11 Penyebab Saldo Shopeepay Tidak Masuk Dan Solusinya [99% Sukses]

TintaTeras – Saldo ShopeePay tidak masuk karena delay ternyata disebabkan karena adanya kendala pada server aplikasi Shopee. Selain itu, apa saja penyebab saldo ShopeePay belum masuk?

ShopeePay merupakan metode pembayaran berupa virtual wallet yang dipakai untuk melaksanakan transaksi belanja di Marketplace Shopee.

Cara pembayaran lewat ShopeePay cukup gampang alasannya kamu cuma perlu sekali klik bayar kemudian masukkan PIN ShopeePay, maka pembayaran sudah otomatis sukses.

Selain mudah digunakan, penggunaan ShopeePay juga memiliki laba sendiri adalah gratis voucher gratis biaya kirim tanpa limit penggunaan.

Kenapa Saldo ShopeePay Belum Masuk?

Top Up saldo ShopeePay akan diproses otomatis dalam hitungan menit. Begitu pula dengan transfer antar pengguna ShopeePay yang pribadi sukses.

Top Up atau Transfer saldo berhasil ditandai dengan notifikasi saldo masuk pada halaman riwayat ShopeePay.

Selain itu, saldo ShopeePay juga akan otomatis bertambah Ketika top up atau transfer saldo sukses.

Namun selesai – selesai kerap terjadi hambatan saldo ShopeePay belum masuk pada telah berhasil top up melalui Bank atau transfer saldo melalui akun lain.

Saldo ShopeePay tidak masuk meskipun akun Shopee sudah di tutup dan dibuka kembali. Padahal informasi Top Up atau transfer saldo ShopeePay telah berhasil.

Indikasi saldo ShopeePay tidak masuk ke akun Shopee salah satunya dapat dikenali jika saldo ShopeePay tidak timbul.

Penyebab Saldo ShopeePay Tidak Masuk

Penyebab saldo ShopeePay tidak masuk antara lain saldo delay sebab persoalan server, ShopeePay limit serta salah memasukkan Nomor Shopee saat transfer saldo.

Berikut penyebab kenapa saldo ShopeePay belum masuk :

1. Saldo ShopeePay Limit

Setiap akun Shopee mempunyai limit saldo ShopeePay masing – masing sesuai dengan jenis keanggotaan ShopeePay.

ShopeePay basic biasanya mempunyai limit 2 juta rupiah. Sedangkan untuk ShopeePay Plus mempunyai limit sampai 20 juta rupiah (akumulasi transaksi perbulan).

Nah saldo ShopeePay yang sudah meraih limit maksimum bulanan dapat menyebabkan transfer saldo ShopeePay belum masuk ke rekening walaupun sudah berhasil.

2. Kode Pembayaran Salah

Mengisi saldo ShopeePay di beberapa merchant mirip Indomaret dan Alfamart memerlukan instruksi pembayaran.

Salah memasukkan isyarat pembayaran ketika top up saldo adalah salah satu penyebab kenapa isi saldo ShopeePay di Indomaret tidak masuk.

Baca Juga : 9 Cara Mengatasi ShopeePay Tidak Bisa Transfer Saldo [99% Berhasil]

Satu angka saja salah dapat mengakibatkan Top Up ShopeePay tidak masuk. Kode top up untuk isi saldo ShopeePay ini kau peroleh lewat aplikasi Shopee dikala kau memilih menu top up ShopeePay.

Selain itu, isyarat pembayaran yang salah juga dapat mengakibatkan saldo masuk ke akun ShopeePay orang lain.

3. Server Shopee Sedang Error

Apabila kau telah merasa benar dalam memasukkan isyarat pembayaran untuk isi ShopeePay namun saldo tidak kunjung masuk mampu juga disebabkan oleh server Shopee yang error.

Jika server sedang error, tidak cuma top up ShopeePay gagal tetapi transaksi lain yang ada di Shopee juga akan gagal bahkan aplikasi Shopee tidak mampu diakses.

Hal ini mampu saja terjadi ketika Shopee melakukan pembaruan tata cara. Jadi kau hanya perlu menunggu sementara waktu sampai server sudah diperbaiki.

4. Koneksi Internet Terputus

Selain di Indomaret / Alfamart, isi saldo ShopeePay mandiri lewat i-banking membutuhkan saluran internet yang bagus.

Misalnya koneksi terputus datang – tiba mampu mengakibatkan isi saldo ShopeePay melalui BRImo tidak masuk dengan notifikasi “connection error, please try again later”.

Jika kamu melaksanakan top up saldo ShopeePay dengan koneksi internet yang terganggu, maka proses pengisian saldo akan pending bahkan gagal diproses.

5. Bank Bermasalah

Saat kau ingin melaksanakan top up, maka ada berbagai pilihan yang tersedia seperti Bank, Virtual Account, Kredivo atau Akulaku sampai Indomaret dan Alfamart.

Tetapi ketika melaksanakan pembayaran, bisa saja Bank pengirim saldo ShopeePay sedang mempunyai kendala seperti Server atau Aplikasi yang error sehingga timbul notifikasi transfer ShopeePay sedang diproses.

Nantinya status pending pada top up saldo ShopeePay tersebut akan berubah menjadi gagal dan saldo akan dikembalikan ke Bank pengirim.

Cara Mengatasi ShopeePay Tidak Masuk

Dengan mengetahui beberapa penyebab diatas, pastinya kamu dapat melakukan antisipasi supaya saldo ShopeePay tetap diproses dan masuk ke akun Shopee kau.

