13 Cara Membuka Akun Dana Yang Dibekukan Sementara Dan Permanen

TintaTeras – Akun Dana dibekukan sepihak padahal tidak melaksanakan pelanggaran? Apa solusinya? Berikut cara membuka akun Dana yang dibekukan sementara atau permanen dijamin berhasil !

Dana ialah salah satu e-wallet yang banyak dipakai oleh penduduk saat ini. Penggunaan Dana makin membuat lebih mudah dalam bertransaksi yang lebih cepat, aman dan nyaman.

Sebagai salah satu aplikasi yang telah banyak mempunyai pengguna, Dana senantiasa berusaha untuk memberikan keamanan dan kenyamanan bagi pengguna Dana baik untuk Dana basic maupun Dana premium.

Salah satu bentuk keamanan aplikasi Dana ialah adanya sanksi akun Dana dibekukan bagi pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan (TOS) aplikasi Dana.

Sekilas Tentang Aplikasi Dana

DANA yakni salah satu aplikasi pembayaran digital yang menyediakan aneka macam layanan keuangan mirip pembayaran tagihan, transfer uang, pembelian pulsa, pembelian tiket, dan aneka macam transaksi non-tunai lainnya.

Sebagai aplikasi dompet digital, DANA memungkinkan kamu untuk menyimpan uang dalam akun mereka dan menggunakannya untuk melakukan berbagai transaksi secara mudah dan aman.

Kamu dapat menghubungkan akun DANA mereka dengan rekening bank atau kartu kredit untuk mengisi saldo DANA atau melakukan top-up.

Selain itu, DANA juga mendukung berbagai fitur mirip pembayaran dengan aba-aba QR, transfer duit antar pengguna DANA, dan integrasi dengan berbagai kawan bisnis dan e-commerce di Indonesia.

Akun Dana Dibekukan Karena Apa?

Pada biasanya, penyebab akun Dana dibekukan yaitu alasannya adanya transaksi tidak masuk akal, salah PIN, transaksi terindikasi penipuan, peretasan atau pencurian akun serta penyalahgunaan voucher maupun promo di aplikasi Dana.

Secara biasa , berikut penyebab Dana dibekukan sementara atau permanen :

• Transaksi yang dinilai tidak masuk akal
• Data akun Dana yang tidak valid
• Memanfaatkan bug pada sistem Dana
• Salah memasukkan PIN Dana
• Adanya indikasi penipuan
• Double login akun Dana

Oleh sebab itu, jika kau mengajukan pertanyaan akun Dana dibekukan apa, ini alasannya :

Transaksi Tidak Wajar

Penyebab pertama dari akun Dana dibatasi yakni alasannya adalah terdeteksi melakukan transaksi tidak masuk akal mirip transfer saldo Dana secara terus menerus dalam hitungan detik atau klaim Dana terkejut memakai auto click.

Hal tersebut terang melanggar ketentuan dari Dana karena penggunaan yang tidak masuk akal. Karena acara ini termasuk dalam spam yang dapat merugikan akun Dana lain.

Data Akun Tidak Valid

Dana membutuhkan verifikasi biar akun mampu memakai banyak fitur didalamnya. Penginputan data yang tidak benar menjadi argumentasi akun Dana tidak bisa login.

Hal ini karena melanggar ketentuan sebab adanya penyalahgunaan data milik orang lain tidak semestinya digunakan untuk keperluan pribadi.

Hal ini sama saja kau melakukan pemalsuan data diri untuk kepentingan sendiri yang merugikan orang lain serta sudah tergolong dalam tindak pidana.

Memanfaatkan Bug System Dana

Tidak jarang ada beberapa urusan yang tidak diketahui oleh pihak Dana dan justru dimanfaatkan oleh beberapa pengguna.

Salah satunya ialah bug yang sebaiknya tidak dimanfaatkan tetapi beberapa pengguna banyak yang memanfaatkan bug tersebut untuk mendapatkan keuntungan.

Karena telah melanggar peraturan perihal fraud system, maka pihak Dana melakukan pembekuan akun secara langsung untuk melakukan pemeriksaan tentang semua orang yang terlibat dalam pemanfaatan bug system Dana.

Salah Memasukkan PIN Dana

Untuk login ke akun Dana pengguna wajib melakukan verifikasi menggunakan face id maupun instruksi PIN.

