasi, pembayaran iuran, pengajuan klaim, dan hal-hal terkait dengan program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Dalam layanan call center BPJS Ketenagakerjaan, akseptor mampu mengatakan dengan customer service yang berpengalaman dan berpengalaman dalam menunjukkan balasan yang cepat dan sempurna terhadap banyak sekali pertanyaan dan dilema yang dihadapi. Dengan layanan call center BPJS Ketenagakerjaan yang tersedia, penerima mampu mengakses info dengan lebih mudah dan efektif tanpa mesti tiba ke kantor BPJS Ketenagakerjaan secara pribadi. Hal ini memudahkan penerima yang berada di luar kota atau susah mendatangi kantor BPJS Ketenagakerjaan secara eksklusif.
Keunggulan Layanan Call Center BPJS Ketenagakerjaan
Layanan call center BPJS Ketenagakerjaan memiliki beberapa keunggulan yang membuatnya menjadi salah satu opsi yang sempurna bagi peserta yang memerlukan informasi atau pemberian terkait program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Pertama, layanan call center BPJS Ketenagakerjaan menawarkan kecepatan dan ketepatan dalam memberikan berita. Customer service yang berpengalaman dan terlatih dapat menawarkan balasan yang sempurna dan terang atas aneka macam pertanyaan dan duduk perkara yang dihadapi oleh penerima dengan segera dan akurat.
Kedua, layanan call center BPJS Ketenagakerjaan menunjukkan akomodasi dalam mengakses layanan. Peserta mampu menelepon call center BPJS Ketenagakerjaan dari mana saja, kapan saja, tanpa harus tiba ke kantor BPJS Ketenagakerjaan secara eksklusif.
Ketiga, layanan call center BPJS Ketenagakerjaan menawarkan kualitas pelayanan yang bagus. Customer service yang ramah dan dekat siap membantu peserta untuk menuntaskan aneka macam duduk perkara atau unek-unek dengan cara yang profesional dan sopan.
Dengan keunggulan-kelebihan tersebut, layanan call center BPJS Ketenagakerjaan mampu menjadi penyelesaian efektif bagi penerima yang memerlukan gosip atau tunjangan terkait program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Call Center BPJS Ketenagakerjaan
Berikut ialah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang call center BPJS Ketenagakerjaan beserta jawabannya:
Apa nomor telepon call center BPJS Ketenagakerjaan?
Nomor telepon call center BPJS Ketenagakerjaan adalah 175 atau 1500910 (24 jam) atau dapat juga diakses melalui nomor telepon setempat masing-masing kantor BPJS di seluruh Indonesia.
Apa saja jenis layanan yang ditawarkan oleh call center BPJS Ketenagakerjaan?
Call center BPJS Ketenagakerjaan menawarkan aneka macam jenis layanan, antara lain berita program jaminan sosial ketenagakerjaan, pendaftaran sebagai penerima BPJS, perubahan data akseptor, pembayaran iuran, pengajuan klaim, dan solusi unek-unek penerima.
Apakah layanan call center BPJS Ketenagakerjaan tersedia selama 24 jam?
Ya, layanan call center BPJS Ketenagakerjaan tersedia selama 24 jam saban hari, termasuk hari libur nasional.
Bagaimana cara menghubungi call center BPJS Ketenagakerjaan kalau berada di mancanegara?
Jawab: Untuk menelepon call center BPJS Ketenagakerjaan dari luar negeri, akseptor mampu memakai layanan panggilan internasional atau layanan aplikasi telepon seperti WhatsApp atau Skype. Nomor telepon call center BPJS Ketenagakerjaan dari mancanegara adalah +62 21 29269999.
Apakah ada biaya untuk menghubungi call center BPJS Ketenagakerjaan?
Jawab: Tidak, call center BPJS Ketenagakerjaan dapat dihubungi secara gratis dan tidak dikenakan ongkos apapun, baik untuk panggilan dari telepon rumah, telepon seluler, atau aplikasi telepon.
Cek Saldo BPJS Ketenagakerjaan
Untuk memeriksa saldo BPJS Ketenagakerjaan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Buka website resmi BPJS Ketenagakerjaan di https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/
Pilih menu “Peserta” di bagian atas halaman.
Pilih “Layanan BPJS Ketenagakerjaan” dan masukkan nomor BPJS Ketenagakerjaan Anda.
Pilih “Cek Saldo Iuran” dan masukkan tanggal lahir Anda.
Masukkan isyarat keamanan yang muncul dan klik “Cek Saldo”.
Anda juga mampu menganalisa saldo BPJS Ketenagakerjaan lewat aplikasi mobile BPJSTKU yang mampu diunduh di App Store atau Google Play Store. Setelah mengunduh aplikasi, Anda mampu login dengan memakai nomor BPJS Ketenagakerjaan dan tanggal lahir Anda, lalu pilih opsi “Cek Saldo Iuran” untuk menganalisa saldo Anda.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengecek saldo BPJS Ketenagakerjaan, Anda mampu menelepon call center BPJS Ketenagakerjaan di nomor 1500910 untuk mendapatkan derma lebih lanjut.