Namun kalau ternyata saldo ShopeePay tidak masuk walaupun sudah menunggu usang, sebaiknya atasi dengan beberapa cara berikut ini :

1. Periksa Kode Pembayaran ShopeePay

Jika ternyata kode pembayaran salah, kau dapat mengulangi top up saldo ShopeePay yang tidak masuk dengan menggunakan isyarat pembayaran yang benar.

Jika saldo terlanjur di isi ke akun Shopee lain, silahkan laporkan ke CS Shopee untuk membatalkan transfer saldo ShopeePay tersebut.

Oleh alasannya itu, pastikan bahwa kamu memasukkan arahan pembayaran yang valid sesuai dengan akun ShopeePay yang kau pakai untuk menyingkir dari top up saldo ShopeePay tidak masuk.

2. Cek Riwayat Transaksi

Melakukan pengecekan Riwayat transaksi sangat penting untuk mengenali apakah saldo ShopeePay yang delay telah masuk ke akun Shopee kau.

Berikut cara cek riwayat transaksi saldo ShopeePay :

• Transaksi Melalui Bank

Mengecek Riwayat transaksi pada aplikasi perbankan yang kau gunakan untuk transfer saldo ShopeePay sangat penting untuk memastikan saldo terkirim.

Cara cek Riwayat transaksi melalui Bank dapat kau lakukan dengan membuka menu Aktivitas atau melalui fitur cek mutasi rekening untuk mengenali status transaksi top up ShopeePay.

• Transaksi Lewat Merchant

Selain lewat transfer bank, kamu juga mampu top up ShopeePay melalui merchant seperti alfamart dan indomaret.

Baca Juga : 9 Cara Membatalkan Transfer ShopeePay Ke Bank / Akun Lain

Kamu cuma perlu datang ke kasir dan sebutkan kode pembayaran ShopeePay. Tunggu hingga kasir melakukan transaksi dan saldo ShopeePay kau akan sukses bertambah.

Tapi apabila saldo tidak kunjung bertambah, kau mampu menanyakan proses transaksinya ke kasir mengenai status pengisian saldo ShopeePay.

3. Cek Koneksi Internet

Untuk menentukan apakah koneksi internet yang kau gunakan tidak terganggu, silahkan kerjakan dengan 2 cara ini :

• Gunakan Tools – Silahkan kunjungi situs web cek koneksi internet seperti speedtest atau fast.com.
• Lihat kafetaria sinyal – Cek ketersediaan kafetaria sinyal di bab atas ponsel dan data sudah diaktifkan untuk saluran internet.

Jika ternyata saldo ShopeePay tidak masuk alasannya adalah masalah koneksi, silahkan tingkatkan kualitas koneksi internet kau dengan cara :

• Ganti Data Internet – Gunakan Wifi atau Hotspot portable untuk mendapatkan mutu koneksi internet yang lebih baik.

• Switch Koneksi Data – Kamu juga mampu merestart data dengan melaksanakan pertukaran (switch) antara Data seluler ke Mode Pesawat atau sebaliknya.
• On Off Data / Wifi – Matikan lalu hidupkan data seluler / wifi atau restart pada router wifi.

4. Cek Gangguan Aplikasi Shopee

Shopee biasanya melaksanakan Maintenance server dan update aplikasi secara bersiklus untuk mengatasi bug dan memperbesar fitur pada aplikasi.

Proses maintenance ini dapat mengakibatkan proses pengisian, transfer sampai penarikan saldo ShopeePay pending atau gagal.

Baca Juga : 10 Cara Top Up ShopeePay Pakai Pulsa Gratis Tanpa Aplikasi

Oleh karena itu, silahkan cek apakah terdapat kendala pada aplikasi Shopee menggunakan dukungan website cekgangguan.id atau tanyakan pribadi ke CS Shopee.

5. Upgrade ShopeePay Plus

Saldo ShopeePay tidak masuk sebab akun Shopee telah limit mampu diatasi dengan melakukan upgrade ShopeePay Plus.

Silahkan lengkapi nomor hp, alamat email yang valid, foto KTP, foto selfie bersama KTP, dan isi data diri sesuai dengan KTP kemudian upgrade ShopeePay kau dengan memilih sajian Verifikasi ShopeePay Plus.

Apabila akun ShopeePay kamu telah diverifikasi, maka kamu mampu melakukan transfer ShopeePay dengan limit mencapai 20 Juta rupiah untuk transfer dan top up saldo.

6. Hapus Cache Shopee

Saldo ShopeePay belum masuk alasannya bug dapat terselesaikan dengan menghapus Chache aplikasi Shopee. Caranya :

• Buka Pengaturan pada ponsel.
• Selanjutnya buka Manajemen Aplikasi > Aplikasi Terinstall.
• Pilih aplikasi Shopee.
• Klik Hapus Chache lalu klik Konfirmasi.

Perlu dikenali bahwa abolisi cache ini tidak akan menghapus data aplikasi, jadi kamu tidak perlu cemas data – datanya akan hilang.

Lakukan peniadaan cache secara bersiklus jika aplikasi sudah tidak lagi digunakan.

Penutup

Solusi telah transfer Shopee tetapi belum masuk ialah dengan menentukan Nomor HP / Rekening Bank penerima valid, koneksi internet lancar serta tidak ada hambatan pada server Shopee.

Selain itu, pastikan pula ShopeePay penerima belum limit dikala mendapatkan transfer saldo.

Baca Juga : 11 Cara Mendapatkan Saldo ShopeePay Gratis : Mudah & Cepat

Jika saldo ShopeePay belum masuk juga, kau bisa menelepon customer service Shopee melalui :

• Email : Support@Shopee.co.id
• Telp : 08001500702
• Sosial Media : Shopee ID
• Melalui Chat Aplikasi : masuk ke tab Akun > Chat dengan Shopee > Chat dengan agen Shopee

Selamat mencoba !