Akun Dana dibekukan salah memasukan PIN Dana sampai tiga kali terjadi alasannya sistem Dana dirancang untuk membatasi langkah-langkah memaksa login akun akhir acara mencurigakan sebab salah memasukkan PIN berulang sebagai pencegahan peretasan akun Dana.

Berapa lama akun Dana dibekukan alasannya adalah salah PIN ialah 1 jam sejak notifikasi pembekuan akun timbul. Kamu dapat menjajal login kembali jika notifikasi akun dibatasi sementara sudah hilang.

Indikasi Penipuan

Aduan penipuan dari pengguna yang lain kepada pihak Dana memungkinkan untuk akun dibekukan sementara atau dengan kata lain akun Dana tidak bisa dibuka.

Pada dasarnya Dana berupaya untuk membuat layanan yang aman untuk menunjukkan ketentraman dalam melaksanakan transaksi.

Setiap laporan yang berhubungan dengan penipuan akan ditindaklanjuti dengan serius yakni pembekuan akun Dana sementara.

Dengan begitu pengguna tidak bisa melaksanakan transaksi hingga pemilik melaksanakan verifikasi akun. Jika akun terbukti melakukan penipuan maka akan dibekukan secara permanen dan tidak mampu dipakai kembali.  

Multi Login Akun Dana

Pada dasarnya, akun Dana tidak bisa digunakan di beberapa perangkat sekaligus (kecuali pengguna re-login akun).

Aktivitas satu akun Dana masuk ke beberapa perangkat yang berlawanan atau umumdisebut Multi Login account akan menimbulkan Dana dibekukan karena terindikasi melakukan kegiatan tidak masuk akal.

Akun Dana Dilaporkan Oleh Pengguna Lain

Belakangan ini banyak kasus dimana akun Dana dibekukan sementara alasannya dilaporkan oleh pengguna lain sudah melaksanakan penipuan transaksi. Meskipun begitu, pihak Dana tetap akan meninjau laporan sebelum memblokir akun Dana.

Kebanyakan laporan ini terjadi alasannya ada pihak yang secara sengaja menciptakan transaksi imitasi menggunakan nomor HP acak yang kebetulan terkait ke aplikasi Dana sehingga laporan ini ditanggapi sebagai indikasi penyalahgunaan akun.

Ciri – Ciri Akun Dana Dibekukan

Akun Dana dibekukan alasannya adalah penipuan lazimnya ditandai dengan notifikasi peringatan di aplikasi Dana / email yang dipakai saat registrasi akun.

Ciri – ciri akun Dana yang dibekukan yakni adanya pembatasan transaksi di aplikasi Dana baik untuk transfer, top up maupun mempesona saldo yang ditandai dengan notifikasi pembekuan akun yang muncul setelah akun terkena pembatasan.

Berikut ulasan lengkap ciri – ciri akun Dana yang dibekukan :

Muncul Notifikasi Pembatasan Akun

Setelah tata cara membekukan akun Dana, maka akan timbul pemberitahuan perihal argumentasi pembekuan akun di aplikasi Dana.

Notifikasi ini berbentuk pesan pop up yang mampu di close. Namun meskipun kau sudah menghilangkan notifikasi ini, akun Dana tetap tidak akan bisa digunakan karena sudah dibatasi.

Tidak Bisa Transaksi

Adakalanya setelah pembatasan pada akun, tidak muncul notifikasi tentang alasan kenapa akun Dana dibekukan. Namun, bila kamu menjajal untuk melaksanakan transaksi, maka akan muncul keteranganakun dalam pembatasan.

Ini yaitu salah satu ciri – ciri akun Dana dibekukan yakni tidak bisa melaksanakan transaksi apapun di aplikasi Dana baik transfer, Top Up maupun menarik atau mengirim saldo ke Bank atau ke Dana lain.

Akun Dana Force Close

Selain itu, Dana yang dibekukan otomatis akan logout secara otomatis (force close) sehingga akun tidak dapat dipakai sementara sampai pengguna melaksanakan verifikasi / banding pemulihan akun.

Tetapi tidak selamanya indikasi akun keluar secara otomatis menerangkan akun sudah dibekukan, adakalanya akun keluar otomatis terjadi karena dilema koneksi internet yang buruk.