Cara Klaim BPJS Ketenagakerjaan
Berikut ialah langkah-langkah untuk melakukan klaim BPJS Ketenagakerjaan:
Pastikan Anda telah menjadi penerima BPJS Ketenagakerjaan dan telah membayar iuran secara terencana.
Periksa jenis klaim yang dapat diajukan di BPJS Ketenagakerjaan, seperti klaim jaminan hari bau tanah, jaminan kecelakaan kerja, jaminan kematian, dan jaminan pensiun.
Siapkan dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk klaim, seperti formulir klaim, surat keterangan dari dokter, dan bukti-bukti lain yang berkaitan.
Kunjungi kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat atau kantor cabang terdekat untuk mengambil formulir klaim dan mengisi formulir sesuai dengan jenis klaim yang diajukan.
Lampirkan dokumen-dokumen yang diperlukan dalam formulir klaim, dan tentukan bahwa dokumen yang dilampirkan sesuai dengan ketentuan BPJS Ketenagakerjaan.
Serahkan formulir klaim dan dokumen-dokumen yang diperlukan ke kantor BPJS Ketenagakerjaan.
Tunggu proses verifikasi dan kesepakatan klaim oleh BPJS Ketenagakerjaan. BPJS Ketenagakerjaan akan menghubungi Anda jika ada isu yang kurang atau kalau klaim Anda memerlukan klarifikasi lebih lanjut.
Jika klaim disetujui, BPJS Ketenagakerjaan akan menuntaskan pembayaran klaim sesuai dengan jenis klaim yang diajukan.
Anda juga mampu melaksanakan klaim lewat aplikasi mobile BPJSTKU yang dapat diunduh di App Store atau Google Play Store. Setelah mengunduh aplikasi, Anda mampu login dengan menggunakan nomor BPJS Ketenagakerjaan dan tanggal lahir Anda, lalu pilih pilihan “Klaim” untuk memulai proses klaim.
Jika Anda mengalami kesusahan dalam melakukan klaim BPJS Ketenagakerjaan, Anda dapat menelepon call center BPJS Ketenagakerjaan di nomor 1500910 untuk menerima tunjangan lebih lanjut.
Syarat Klaim BPJS Ketenagakerjaan
Berikut yaitu beberapa persyaratan biasa untuk melaksanakan klaim BPJS Ketenagakerjaan:
Anda harus menjadi penerima aktif BPJS Ketenagakerjaan dan sudah membayar iuran secara terorganisir.
Anda harus mengajukan klaim untuk jenis jaminan yang Anda ikuti dan telah mempunyai era tunggu yang cukup sesuai dengan peraturan BPJS Ketenagakerjaan.
Dokumen yang dilampirkan dalam klaim harus sesuai dengan ketentuan dan patokan BPJS Ketenagakerjaan. Dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk setiap jenis klaim biasanya berbeda, namun umumnya meliputi:
Jaminan hari tua: fotokopi KTP dan buku tabungan; atau fotokopi kartu ATM dan buku simpanan
Jaminan kecelakaan kerja: fotokopi KTP, kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan, surat keterangan dari dokter, dan surat keterangan dari perusahaan
Jaminan kematian: fotokopi KTP, kartu akseptor BPJS Ketenagakerjaan, surat maut, dan surat informasi dari perusahaan
Jaminan pensiun: fotokopi KTP, kartu peserta BPJS Ketenagakerjaan, buku simpanan, dan surat keterangan dari perusahaan
Klaim mesti diajukan dalam waktu yang sudah diputuskan oleh BPJS Ketenagakerjaan.
Pastikan untuk membaca ketentuan dan kriteria yang berlaku untuk jenis klaim yang hendak diajukan. Jika Anda tidak yakin tentang persyaratan atau dokumen yang diperlukan, Anda dapat menghubungi call center BPJS Ketenagakerjaan di nomor 1500910 untuk menerima berita lebih lanjut atau berkonsultasi dengan kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat.
Kesimpulan
Dalam kesimpulannya, BPJS Ketenagakerjaan menawarkan layanan call center yang dapat dihubungi selama 24 jam saban hari lewat nomor telepon 1500910 atau nomor telepon lokal kantor BPJS di seluruh Indonesia. Layanan call center BPJS Ketenagakerjaan menawarkan berbagai jenis layanan, seperti berita acara jaminan sosial ketenagakerjaan, registrasi selaku peserta BPJS, perubahan data akseptor, pembayaran iuran, pengajuan klaim, dan solusi keluhan peserta.
Peserta juga dapat menelepon BPJS Ketenagakerjaan melalui media umum resmi seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube. BPJS Ketenagakerjaan juga menawarkan alamat email resmi, yaitu berita@bpjsketenagakerjaan.go.id, selaku alternatif cara menelepon BPJS Ketenagakerjaan.
Dalam mengerjakan program jaminan sosial ketenagakerjaan, BPJS Ketenagakerjaan terus berupaya memperlihatkan pelayanan yang terbaik terhadap penerima lewat banyak sekali akses komunikasi. Peserta dapat mengajukan pertanyaan, memperlihatkan masukan, atau mengajukan unek-unek terkait layanan BPJS Ketenagakerjaan melalui call center atau media sosial yang tersedia.