Dana Tidak Bisa Dibuka

Namun sesudah akun keluar otomatis kemudian tidak bisa login kembali, maka hal tersebut ialah ciri – ciri akun Dana dibatasi sebab pelanggaran akun.

Setelah login Dana gagal, maka biasanya akan muncul notifikasi pembatasan akun yang masuk ke email atau nomor HP yang terdaftar di aplikasi Dana milik-mu.

Cara Mengembalikan Akun Dana Yang Dibekukan

Akun Dana yang dibekukan mampu dikembalikan dengan melakukan beberapa langkah pemulihan yang sesuai dengan penyebab kenapa akun Dana kau dibekukan. Alasan tersebut sungguh beragam seperti argumentasi keamanan atau pelaporan dari pengguna lain.

Berikut cara mengembalikan akun Dana yang dibekukan yang bisa kau coba :

Hubungi Pelapor  

Langkah pertama adalah menelepon forum keuangan atau pelapor yang memblokir atau membekukan akun Dana milikmu.

Kamu dapat menghubungi layanan pelanggan atau Nomor HP yang melaporkan akun yang nantinya akan memberikan berita lebih lanjut perihal alasan pembekuan dan prosedur untuk mengembalikan akun.

Verifikasi Identitas

Salah satu alasan lazim untuk pembekuan akun Dana adalah karena kamu tidak verifikasi identitas atau mematuhi mekanisme verifikasi yang ditetapkan.

Oleh alasannya adalah itu, kau mesti menambahkan dokumen tambahan atau informasi untuk mengkonfirmasi identitas sebelum pihak Dana membuka kembali akun yang dibekukan.

Hubungi Bantuan Dana

Menghubungi customer service (CS) DANA menjadi cara paling efektif untuk mengembalikan akun DANA yang dibekukan permanen. Caranya ialah dengan membuat pengajuan Banding Pemulihan Akun.

Fyi, layanan pemulihan akun Dana yang dibekukan mampu kamu kirimkan selama 24 jam dengan menghubungi CS DANA melalui Telepon 1500 445, via WhatsApp di 081911500445 atau email help@dana.id.

Nantinya pihak Dana akan menginformasikan penyebab kenapa Dana kau dibekukan serta syarat yang harus kamu penuhi biar akun Dana kamu bisa diaktifkan kembali.

Syarat Mengembalikan Akun Dana Yang Dibekukan

Mengatasi akun yang telah dibekukan oleh pihak Dana memang tidak mudah, kau harus menyanggupi beberapa syarat berikut ini :

• Nama orisinil terdaftar di Dana.
• Kartu Identitas orisinil (KTP/SIM/PASPOR).
• Nomor aktif sesuai di Dana.
• Email yang terdaftar di Dana.
• Perkiraan Saldo yang dimiliki.
• Informasi Transaksi Terakhir.

Selain, kamu perlu melampirkan bukti – bukti pendukung biar akun Dana dapat dikembalikan / dipulihkan dari pembekuan akun.

Cara Membuka Dana Yang Dibekukan

Secara biasa ada dua cara untuk membuka akun Dana yang dibekukan yaitu dengan login kembali sehabis beberapa ketika untuk akun Dana yang dibekukan sementara atau mengajukan banding pemulihan akun untuk akun Dana yang dibekukan permanen.

Berikut langkah – langkah membuka akun Dana yang dibekukan :

Login Kembali Setelah 1 Jam

Cara membuka Dana yang dibekukan sementara dengan notifikasi “akun Dana Anda diblokir sementara, coba lagi untuk login satu jam lalu” adalah dengan login kembali 1 jam kemudian sesudah pembatasan dicabut

Peringatan akun Dana dibekukan dibekukan 1 jam timbul alasannya kau salah memasukkan PIN dana sebanyak 3 kali berturut-turut. Selain cara tersebut kau juga mampu mengatasinya dengan menghubungi customer service Dana semoga pembekuan akun dicabut.

Setelah 1 jam menunggu maka bisa mencoba untuk melaksanakan login kembali dengan memasukan PIN Dana yang benar.

Jika kau lupa dengan PIN Dana, lebih baik gunakan pilihan lupa password, alasannya adalah jikalau menjajal lagi dan gagal maka harus menunggu kembali. Kamu bisa mengingat ingat kembali PIN Dana sebelum mencoba login kembali.

Hubungi Customer Service Dana

Satu – satunya cara mengembalikan akun Dana yang dibekukan permanen adalah dengan pengajuan Banding Pemulihan Akun melalui email, telepon atau sosial media Dana dengan melampirkan bukti – bukti akun tidak melaksanakan pelanggaran atau kegiatan mencurigakan.

Kamu dapat meminta pengajuan pengaktifan akun yang dibekukan dengan menghubungi CS Dana melalui :

• Email : Help@DANA.id
• Telepon : 1500 445
• WhatsApp : 08191 1500 445
• Sosial Media : DANA Indonesia

Setelah terhubung dengan CS Dana, sampaikan detail kronologi mengenai pembekuan akun Dana dengan melampirkan bukti – bukti pendukung yang valid.

Nantinya tim Dana akan melakukan peninjauan akun Dana yang dibekukan berdasarkan informasi dan bukti – bukti pendukung yang sudah kamu lampirkan sebelumnya.

Biasanya feedback mengenai pemulihan akun akan diantarkan melalui email yang kau gunakan ketika registrasi akun Dana.

Cara Mengatasi Akun Dana Dibekukan Orang Lain

Jika akun Dana dibekukan orang lain tanpa izin maka kamu harus menghubungi layanan pelanggan Dana (CS Dana) secepat mungkin. Selanjutnya laporkan problem akun Dana dibekukan oleh pihak lain kemudian jelaskan situasinya dengan rinci.

Jika kamu masih mempunyai kanal ke akun Dana (meskipun terbatas), segera ganti kata sandi akun untuk mengamankan susukan akun sehingga bisa menangkal pihak yang tidak sah untuk tetap mengakses akun kamu.

Jika kau mempunyai bukti bahwa akun Dana kau disusupi atau dicuri oleh orang lain dengan tujuan penipuan atau acara ilegal lainnya maka kamu dapat melaporkan peristiwa ini terhadap pihak berwenang setempat atau polisi.

Mereka mampu menolong mengusut duduk perkara ini dan mengambil langkah-langkah yang sesuai kepada pelaku. Selama proses pemulihan, pantau kegiatan di akun kau lalu tidak ada transaksi yang mencurigakan.

Cara Mengatasi Akun Dana Dibekukan Di Lazada

Jika akun Dana dibekukan di Lazada, kamu dapat mengambil langkah – langkah berikut ini untuk mengatasinya :

• Hubungi Layanan Pelanggan Lazada – Langkah pertama adalah menelepon tim Layanan Pelanggan Lazada. Sampaikan masalah pembekuan akun Dana secara rinci dan minta dukungan dalam memecahkan persoalan tersebut.
• Verifikasi Identitas – Ikuti petunjuk yang diberikan oleh tim Layanan Pelanggan dan berikan informasi dan dokumen yang diminta dengan benar.
• Ikuti Prosedur Yang Ditentukan – Pastikan kau mengerti dan mengikuti prosedur yang melibatkan pengisian formulir, pengiriman dokumen atau menawarkan penjelasan embel-embel terkait akun Dana kamu.

Berapa Lama Akun Dana Dibekukan?

Karena pembekuan akun Dana terdiri atas pembatasan sementara dan permanen maka lamanya Dana dibekukan juga tergantung jenis notifikasi pembatasan yang muncul pada akun.

Berapa usang Dana dibekukan dibedakan atas :

• Akun Dana dibekukan sementara – Biasanya usang pembatasan cuma 1 jam mulai dari hadirnya notifikasi pembekuan akun.
• Akun Dana dibekukan permanen – Biasanya bervariasi antara 15 – 30 hari. Tidak sedikit pula akun Dana yang dibekukan selamanya karena pengguna tidak melaksanakan verifikasi ke CS Dana.

Cara Menghindari Akun Dana Dibekukan

Sangat penting bagi kamu untuk bisa menghindari pembatasan akun Dana dengan beberapa tips berikut ini :

Jangan Memalsukan Data Akun Dana

Untuk menyingkir dari Dana dibatasi, sebaiknya hindari penyalahgunaan akun baik peretasan, penggunaan info / data orang lain atau pemalsuan data diri saat registrasi akun.

Selalu tentukan keaslian data yang kau isi alasannya adalah akan digunakan untuk verifikasi identitas. Ingat, selalu jaga kerahasiaan data akun baik data login maupun data transaksi di aplikasi Dana.

Hindari Transaksi Mencurigakan

Saat menggunakan aplikasi Dana, penting untuk menyingkir dari segala tindakan berupa transaksi mencurigakan seperti mengantarsaldo dalam jumlah besar secara terus menerus.

Tindakan transaksi yang melanggar hukum bukan hanya menunjukkan kerugian bagi pengguna Dana yang lain. Sebaiknya taati setiap peraturan yang diberikan untuk menghindari akun dibekukan.

Patuhi TOS Aplikasi Dana

Term Of Service (TOS) aplikasi Dana adalah dokumen yang berisi hukum penggunaan baik untuk langkah-langkah yang boleh dan dihentikan dilaksanakan pada akun Dana.

Dengan membaca TOS Dana ini, kamu mampu menghindari pelanggaran pada akun yang dapat menjadikan akun Dana diblokir atau dibekukan.

FaQ Seputar Pembatasan Akun Dana

Untuk melengkapi ulasan diatas, berikut pertanyaan dan tanggapan seputar pemulihan akun Dana yang dibekukan yang wajib kamu tahu :

Apakah Akun Dana Yang Dibekukan Bisa Aktif Lagi?

Akun Dana yang dibekukan mampu aktif lagi dengan catatan akun terbukti tidak melaksanakan pelanggaran Panduan Komunitas (TOS) aplikasi Dana yang dibuktikan dengan data berupa informasi dan screenshot akun tidak melaksanakan pelanggaran yang valid.

Bagaimana Jika Nomor HP Atau Email Dana Hilang?

Jika nomor HP atau email telah tidak aktif atau hilang maka proses pemulihan akun Dana akan semakin susah. Hal ini dikarenakan CS Dana akan melaksanakan verifikasi kepemilikan akun lewat Nomor HP atau email.

Untuk verifikasi akun, kamu wajib memasukkan isyarat OTP Dana yang dikirimkan ke Nomor HP atau email yang didaftarkan pada saat pendaftaran akun Dana.

Bagaimana Jika KTP Belum Ada?

Cara membuka akun Dana yang dibekukan tanpa KTP dapat dilakukan dengan menggunakan identitas diri lain mirip :

• Kartu pelajar / mahasiswa.
• Kartu Keluarga.
• Surat Izin Mengemudi (SIM).
• Paspor.
• Atau identitas lain yang mendukung.

Berapa Lama Menunggu Balasan CS Dana?

Setelah menelepon CS Dana, maka kau mesti menunggu balasan terkait laporan akun Dana dibekukan yang sudah kau kirimkan dalam 2 – 3 hari kerja (tidak tergolong hari libur).

Apa Solusi Akun Dana Dibekukan Karena Penipuan?

Jika akun Dana dibekukan sebab penipuan segera ambil tindakan dengan melaporkan langkah-langkah penipuan dan menjaga semua bukti dan catatan transaksi yang terkait dengan dugaan penipuan tersebut.

Jika kamu percaya bahwa pembekuan akun akhir penipuan atau kegiatan yang tidak sah, segera laporkan kejadian tersebut kepada forum keuangan dan berikan bukti atau gosip yang berkaitan.

Selain itu, kau juga dapat melaporkan penipuan tersebut terhadap otoritas penegak aturan, seperti kepolisian atau tubuh regulasi yang berwenang.

Tips Mengaktifkan Akun Dana Yang Dibekukan

Cara mengaktifkan akun Dana dibekukan yakni dengan menelepon CS Dana kemudian sampaikan permintaan pemulihan akun dengan melampirkan kronologi dan bukti / screenshot valid yang menjelaskan bahwa akun Dana tidak melanggar TOS.

Baca Juga : Akun Dana Tidak Aktif Terlalu Lama? Ini 11 Penyebab Dan Solusinya 

Perlu kamu pahami bahwa tidak semua akun Dana yang dibekukan mampu kembali. Hal ini alasannya :

• Akun Dana memang terbukti melanggar Panduan Komunitas.
• Data akun tidak sesuai.
• Pemalsuan berita / bukti.
• Akun Dana yang dibekukan tidak di laporkan dalam 30 hari.

Oleh karena itu jika akun Dana kamu dibekukan,  secepatnya hubungi CS Dana biar akun kamu dapat kembali dipakai.

Selamat mencoba !